株式会社サーバーワークス

AWSを使いたいお客様に対して、AWSを使えるようになるまでの教育およびトレーニングを行う役割です。 AWSを身に付けて課題を解決したい！と考えても周りに有識者がいなかったり、インターネットで調べても大量の情報がヒットしてよくわからない…と挫折する方が多くの企業にいらっしゃいます。 私たちは「AWSを使いたいすべての人がAWSを使える人になるまでに発生する、すべての苦しみを排除する」を、教育／トレーニングを通して実現していきます。 立ち上げたばかりの新しい事業です。ビジョンを達成するためのアクションの明確化や体系化などを含め、チーム内で日々、議論と行動を重ねています。 これから入っていただく方にも、チームメンバーとして上記を一緒に考え行動していただきたいと思っています。 また、単純な知識の提供だけでなくプレミアパートナーとして多くのAWSプロジェクトを経験した現役エンジニアがトレーニングを実施するということも当社の特徴ですので、定期的にAWSのプロジェクトにも携わり自身の研鑽を積むことも可能です。 ◆トレーニングメニュー https://www.serverworks.co.jp/services/aws_training.html ◆作成した動画の一例 ・AWS 初級ハンズオン https://www.youtube.com/watch?v=C5kVw5srm4w&list=PLCRz5JqTKzfkAOEjtq2eniDfTCpl4-go3 ・はじめての AWS https://www.youtube.com/watch?v=EE0lxDXdoCo&list=PLCRz5JqTKzfkEmHYlklTY7vHY0vbXMQSE 【具体的な業務内容】 ◆お客様へ対面／リモートでのAWSトレーニング（講義形式またはハンズオン形式） 　営業経由でトレーニングの依頼が入るので、お客様とのキックオフを実施後、トレーニング開始となります。 　短期間のスポットでのトレーニングもあれば、半年以上の長期間の依頼もあります。（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない社員の方向けにハンズオンを実施するなど） 　上記と並行して、AWSを勉強したい方向けのトレーニング動画を作成しています。 ◆事業拡大のためのアクション検討 ◆教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 　資料の作成にはパワーポイント、動画の作成にはパワーポイント・録音ソフト（Windowsならデフォルトで入っているソフト）を使用しています。 　音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 　在籍しているメンバーの中には、M1 Macを使っているメンバーもいます（必要に応じて貸与があります）。 ◆トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト 　トレーニングの質を維持向上させるために、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。（月の稼働のおよそ20%程度の範囲です） 　1か月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。 【この仕事で得られるもの】 ・AWSを中心とした技術知識が広がる 　「人に教える」という経験を通して、これまで曖昧に理解していた知識を再確認して、AWSを中心とした技術知識を深く広く手に入れることができます。 ・新しいことにチャレンジできる 　教育事業は立ち上げたばかりですので、ミッションに対してのアクションを自分たちで考えて進めていくことができます。 ・トレーナーとしての経験 　社内外問わず人に教える機会が多いため、トレーナーとしての経験を多く積むことができます。 【必須スキル】 ・3年以上のエンジニア経験 (インフラ、アプリ問いません) ・AWSソリューションアーキテクトプロフェッショナル保持、もしくはそれに相当するAWSの知識 【歓迎スキル】 ・AWSのプロジェクト経験 ・IT運用の経験 ・登壇もしくは講師経験 【こんな方と働きたい！】 ・達成すべきミッションに対し自分で考え行動できる方 ・現状に満足せず、常に改善しようとする気持ちを持てる方 ・新しいことに対してチャレンジすることを楽しめる方 ・スピード感を持ち、変化を楽しめる方 私達は、日本でのAWS導入支援の第一人者として、高い技術力を持ったエンジニア集団であるという強みを持っています。私達のサポートによってお客様の課題が解決され「はたらきやすさ」を手に入れていただけた瞬間は、かけがえのないやりがいと達成感につながります。 技術に興味を持ちキャッチアップし続けること、それを分かりやすくアウトプットできる方と一緒に、この新しい事業を育てていきたいと考えています。

