【CS立ち上げメンバー募集】CBO直下・完全なる「0→1」。スクラム開発で現場の働く仕組みを変革し、労働インフラの「可能性」を解き放て。

クロスビットの次の柱となる新規事業「らくしふオートメーション」。既存の主力事業「らくしふ」とは異なり、医療・介護業界・ホテル業界など極めて制約が多く、複雑な労働課題を解くためにゼロから作られたこの事業は、今まさにPMF（プロダクト・マーケット・フィット）の手応えを掴み、拡大のフェーズに入ろうとしています。事業を管掌するCBO河合、開発リードの石河、最前線のBizDev岡崎。職種の異なる3名のキーマンが集結し、語り合ったのは「技術とビジネスが融合する、超・高速な開発現場」と、そこで求められる「1人目CS」のリアル。それは単なるサポート業務ではありません。顧客の脳内にある“暗黙知”をアルゴリ...

【タレントプールCSインタビュー】「イキイキとはたらく人を増やしたい」。売上を創る「攻めのCS」が挑む、労働価値の変革。

クロスビット採用担当です。今回インタビューしたのは、2024年にカスタマーサクセス（CS）として入社された山本 千夏子さんです。彼女にとって働くことは、単なる生活の手段ではなく、人生の大切な一部。そんな彼女のキャリアの軸は、学生時代から一貫して「人がイキイキとはたらく世界を作ること」でした。新卒での予期せぬ挫折、そして前職で感じた「安定」と「理想」のギャップ。それらを経て辿り着いたクロスビットは、彼女にとって単なる転職先ではなく、「原点への回帰」でした。なぜ彼女は、安定した環境を捨ててまで、正解のない0→1フェーズを選んだのか。その根底にある揺るがない想いと、現在の「攻めのCS」としての...

【らくしふFSインタビュー】現場への「しわ寄せ」を構造から変える。現場の感情と経営の論理を繋ぐ、本質的な課題解決への挑戦

クロスビット採用担当です。今回インタビューしたのは、2021年にフィールドセールスとして入社された木村さんです。木村さんがクロスビットへの入社を決めた理由は、かつて人材業界で「現場へのしわ寄せ」という課題を目の当たりにしたからです。この課題を、仕組み（プロダクト）で本質的に解決できる。そんな希望をクロスビットに感じ、「ここなら胸を張って営業ができる」と確信したと言います。 なぜ彼は、安定したキャリアではなく、正解のないスタートアップへの挑戦を選んだのか。その根底にある「はたらく」への想いと、理想を実現するための泥臭い奮闘について、率直に話を聞きました。木村 勇人 / フィールドセールス新...

【COOインタビュー】SaaSの絶対解を超え、市場を牽引したい

2020年にCOOとしてクロスビットに参画した河合さん。新卒の時から事業畑で営業やマーケティングの経験を積み、事業部長に就任。事業だけでなく組織づくりのスキルも磨いてきました。自身のキャリアの中で3社目となるのがクロスビット。現在はCOOとして、クロスビットのミッション『Smart Life to All Workers』の達成を牽引すべく、さまざまなプロジェクトに関わります。今回はそんな河合さんに、クロスビットを選んだ理由やこれからのクロスビットの挑戦、今ジョインしてほしい仲間について聞きました。広い視点を持って、抽象度の高い業務を自らやりきる河合さん「新卒からずっと事業畑でやってきま...

グローバルなメンバーが自然と集う。クロスビットのエンジニアチームの強みとは？

こんにちは！クロスビットの後藤です。現在らくしふでは、人事採用チームのマネージャーを募集中です。私から見た「クロスビットの魅力」を発信することで、「このチームをもっと強いチームにしたい！」と関心を持ってくださる人事担当者が、ひとりでも増えたらと思っています。気がつけばグローバルなチームになっていた！各部門に魅力的なメンバーが在籍するクロスビット。私が入社した際に驚いたのは、開発チームの30%が海外出身のグローバルな人材なことでした。クロスビットで働くうちに、「気がつけばグローバルなチームになっていた」 その理由が見えてきました。今回はそんなチームが産まれた経緯と、メンバーのコメントを紹介...

【社員インタビュー】ビジネス側との距離が近い会社で働くメリットとは。

こんにちは！クロスビットで人事を担当している後藤です。今回は、弊社エンジニアの川岸にインタビューしました！ぜひご覧ください！小学生から好きなことを、今は仕事にー。ー今までの経歴を教えて下さいエンジニアとしては、8年目になります。主に、Web系の自社開発の仕事をずっとやっています。Web業界に入ったのは学生の時で、アルバイトとして始めてそのまま最初の会社に入社しました。クロスビットで、3社目になります。プログラミング自体は昔から好きで、小学生くらいから触り始めて、中学生の頃はJavaScriptやPHPを書いたりして遊んでいました。ー普段の仕事内容を教えてもらえますか？クロスビットでは、フ...