SEOからLINEの顧客導線改善へ。

マーケティングを軸に仕事の幅を広げてきたマーケティング事業部　寺嶋 翼さんは、今、さらにその先を考えています。

「組織の隙間を埋める人になりたい」

前回のインタビューでは、担当するサイトやSNSで継続的に利益を生み出すことを目標にしていました。

そこから仕事への考え方がどう変わったのか。周囲のメンバーとの関わりや、これから目指したい働き方について聞きました。

9.役職よりも、詳しい人の意見が仕事を動かす

Q.今、チームで仕事を進める中で感じている特徴はありますか？

A.案件が増えて、一人ひとりが担当する領域も広がっています。

そうなると、その領域に詳しい人の意見が必要になるんです。

「この人が一番詳しいから、この人に聞こう」という場面は、以前より増えた気がします。

自分が方針を考えて、それをもとに上長を含めたメンバーに協力してもらうこともあります。

もちろん、一人ですべてを進めるわけではありません。

考えるところは担当者が中心になって、その先の制作や作業はみんなで進める。そういう分担ができている部分もあります。

10.部署を越えた学びが、仕事の選択肢を増やす

Q. 他部署との関わりから学んだこともありますか？

A.エンジニアの方たちから教えてもらったことは、結構大きかったです。

業務効率化やAIツールの使い方について、資料を共有してもらったんです。

最初は資料を読みながら、なぜこういう進め方をするのかを理解するところから始めました。

そこで、基本となるものをつくって、変更した内容を管理しながら必要なものを取り込んでいく、という考え方を知りました。

これって、自分たちの仕事にも使えるなと思ったんですよね。

僕らは自分たちの業務に必要なAIの使い方を中心に考えがちですけど、エンジニアの方たちは違う視点で使っています。

自分が知らなかった使い方や考え方を知ることで、今の業務にも取り入れられることが増えました。

11.提案したことを、周囲と形にしていく組織

Q. こうした環境では、どんな人が仕事を楽しめると思いますか？

A. 自分で課題を考えて、改善することを楽しめる人だと思います。

例えば、今のやり方で成果を出せたとしても、「もっと効率化できないか」「別の方法もあるんじゃないか」と考えられる人ですね。

「これをやってみたい」と話すと、「じゃあ、やってみよう」となることも多いです。

ただ、やりたいと言うだけではなくて、今どういう課題があって、なぜその方法がいいと思うのかを伝えることも大事だと思います。

自分で考えたことを周りに相談して、必要な人と一緒に形にしていく。

そういう働き方ができるところは、面白いですね。

12.今、目指したいのは「組織の隙間を埋める人」

Q.前回は、担当するサイトやSNSで継続的に利益を出せる状態をつくりたいと話していました。今もその目標は変わっていませんか？

A. そこは結構変わりましたね。

SEOは今も好きですし、面白いと思っています。

ただ、SEOができる人は社内にもいますし、採用によって増やしていくこともできると思うんです。

だったら今は、組織の中でまだ誰も十分に担当できていないところを埋める方が、価値があるんじゃないかなと思うようになりました。

例えば、AIを活用した業務改善もそうですね。

組織に必要だけど、まだ整っていない部分を見つけて、仕事や仕組みをつくっていきたいです。

継続して利益を出せる仕組みをつくれたら、次は別の課題に取り組む。

そうやって、自分ができることを広げていく方が、組織にとっても価値があると思っています。

ただ、何でもやりたいというよりは、マーケティングをベースにして考えたいですね。

「組織の隙間を埋める人になりたい」

その言葉には、自分の担当領域だけでなく、事業や組織に必要なことを考えるようになった寺嶋さんの変化が表れていました。

SEOで培った経験を軸に、他部署の専門性から学び、まだ整っていない仕事の仕組みを考える。

スタイル・エッジには、担当者の知識や提案を起点に、周囲と協力して仕事を進める場面があります。

今の役割を深めるだけでなく、事業の状況を見ながら次の役割を考えていく。

寺嶋さんの話からは、そんな働き方の可能性が見えてきました。

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