SELF株式会社は、ChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」をミス・パリ・グループのエステ、脱毛、ブライダルエステサービス紹介Webページ「エステティック ミス・パリ」に導入いたしました。

◇概要

美容サロン「エステティック ミス・パリ」の公式サイトに、ChatGPT連携チャットボットサービス「SELFBOT」が導入されました。

導入サイト：エステティック ミス・パリ　https://www.miss-paris.co.jp/

1982年の創業時から“世界が認める快適で清潔な高品質サロン”の運営を行い、サロン業界をリードしてきたミス・パリ。「エステティック ミス・パリ」サイトでは、プロモーションや割引情報、さまざまな美容コースと料金に関する情報が掲載されています。本サイトにSELFBOTが導入されたことで、サイトを訪問したユーザーはボットとの会話を通じ、施術前の疑問を解決し、より自身にあったコース選びが可能となりました。

エステティック ミス・パリはこれまでQA・会話シナリオ型チャットボットを運用してきましたが、SELFBOTの以下の特徴に注目してサービスの移行を決定されました。

• ユーザー任意の自由な文章でサービスに関する質問・確認が可能
• ユーザーの疑問や悩みに対話形式で回答
• 運用工数・問い合わせ対応などの人的コスト低減

なお、SELFBOTの学習対象として、本サイト内にあるコース・プロモーション情報に加え、”はじめての方向け”のWebページの内容を学習させたことで、ユーザーの疑問や悩みに対し、アドバイスや留意点を伝えることに対応しました。