私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。

「私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。」ロケットナウが飲食店様をどう支え、日本のフードデリバリーの未来をどう描いているのか。アカウントマネジメントチームのリーダーが語ります。私たちの使命は常にお客様にさらなる価値を提供することです。私たちの目標はお客様の期待に応えるだけでなくそれを上回ることです。ロケットナウは2025年1月に日本でローンチしたフードデリバリーサービスです。 ローンチ以来 驚異的な成長を遂げています。 アプリのダウンロード数は200万件を突破しました。そしてこの5ヶ月間、私たちは一番ダウンロードされたフードデリバリーアプリでした。その理由の1つは 独...

Rocket Nowと「フードを通じた日常の快適さ」を多くの人々に届けたい。

ミッション・業務内容2025年4月、東京内にオープンした「ロケットナウ」。いまB2B部署の、最前線に立って奮闘しているのがMikaだ。最高の顧客体験を提供する、日本一のフードデリバリーアプリを目指している。 ++++++++++++++++++++++++++++++ロケットナウに入社しないと将来きっと後悔するだろうと直感 フードデリバリーアプリにおいては、食事の満足度だけではなくて、トラブル時にどう対応されるかも顧客体験の核心でもあります。 顧客体験を重視し、迅速なサポート体制などに力を入れている企業であれば、自分の今までの経験を活かしながら「フードを通じた日常の快適さ」を多くの方の方...