規定の枠組みや固定概念をなくし、自由な発想でソフトウェア開発に取り組んでいる株式会社オフグリッドです！

不定期で社外で活躍している開発チームのインタビューをお届けしております！

企画の第九弾は、ServiceNowを活用したチケットシステム開発プロジェクトで活躍している星野さん、島田さんにお話を伺いました。

現在参画しているプロジェクトについて教えてください。

星野：ServiceNowというクラウドプラットフォームを利用したチケットシステムの開発プロジェクトに携わっています。新規開発要望への対応や既存機能の不具合修正、システム連携に伴う切り替え対応などを担当しています。

島田：私は参画して3か月ほどになります。主な担当業務はサーバー移行や設定変更に伴う影響調査、資料作成、試験準備などです。

現場ではどのような働き方をされていますか？

星野：毎朝定例会があり、その後は担当タスクを進めています。
発表やレビューがあるときは、その準備や資料整理も行っています。
開発だけではなく、チーム内での相談やお客様とのやり取りも発生するので、状況に応じて柔軟に対応しています。

島田：私も基本的には同じ流れです。
今はまだ学ぶことも多いので、担当しているタスクを進めながら、分からないことを調べたり周囲へ相談したりしながら業務に取り組んでいます。

ServiceNow開発の現場ならではの特徴はありますか？

星野：相談しながら進める場面が非常に多い現場だと思います。
お客様から新しい要望をいただいたり、開発途中で調整が発生したりすることもあります。その際はチーム内で相談し、方針を決めて資料を作成し、お客様へ説明しながら進めています。
また、この現場では開発だけでなく、お客様との調整や提案を行う機会もあります。要件を理解し、どう実現するかを考える力が身につく現場だと思います。

島田：私はまだ現場に入って3か月ですが、分からないことを聞きやすい環境だと感じています。業務知識も多く、最初は資料を見ても単語の意味が分からないことがありました。その都度、周囲の方へ質問しながら進められるので助かっています。

現場参画当初に苦労したことはありますか？

島田：やはりServiceNowの機能や、現場で構築されている仕組みを理解することですね。資料を見ても専門用語が分からない状態からのスタートだったので、まずは全体像を把握することに苦労しました。最近は少しずつ理解できるようになってきたと感じています。

星野：私は以前担当した案件で、要件定義から実装、テストまでを担当したことがあります。開発を進める中で、お客様の要望によって内容が変わることもあり、その都度調整が必要でした。チーム内で相談しながら提案内容をまとめ、お客様へ説明しながら進めていったことが印象に残っています。

この現場で得られたものや成長したことはありますか？

星野：技術面の成長はもちろんですが、一番大きいのは相談する力だと思います。何か問題が起きても、一人で抱え込まずに周囲へ相談しながら進めることの大切さを学びました。
また、お客様へ提案する経験や説明する経験も積むことができました。エンジニアとしての技術だけではなく、相手に伝える力や調整する力も身についたと感じています。

島田：私は「作業をこなす」だけではなく、「なぜその仕組みになっているのか」を考えるようになりました。ローコードツールがどのように動いているのかなど、仕組みを意識しながら業務に取り組むようになったことが成長した部分だと思います。
この現場では単純な作業だけではなく、考えながら仕事を進める力が身につくと思います。

お二人で一緒に働く中で印象に残っていることはありますか？

星野：最近、島田さんが「何か手伝えることはありますか」と声を掛けてくれて、自分が担当していたタスクをお願いしたことがありました。かなり助かりましたね。
以前は自分のタスクだけを見ていれば良かったのですが、今はチーム全体を見ることが増えました。誰が何を担当しているのか、どこが忙しいのかなどを意識するようになっています。

島田：実際に一緒に業務を進めることで学べることも多かったです。周囲の状況を見ながら行動することも大切だと感じています。

今後挑戦したいことを教えてください。

星野：今後はマネジメントに挑戦したいと思っています。チームをまとめたり、後輩育成に関わったりする経験を積み、将来的にはマネージャークラスを目指したいです。

島田：設計などの上流工程に関わっていきたいです。
また、新しい技術も積極的に学んでいきたいと思っています。

最後に、入社を検討している方へメッセージをお願いします。

星野：オフグリッドは研修が非常に手厚い会社です。未経験からIT業界へ挑戦したい方にとって、とてもおすすめできる環境だと思います。

島田：私も未経験から入社しました。研修でしっかりスキルを身につけてから現場へ出ることができたので安心してスタートできました。未経験からエンジニアを目指す方にもおすすめできる環境だと思っています。

ここまでお読みいただき、ありがとうございました！

今回ご紹介した現場では、ServiceNowの知識だけでなく、調査力、提案力、コミュニケーション力など、エンジニアとして長く活躍するために必要なスキルを幅広く身につけることができます。

未経験から参画した島田さんは、調査や業務理解を通じて「考える力」を身につけ、経験を積んだ星野さんは提案や顧客対応、チーム全体を見る視点を磨いています。

同じ現場でも経験年数によって得られる学びは異なりますが、それぞれが着実に成長できる環境であることが伝わるインタビューとなりました。

株式会社オフグリッドでは、未経験者から経験者まで幅広くエンジニアの採用活動を積極的に行っています。IT業界に挑戦したい方、さらに成長したい方はぜひお気軽にご連絡ください。