こんにちは！インターン生の大橋です！

playgroundはスポーツ・エンタメのDXを行っているIT企業ですが…
正直、どんな働き方をしているのかイメージがつかない方もいらっしゃるのではないでしょうか？

そこで今回、社員の一日に密着してきました！
密着したのはパートナーサポート(通称PS)に所属する笹木さん。

【プロフィール】
福井県越前市出身。中央大学法学部を卒業後、Uターンで地元の福井銀行に就職。もっと熱意を持って働きたい！とplaygroundへ転職。趣味はスパイスカレー作りと甲子園観戦。推しはSixTONESでライブにも足を運ぶ。

笹木さんの所属するPSは名前のとおり「playgroundのプロダクト『MOALA』を利用してくださっているパートナーのサポート」を担当しています。
具体的には、パートナーからのお問い合わせ対応やパートナーが自分自身でプロダクトを活用いただけるようにガイドの作成などを行っています。
(※パートナーは「MOALA」をご利用いただいているイベント運営会社やチケットエージェンシーなどを指します。)

playgroundのプロダクト「MOALA」をもっと知りたい方はこちらをご覧ください↓

では早速、笹木さんの1日を見ていきましょう！

10:20　出社

本日の笹木さんは始業時間の10分前に出社のようです。
社員のほとんどが10時～10時25分の間に出社しています。(満員電車を避けられます😊)

10:30　朝会

playgroundでは毎日朝会が行われています。
日別の担当者によるフリートークコーナー「こばなし」でひと盛り上がりした後は緊急対応案件(通称119)やMOALA Ticketが利用されているイベント、各チームの今日のタスクなどを全社で共有して一日がスタートします。

11:00 PSスクラム

毎日必ず行っているPSチームのスクラム(会議)。
チーム全員が集まり、タスクの振り分けや対応している課題の進捗状況の確認などを行います。

PSが担当する期日の決まったタスクは毎月150件近くもあるそうで、それらを漏れなく対応するためには毎日の情報共有が欠かせないのだとか。

11:30　業務

笹木さんのこの日の業務はエンタメEC構築クラウド「MOALA Live Store」の初期構築作業からスタートです。初期構築ではプロダクトを利用するパートナーが商品を販売できる状態にまで持っていくための設定を行っています。

MOALA Live Storeを詳しく知りたい方はこちらをご覧ください↓

12:30 1on1

2週間に1度行っているマネージャーとの1on1(定期的な面談)では普段の業務の中で悩んでいることや懸念などを相談しています。
笹木さんは1on1の後はいつもモチベーションが上がると話していました！

笹木さんはPSインターン生のメンターでもあるので、時には上長として1on1を担当します。

13:00　休憩

週に1～2度は他のメンバーとランチに行くそうですが、この日は1人で休憩の模様。
タスクが多いときはサクッと終わらせたいんですね。笑

13:30　業務

午前中に行っていた作業の残りを進めていきます。

14:00　カジュアル面談

転職・求職サイトからご応募頂いた方とカジュアル面談を行っていました。

この面談を通じてplaygroundの文化や仕事内容をイメージしていただけるように具体的なエピソードを話すこと、そして何よりも笹木さん自身が会話を楽しみ、playgroundがいい会社だと思っていただける雰囲気づくりを心がけているのだとか！

14:30　小休憩

コンビニでコーヒーとお菓子をゲットし、気分転換のようです！
（確かに、笹木さんの机にお菓子が並んでいるのをよく見かけます🍫👀）

15:00　業務

リフレッシュの後は業務に戻ります。
先程していたストア構築を終わらせ、MOALA Live Storeで電子チケット「MOALA Ticket」を販売するためのチケット登録のほか、システムで自動的に業務が進むよう設定をします。

笹木さんの行っている仕事の約3割が「PSチームが効率的に仕事できるように、そもそもの業務のやり方を改善する」ものなんだそう。日々、チームの課題解決に欠かせない重要な役割を果たしているんですね✨

17:30 PS Winセッション

2週間に1度行われているWinセッション。
期間内で自分が達成したこと(自己Win)と他のメンバーの良かったこと(他者Win)を共有します。

お互いのWinを称え合うことで日々の業務のモチベーションにもつながるだけでなく、気軽にメンバーに感謝を伝え合うことができる会になっているそう！(素敵💖)

▲出社しているPSメンバー全員がイベントスペースのBlack Rock Cityに集合。開始までに、Winを書き終わらず焦っている皆さんでした。笑

18:00　業務

playgroundのプロダクト利用マニュアルの修正や更新作業を行います。

修正箇所が複数に及ぶことも多く、全てを修正するのは時間がかかる作業ですが…
さすがは笹木さん、1時間でサクッと終わらせちゃいます👀

おっとここでインターン生からの質問が！
メンターという立場上、作業中にインターン生に質問されることも多いですが、常にわかりやすく、そして優しく対応されています！

19:00　雑談

今度、同じく男性アイドルグループ「SixTONES」を推すインターン生と一緒に宮城まで遠征に行くという笹木さん。(仲良し👀) その新幹線やチケットの話をしていました！

19:30　業務

MOALA Ticketが導入される週末のイベントに向けて座席を割り振っています。
営業チームから急遽依頼された業務ですが、すぐに対応していました！PSの鑑です✨

21:00　退勤

この日はいつもより遅めの21時に退勤🏃💨
毎日この時間まで働いているわけではなく、予定がある日はきっちり定時で帰るそうです！

お疲れさまでした🍵

積極募集中！

社員の一日をご紹介しましたが、いかがだったでしょうか？

今回密着してみて、笹木さんを筆頭とするPSチームの皆さんなしでは、playgroundのプロダクト「MOALA」を快適に利用いただけないのだと実感しました。
(PSチームの皆さん、いつもありがとうございます🙌)

実際の業務や一日のスケジュールを知って、playgroundで働くイメージが湧いた方！

playgroundは一緒に働く仲間を積極的に募集しています。
ぜひ、一度カジュアルにお話ししましょう！
ご応募お待ちしております。

大橋