【MISSION】 私たちは、AWSを利用したいというお客様に、実際にAWSを利用する場合のAWSの各種パラメタを設計し、構築作業を実施の上、お客様にお引き渡しています。 構築をご依頼いただく案件数も順調に推移していることから、より多くのお客様にAWSをご利用いただけるようにするため、AWSの設計構築を一緒に進めてくださる方を求めています。 【仕事概要】 各案件にAWSエンジニアとして参画し、設計に必要となる事項のお客様のヒアリング、AWSのパラメタ設計、AWSの構築作業と、AWSでのインフラ構築案件のうち、案件開始から構築完了、お客様へのお引き渡し、運用チームへの運用引き継ぎを実施いただきます。 お客様から求められた内容で設計構築を進めるだけではなく、より良いサービスを組み合わせた構成への見直しなど、AWSのサービスアップデートによって日々変化している情報をキャッチアップしながら、より良い設計を実施してくこととなります。 【スキル】 ◎インフラ／ネットワークエンジニア経験 3年以上 ◎下記①～③のいずれかに該当していること（いずれか1つでも可） 　①AWS認定資格を保持していること 　②AWSサービスもしくはAzureサービスを利用したインフラ構築の経験があること ③プロジェクトリーダとして、インフラ構築プロジェクトに参画した経験があること（クラウド利用でなくても良いが、特定顧客向けだけではなく、2社以上の異なる顧客向けの経験） ※上記①～③に該当しない場合でも、AWSを利用したインフラ構築にチャレンジするために取り組んでいることがあればぜひ教えてください。 【求める人物像】 ・苦手意識を持たず、新しい分野に挑戦していきたい人 ・エンジニアとして、お客様と良好な関係を築ける人 ・Infrastructure as Code を実践したい人 ・クラウドの世界に飛び込んでインフラエンジニアの新たな次元に挑戦したい人 ・問題の本質を考えられる人 ・イメージしたものをすぐに形にでき、それを他のメンバーと共有し、フィードバックをもらいながらゴールまで軌道修正していける人 ・What/Howだけでなく、Whyを考えることができる人 ・変化を楽しめる人

クラウドを使ったシステムの構築を中心としたプロジェクトにて、プロジェクトマネージャーとして全体をリードしていく役割です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【仕事内容】 プロジェクトの内容はAWS導入からサーバーレス開発など多岐にわたります。 お客様・パートナー様・社内プロジェクトメンバーといった複数のステークホルダーと関わりながら、プロジェクトを推進していただきます。 当社の扱う案件は大小問わず様々な規模のものがあります。 社内の2～3名で行う小規模のものから、外部を含め30名ほどのステークホルダーと関わる案件もあります。 様々なステークホルダーの意向を汲み取り、折衝・推進しながら、チームメンバーの業務調整を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 外部ステークホルダーの意向を聞きつつ、社内メンバーの業務管理を行っていただきます。 ・お客様と打ち合わせ、要件定義 ・AWS全体設計、標準化、運用設計 ・プロジェクト進捗管理、メンバー管理 ・コストエフェクティブなインフラ改善の提案・実装 【この仕事で得られるもの】 ・提案から要件定義を経て、案件のクロージング、その後の運用・最適化・改善まで関わることで、一つの案件を最初から最後まで担当する達成感と経験値が身につきます。 ・アサインは原則として挙手制のため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができます。 ・エンタープライズ系の顧客が多いため、大規模案件を動かす経験もできます。 【プロジェクト事例】 ・計測・制御機器メーカー様 詳細設計開始から1ヶ月足らずの短期間で1,000台の仮想デスクトップ（Amazon WorkSpaces）導入を実現。 その後も段階的に構築・導入し、そこから約1ヶ月後には1,400台のAmazon WorkSpaces環境を構築。 ・コンビニエンスストアフランチャイザー様 約1年のプロジェクト期間で、コンビニエンスストア店舗で使用するスマホアプリのインフラ環境をAWSにて構築。 