アプリ/Webサービスのコンサルティングメソッド -カスタマージャーニーマップの作り方-
今回は、弊社で実践しているアプリ/WebサービスのUXコンサルティングメソッドの中から、ペルソナが求めている体験を提供するための仕組みや機能を考える時に必要なカスタマージャーニーマップの作り方とUXタイムラインというメソッドを解説します。
https://monstar-lab.com/customer_journey_method/
モンスター・ラボのオウンドメディアで弊社UXデザインの知見を記事にしました。
今回はスマホアプリ/WEB開発におけるカスタマージャーニーマップの作り方についてです。ご興味ある方は是非ご覧ください!!
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