こんにちは！
採用チームの髙﨑です🐧

今回は7月に入社された、カスタマーサクセスで活躍する大野さんに
インタビューをしていきたいと思います！

Q.さっそくですが、自己紹介をお願いします！

はじめまして！
大野と申します👦

ほぼ千葉県な東京都江戸川区出身です。

小学生からずっとサッカーをやってきました⚽
とはいえ、ゴリゴリの体育会系とまでは言えない程度ですが…（笑）

学生の頃はよく夏フェスとかに行ってました。
最近の趣味は、今年の5月に生まれた娘と遊ぶことです👶
まだ話せないのも可愛くて、ずっと遊んでいられます💕

Q.前職の仕事内容について教えてください！

前職は、家賃保証の会社で営業をやっていました。

主に賃貸の管理会社さんがお客さまで、
私は都内が対応エリアだったのでほぼずっと外回り営業を行っていました。

1日15訪問をしており、
足で稼ぐ！！！みたいな営業スタイルの会社でした🔥

オフィスにいることはほぼなく…
同じ「保証」といえども、やってることもやり方も全く別物でした。

賃貸保証会社はとても多く、都内だけでも2万以上の会社があるので、
1社1社への深耕営業というよりは、
”いかに多くのお客様とお会いするか”が鍵になる世界でした。

日本リビング保証では、１つの会社に対して
もっと深くニーズを聞き、寄り添っていく深耕営業が求められるので、
まだまだ学ぶことも多く、営業は奥が深いなと感じております💡

Q.転職のきっかけは？

当時は、”今すぐに転職したい”という気持ちは特になく、
本当に良いご縁に恵まれたなと思っています。

子供が生まれて、年齢もちょうど30歳を迎えて、
いずれは転勤のない会社に転職しようかな、と考えていました。

そんな時に登録していた人材紹介の方から、日本リビング保証を教えていただき、
とりあえず受けてみようという感じでした。
なので、他の会社は全く受けていません！！（笑）

面接を受けていく中で、
前の会社は同じものただひたすら販売していくだけでしたが
日本リビング保証なら、自分で考えて色んなものを提案できることを知り、
単純に「楽しそう！」「やってみたい！」と思い、転職を決意しました！

Q.今はどんな業務をしていますか？

カスタマーサクセスチームで
既存のお客様の活性化をメインに担当しています！
目標達成のために、新たな施策を考えたりもしております！

とはいえ7月に入社したばかりなので、
まずは担当変更の挨拶で回っているところがまだまだ多いです。

担当顧客がそれぞれにあるものの、
基本はチームでの連携プレーがすごく多い環境となっております！

今は別の方がお客様向けのセミナーを実施してくれているので、
いずれは私もそういった業務にも積極的に携わっていきたいと思っています！

また、新規（休眠顧客様）も同時並行で営業をしております。

カスタマーサクセス以外のチームとも常に連携しつつ、
部内全体で協力していく営業スタイルがすごく楽しいですし、
新しいスキルを身につけられてる実感があります✨

Q.今後の意気込みを教えてください！

まだまだインプットすることも多いですが
理解度をもっと高めて、カスタマーサクセスチームを引っ張っていけるように、
自発的にもっと動いていきたいと思っています！！！

プライベートでは、家も買って子供も生まれて、順風満帆なので（笑）
新しい大きな目標をたてられるようにしていきたいです！✌