500万を超えるアプリダウンロードにより、アクセスが想定を超え、その後数ヶ月かけ徐々にアプリケーションとインフラの最適化を実施。 【キャリアパスの例】 ご経験やご希望により様々なかかわり方が可能です。 ・マネジメントのみではなく、自身もプロジェクトメンバーとして手を動かしたい。 ・プロジェクトマネジメントに特化し、プレイヤーではなくマネジメントとしての経験・スキルを積みたい。 ・大規模な案件に積極的にかかわりたい。 ・メンバーの育成などマネジメント業務を経験したい。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【必須スキル】 ・プロジェクトのマネジメント経験（プロジェクト規模は問いません） ・クラウドを使ったシステム開発・構築・運用の経験（AWSの使用経験は問いません） 【歓迎スキル】 以下のいずれかの技術分野に関する深い経験や知見 ・AWSのプロジェクト経験 ・IT運用の経験 ・アプリケーション開発 ・ネットワーク設計・構築 ・データベース 【こんな方と働きたい！】 ・お客様の要望を正しくヒアリングし、良好な関係を築ける方 ・オーダー通りに納品するだけでなく、お客様の課題を本質的に解決するための提案ができる方 ・苦手意識を持たず、新しい分野に挑戦していきたい方 ・今あるものを完成形と思わず、業務を日々ブラッシュアップしながら行うことを楽しめる方 ・スピード感を持ち、変化を楽しめる方 ・様々な業界のお客様と関わり、課題解決に向けたアクションができる方 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ サーバーワークスでは、多くのバックグラウンドが違うメンバー同士がお互いの知見を共有し、最新技術の情報を吸収しながら切磋琢磨しています。 当社ではエンジニアもお客様と直接対話し、システム要件をヒアリングすることがほとんどなので、社内外からたくさんの刺激を受けて成長することができます。 多彩な顔ぶれのエンジニア、また様々な業種・職種のお客様と関わりながら、クラウドを通して「はたらきやすさ」という価値を作り出していく重要なポジションです。 ぜひ、一緒に私たちのビジョン 「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」 を実現していきましょう！

AWSを活用したシステムの構築やリセール・付随するサービスに関する営業活動を行います。 BtoBでのインバウンドセールスおよび既存顧客のリテンションが主となります。 ＜営業方法＞ 法人顧客インバウンドセールス及び既存顧客のリテンション ※パートナーからの紹介・Webフォームからのお問い合わせ・イベント集客等が主なセールスリードとなります。飛び込み営業・テレアポといったアウトバウンドセールスは行いません。 ・リード創出 リード創出の為に、マーケティング部門が様々なイベント・セミナーを仕掛けます。 ・リードに対するアプローチ 発生したリードに対し、インサイドセールスがファーストヒアリングを実施し商談化の可能性があるリードを判断し、フロント営業との連携を図ります。 ・商談 インサイドセールスから渡された商談化した事案に対し、フロント営業としてさらに詳細なアプローチを実施します。 ＜単価＞ 業種によって多少は違いますが、１つのプロジェクトにつき100万～数千万までのレンジの商談が多いです。 　 ＜クライアント数＞ 営業1名あたり10～20社を担当。 情報システム部や技術部のエンジニアがメインの顧客になります。 新規：既存＝7:3。新規開拓をお任せします。 ＜評価＞ プロジェクト毎の予算に対して、提案数、導入数、金額達成、チャレンジできたかが評価に反映されます。 単純な数字のノルマでは評価していません。 ＜この仕事で得られるもの＞ ・「IT知識が豊富な営業」が今後求められていく中で、最先端のクラウド業界でしっかりとIT営業としての経験を積む事が可能になります。 ・ほぼ直販が多い為、最新クラウド技術におけるエンドユーザ様への提案力、ヒアリング力が身に付きます。 ・マーケティング、インサイドセールス部隊もある為、IT営業におけるリード創出からクロージングまでの経験がしっかりと身に着けることが可能ですので、ご自身のIT営業として市場価値を高める事が可能になります。 ＜必須スキル＞ ・ITシステム、もしくはITサービスの提案経験3年以上 ・提案書の作成、プレゼン能力 ＜こんな方と働きたい！＞ ・論理的思考力がある方 ・常に「なぜ？」を考えることができる方 ・自発性がある 自ら課題を発見し、課題解決に対して主体的に、また、必要に応じて周囲の協力を得ながら行動することができる方 ・課題特定・解決力がある方 ・仮説立てとヒアリングによって、相手の潜在的な課題やニーズを引き出して、解決策を提案することができる方

