SCM企画チームって何しているの??

SCM企画チームは現在積極採用中です！が、そもそも、SCM企画チームって何やっているチームなの？という皆さんへ、今日は簡単にSCM企画チームのご紹介をしたいと思います！

SCM企画チームの「SCM」とは「Supply Chain Management」のことですが、「企画」という名前がつく通り、チーム設立当初は特定のプロセスを担うというよりはSCM領域をまたがるプロジェクト全体の推進を担ってきました。その時々の状況でいろいろな機能を併せ持ってきたSCM企画チームですが、これまでアグレッシブなメンバーがマルチタスクで荒波を乗り越えて来てくれました。

そして、現在は大きく２つの機能を担う状態になっています。ひとつめはオフィスおかん事業のDXの推進機能、ふたつめはオフィスおかん事業の商品流通マネジメント機能です。それぞれ簡単にご説明していきたいと思います。

①オフィスおかん事業のDXの推進

DXと聞くと、なんだかキラキラしたかっこいい感じですが…実際にはすこぶる根気強く気の長くなる営みの積み上げです。魔法の箱に入れたらすべてが素敵に生まれ変わる、そんな夢みたいなDXを描くだけではなく、その夢のような未来に到達するために現在の課題をどのように解決していくか、ひとつひとつ絡み合った糸をほどいて編み直していく、泥くさく進めるDXです。

具体的には、オフィスおかんの基幹システムを第二世代の基幹システムとして刷新するプロジェクトを推進しています。基幹システムとは、オフィスおかんサービスを提供するための顧客管理や配送・納品管理を行うために自社で構築している業務システムを指します。オフィスおかんは、2014年のサービス開始以降、1.3〜2倍以上のスピードで年々事業成長をしています。今後もさらに成長を加速させるために、業務効率化はもとよりサービスの進化を支える基盤として、基幹システムの強化が必要なフェーズにあります。

併せて、社内のデータ基盤整備も進め、業務効率化・データドリブンな施策の実行・評価ができる仕組み・体制づくりも目指しています。

②オフィスおかんの商品流通マネジメント機能

オフィスおかんはサブスクリプションサービスではありますが、毎月「同じ商品を同じ数だけ」お客様先へお届けしているわけではありません。20種類以上あるお惣菜やご飯などの商品を、顧客ごとの利用傾向やご要望に合わせて適切に分配してから配送しています。

具体的には、お惣菜商品の仕入れ〜顧客への商品配送分配までの業務プロセスを担う、商品流通の司令塔機能を担っています。ただし、現在はこのうち商品分配オペレーション自体は、SCM企画チームではなく社内の配送オペレーションを担うチームでもっています。今期中にこの顧客への商品分配プロセスもSCM企画チームに統合し、商品流通マネジメント機能を確立、強化させていきたいと思っています。また、商品戦略・開発を担うチームとの連携を強め、そのため、現在は商品流通マネジメントを担う「ディストリビューションチーム」という新しいチーム立ち上げに向けて準備している段階です。ちなみに、立ち上げ準備の一環として、とても重要なのが実は採用です！こちらについては、後半で改めて触れたいと思います。

さて、ここまで読んでくださった皆さんの中には、オフィスおかん事業のDXの推進と商品流通マネジメントは、全然違う機能ではないか、と思われた方もいるかもしれません。機能としては、実際大きく異なります。しかし、「仕組みをつくる」という点で、必要な資質、志向性は共通していると考えています。だからこそ、現在SCM企画チームでこの２つを併せ持っているのですね。では、次にSCMチームで共通して持っている資質、志向性についてご紹介していきたいと思います。

SCM企画チームに必要な資質とは？

SCM企画チームには、欠かすことのできない３つの資質、志向性があります。どんなところが共通しているのでしょうか。

資質１：情報をデータとして取り扱うスキル

定量的なものも定性的なものも含めて情報はそこら中に転がっています。そんな中で、定量的なものについてはいかに加工しやすい形でデータを蓄積するか、定性的なものはいかにデータとして管理するか、が仕組みを作っていく上での重要なポイントです。これらの、あらゆる情報をデータとして変換して蓄積し、その後の業務・分析プロセスで処理しやすい状態で管理していく力が必須だと思っています。

エンジニアが考えるようなことのように感じるかもしれませんが、日々のExcelでのデータ分析、Excelを使っての業務、あるいはExcel以外のアプリケーションを使って管理しているものも含めて、すべてについて言えることです。そのため、DX推進はもとより、商品流通マネジメントにおいてもこのスキルはとても重要になります。

というのも、商品販売・在庫データはOKANの社内でも一番粒度が細かく、情報量も多いため、課題の抽出をひとつひとつ都度手作業で加工していると、加工するだけでかなりの時間を要し、永久に分析・施策の検討・実行に到達できません。判断のために定期的に必要な情報について、自動で分析結果を出せるように常にどのようにしたらできるだけ人が介在せずにできる「仕組み」にしていけるかを意識していくことが、限られた時間からいかに作業を減らし、付加価値を生み出す活動をしていける体制をつくっていくことに欠かせないからです。

資質２：ステークホルダーとの調整スキル

これはどの職種でも必要にはなってくると思いますが、SCM企画チームでも必須です。DX推進にあたっては、開発対象となる業務プロセスを担うチーム間の要求・要件を聞きながら、全体最適となる状態に調整していく役回りとなります。また、開発にあたってはエンジニアのスクラムに加わってプロジェクトを進めていくことになります。一方のディストリビューションチームでは、製造・発注ロットや納品リードタイム、納品量等について、仕入先と折衝して調整していくことになります。加えて、MDチームとの調整はもちろん、倉庫や物流・配送オペレーションチームとの調整、顧客サポートチームとの調整と関連チームは多岐にわたります。

