今回は、HRソリューション事業部のマネージャーにインタビューを行いました。

■前職では何をしていましたか？

現在と同じく、求人広告の営業をしていました。
とはいえ約30年前のことで、新聞の折込求人広告のメーカー営業として未経験から始めました。

メーカーに所属していましたが、リクルート媒体やIndeedなどの商材も取り扱っており、気がつけば自社商材よりも他社商材の販売をメインとしていました。

■ティーオーエイチに入社した理由を教えてください。

転職を考えた理由は、これまでに経験してきたことや培ってきたことを、会社の看板に頼らず、自分自身の力でどこまでできるのかチャレンジしたいと考えたためです。

ティーオーエイチに入社しようと思ったのは、育成をメインで担当できる業務内容で「メンバーと伴走しながら共に成長していける点」にやりがいや魅力を感じたことが大きいです。

さらに、面接での対話を通じて、代表がメンバーを大切にしている会社であると感じたことが、最終的な決め手となりました。

■今の業務内容を教えてください。

東京営業部の責任者として、業績管理やメンバー育成を担当しています。

具体的には、メンバーとコミュニケーションを取りながらコンディションの把握を行い、営業計画の進捗管理、営業同行、顧客相談への対応、効果分析を踏まえた提案内容のすり合わせや資料作成などを、メンバーと連携しながら行っています。

また、メーカーの渉外担当者とやり取りをすることも多く、複数の媒体社とも日常的に関わっており、週次の定例ミーティングや提案内容の相談なども日々行っています。

さらに、最近ではRPO業務の窓口および管理も担当するようになり、スカウト代行や応募受付に関する依頼相談対応、業務の進捗管理・確認などにも取り組んでいます。

■仕事のやりがいを教えてください。

お客様に喜んでいただけることが、何よりのやりがいです。
採用の決定や課題解決に対する感謝のお言葉を頂いたり、複数の会社の中からティーオーエイチを選んで頂けたときには、やはり大きなやりがいを感じます。また、そうした成果についてメンバーから報告を受けた際には、本当に嬉しく感じます！

メンバーの成長を実感できる点もやりがいの一つであり、今後もそのような成功体験を増やしていきたいと考えています。

■ティーオーエイチの魅力は何ですか？

やはり「人」だと思います。様々な考えを持った個性豊かなメンバーが集まっていますが、コミュニケーションを重ねることで相互理解が深まり、チームとしての一体感が生まれています。

また、熱い想いを持っている人や、利他の気持ちを大切にしている人が多く、そうした個性が良い形で組み合わさっている点も魅力です。こうした「人」の良さこそが、ティーオーエイチの最大の魅力だと感じています。

■所属している部署はどんな雰囲気ですか？

私が所属している東京営業部は、社歴や年代も様々で、キャラクターもそれぞれ異なりますが、メンバーはみな明るく、仕事の話だけでなくプライベートの話題も含めて、日常的に会話が活発に行われています。

また、各自が自分の意見をしっかりと発信しながらコミュニケーションが取れていると感じています。

■ティーオーエイチでの仕事を通じて身に着いたことはありますか？

業務の幅は大きく広がったと感じています。

具体的には、スカウトメールの送付や媒体比較表の作成といった業務に加え、営業につながる関連業務の経験や、媒体社とのやり取りなどにも携わるようになりました。

これまでの営業業務に加えて幅広い業務を経験できている点は、自身のスキル向上にもつながっていると感じています。

■仕事での経験が日常生活に役立ったことはありますか？

仕事を通じて身についた「目的や手段を整理する考え方」や、「将来どうなりたいかを描く力」は、子育てにも活かされていると感じています。

例えば、娘の高校・大学進学といった進路を考える際や、部活動でどのような目標を持つかといった場面で、会話を重ねながら目標とそれに至る手段について一緒に考えてきました。

本人がどこまで理解できているかは分かりませんが、前向きに頑張っている様子を見ると、少しでも役に立てているのではないかと感じています。

■逆に、日常生活での経験が仕事で役立ったことはありますか？

日常生活の中で、客側の立場として商品案内や接客を受ける際に感じたことは、仕事にも活かされていると感じています。

例えば、「この方の対応は心地よい」と感じた接客や、印象に残った伝え方などについては、自身の業務にも積極的に取り入れるようにしています。

■仕事をする上で、最も大切にしているものは何ですか？

全ての人をリスペクトすることです。

様々な価値観や考え方があるからこそ、まずは相手を受け止め、肯定的に捉えることを大切にしています。

以前、上司から「100歩譲って信じるから、それで進めてみよう！」と言って頂いたことがあります。自分の考えが間違いだったのだと思いますが、その言葉をもらった時にとても救われたような思いがしたのと同時に、「必ず成功させたい」という強い気持ちが芽生えました。

この経験をきっかけに、自分も相手を信じ、尊重する姿勢を大切にしています。

■ティーオーエイチのMVVについてどう感じていますか？

企業としてとても重要であり、日々の業務において意識すべき大切な指針です。

MVVを掲げている企業は多いですが、実際にどれだけ認知・浸透しているかが重要だと考えています。

その点、ティーオーエイチでは会議や日常の会話の中でもMVVが出てくることが多く、しっかりと認知・浸透していると感じています！

自身でも特にMissionである「TOUCH ONE’S HEART お客様やともに働く仲間のココロを揺さぶる・感動を与える」という言葉を大事にしたいと感じています。

■普段の仕事でMVVを意識するタイミングはありますか？

お客様をはじめ、社内メンバーやメーカーの方など、多くの方と関わる中で、全ての方に対して「ここまでやってくれるのか」と感じていただけるような価値提供をしたいと意識しています。

日々の業務の中では色々な事がありますが、Valueにある「約束を守る（誠実）」「スピード」「当事者意識」を特に大切にしています。

また、常に相手の立場で物事を考え、期待を上回る行動を意識することで、結果として「ココロを揺さぶる」体験の提供や、唯一無二のパートナーとして信頼いただける関係性に繋がると考えています。

以上、HRソリューション事業部マネージャーへのインタビューでした！

次回の記事もお楽しみに！