【仕事内容】 〇お客様のシステムをAWS上で安定運用させることを目指し、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行っていきます。 〇受け入れの要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を作ることだけでなく、設計したものがどう運用されるかまでを考え、全体のプランニングをしていくことが必要です。 〇AWSからSaaSまで幅広いクラウド知識をもとにお客様からの多種多様なご質問、ご要望に答えていくのも重要な業務となります。 【具体的な業務内容】 〇AWSでの運用設計（運用代行受け入れ） 運用代行を申し込みたいお客様と主にリモートにてミーティングを行い、ヒアリングシートを使いながらしっかりと時間を取って要望をヒアリングします。 その要望をもとに、お客様にとって分かりやすく、また実際に手を動かすメンバーが作業しやすいような手順書を作成します。 また、お客様の環境に監視用のアプリケーションを入れたり、システムの変更依頼の対応などを行います。 〇AWS基盤障害時における切り分け業務（運用） 監視システムが検知した障害に対して、復旧作業（有人作業）・障害レポートの報告を行います。 具体的にはアラート内容を確認し、AWSコンソールをチェック、環境の中で問題になっている部分を調査します。 また、バックアップに失敗した際の手動での再取得など、監視/障害時の復旧対応/バックアップ/オペレーション代行などを行います。 〇AWS技術サポート（チケット） お客様からのお問い合わせ対応 チケット管理であるZendeskを中心に使用しています。Zendeskを更新することでお客様にメールが通知されます。文面だけで伝わらない事の補足として電話も利用します。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業などから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。 〇SaaS（Onelogin/Datadog/DSaaS）の技術サポート Zendeskを利用した問い合わせに対してのチケット対応が基本です。 当社はAWSだけでなくSaaSサービスの提供も行っているので、お客様のお問合せに対して要件の整理を行い、各種ベンダーサポートと連携し回答します。 〇AWS/SaaSベンダーとの連携業務 監視システム、チケットシステム、構成情報など各種連携を行いサービス提供を行っております。 業務の自動化や最適化に伴うシステムのアップデートや、コーディングなども必要になってきます。技術検証を行い、設計や構築を実施して頂きます。 【使用ツール】 Datadog（監視ツール） Zendesk（サポート窓口） 【必須スキル】 〇事業会社もしくは個人事業として、以下の内容をご経験されている方（以下のいずれも必須となります） ①IT製品の技術サポートでの就業経験 ②下記のいずれかについて、2～3年ほどの構築もしくは運用経験 ・Windows/Linuxサーバエンジニアの経験 ・ネットワークエンジニアの経験 ・アプリケーションエンジニアの経験 【歓迎スキル】 〇事業会社での監視ツールの設定経験、マネジメント経験 〇サービスのテストフローの作成経験 〇AWSの利用経験 〇Datadogの利用経験 〇Zabbixの利用経験 〇Gitの利用経験 【こんな方と働きたい！】 〇お客様視点に立ち、適切にニーズをヒアリングして要件定義ができる方 〇論理的な思考力のある方 〇新しい技術やサービスに興味がある方 〇一緒に責任をもって取り組んでいただける方 〇変化を楽しめる方 〇好きな技術書があり、説明したい方 ----- しっかりとしたサポートは、お客様の満足を生み出します。 次のビジネスのきっかけをも創りだす、当社にとって重要なポジションです。 国内でもAWSへの関心が年々高まり、新規・既存顧客の需要も広がる中 当社を利用してくださるお客様へのサポートはより重要な業務の一つとなってきています。 現在在籍しているエンジニアは、誰もが技術への強い関心と向上心を持ち 日々、知識や技術の情報交換をしながら切磋琢磨しています。 そんな社内の熱量をお客様に伝えながら、よりよい価値を提供できるよう お客様の立場に立って支援を進めてくれる方を募集しています。 ぜひ、私たちと一緒に私たちのビジョン 「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」 を実現していきましょう！