また、オフィスおかんをご利用いただく上で一番基礎となる「商品を届ける」という価値において、何をどのように届けるのか、それをどのように継続的に続けられる仕組みとして実行するか、ということを考えていくことになるため、サービスとして商品提供に際して何か改善したり新しい取り組みをする場合も、SCM企画チームがその推進役になって進めていくことになります。

資質３：変化を起こしていくマインド・意志

こちらもどの職種でも必要になってくると思いますが、特にSCM企画チームではこのマインドがないと楽しく仕事はできないかもしれません。資質１，２は変化を起こすための必要条件にあたりますが、最後のマインドについては、変化を起こすためのいわば十分条件だと思っています。逆に、現状に満足せず、変化を求める気持ちが強ければ多少のスキルの不足はあとからなんとでもなるでしょう。

定型化された日々の活動・作業に常に課題の種がないか、それはプロダクトとして顧客への付加価値を上げられることはないかという意味と、自分たちの限られた業務時間をより付加価値の高いことに割けているかという両方の意味で、常に課題意識をもって変化・変革の種を探し、それを自ら解決していこうという当事者意識をもって実行していく意志のある方であれば、SCM企画チームできっとご活躍いただけると思っています。

積極採用中！私たちと一緒に変化を起こしていきませんか？！

ここまで、SCM企画チームについて簡単にご紹介してきました。冒頭でもお伝えしたとおり、現在SCM企画チームは仲間を絶賛募集中です！

＜分析力とビジネスプロセス構築力で事業を牽引する！SCM企画チームリーダー！＞

＜分析力を活かして事業を牽引する！サービス企画・運用・改善の担当メンバー！＞

今回募集しているのは、主に商品流通マネジメント機能を主となって担っていただく方を想定していますが、上記の通り、DX推進機能と必要となる資質・志向性は変わりません。敢えて違いがあるとすれば、DX推進を、より商品を提供する仕組みを通してサービスを良くしてくというところに特化するという点かと思っています。

最後に、これから強化していきたい商品流通マネジメント機能である「ディストリビューション」について、どんなことを担っていくことになるのか、もう少し詳しくご紹介させていただきます。

ディストリビューション機能とは、顧客の属性や在庫状況から、適切にどの顧客にどの商品をどれだけ分配するかを決定し、在庫をコントロールしながら売上を最大化する役割のことを指しています。アパレル業界で「ディストリビューター」と呼ばれている職種に近いと思います。オフィスおかんというサービスでは、小売店の店舗にあたるのが導入企業、顧客にあたるのがそこで働く従業員になります。商品戦略・販売計画はマーチャンダイザーであるMDチームが決めますが、それを踏まえつつ、企業ごとの利用傾向や「リクエスト」と呼んでいる企業からの納品要望、そして倉庫在庫をコントロールしながら、お客様へお届けする商品を選定していきます。オフィスおかんのディストリビューションの難しさは、オフィスおかんは基本的に注文を受けての納品をするわけではなく、OKAN側で納品のタイミングや納品数を適切に計算しながら実施していく部分にあります。高度な需要予測や、在庫管理が求められます。

OKANのディストリビューションチームは、この機能に加えて仕入れも行っていきます。一般的には、マーチャンダイザー、バイヤー、ディストリビューションが異なるチームで担うこともありますが、OKANでは、このうちのバイヤーとしての機能をMDチームとDBチームで分担しながら業務を行っています。

また、新しい商品提供方法を構築する際は各チームと連携しながらその仕組みを設計し、それを実現するシステム構築・オペレーション構築も主体となって進め、運用も担っていく、社内のハブとなっていく必要があります。まさに、商品流通の司令塔として動いていくことになります。

今回の募集では、先程ご紹介した３つの資質・志向性のある方であれば、ディストリビューターや在庫管理等の経験は問いません。むしろ、業務範囲が幅広いため、未経験領域へもどんどん職域を広げられることがメリットなので、キャリアを広げたい方、キャリアチェンジをしたい方には魅力的なポジションです。

こんな方に向いているかもしれないと思っているのは、例えば、

• エンジニア・非エンジニア問わず、データ整備・データ分析等の経験があり、そのスキルを活かして一プロセスを担う当事者として自社サービスの仕組みを構築していきたい方！
• 小売でのディストリビューターや商品管理経験をお持ちで、データ分析やシステム開発のスキルに磨きをかけて、よりよいサービス提供の仕組みを作っていきたい方！

上記で触れた２つのスキルがすでにある方はもちろん、これからもっとつけていきたい！という方でも大丈夫。このような志向性とスキルを武器にオフィスおかんサービスを良くしていきたいという方は、ぜひまずお話を聞きに来てください。

まだ立ち上げ段階の商品流通マネジメント機能、そしてディストリビューションチームです。売上・コストの両方の観点、会社の体制からチームのあるべき姿をメンバーとともに構築していく醍醐味を、一緒に味わってみませんか？？

ちなみに、SCM企画チームの社内略称はSKIです。"S"はSCMのSとして、「え、"K"と"I"って何？？…まさか…」と思い当たってしまったあなた、ぜひエントリーして直接答えをお聞かせくださいね（笑）。