こんにちは！
採用担当の宮下です！

今回は4月に業務部 有償チームに入社された、所さんにインタビューをしていきます☺！

Q.早速ですが、自己紹介をお願いします！

はじめまして！所と申します！

私は、中高大と女子高育ちですが、
茶道、着付け、スキースノボサークルとアクティブに色んなことに挑戦してきました！

前職はリフォーム会社で営業をしていました！

最近の趣味は、自転車に乗ることです🚲
往復1時間くらいの距離なら自転車に乗るようにしてます😄

Q.前職の仕事内容について教えてください！

リフォーム会社での営業だったので、
お客様のお家の悩み事などを詳しくヒアリングして、
修繕方法の提案をしたり、
実際に現地調査に行って配管状況とか床下の調査を自分ですることもありました！
あとは、キッチンメーカーの水回りのショールームに同行したり…

会社に入ってからお家まわりの知識は覚えました！
設備とかを見て、交換の必要があるかどうかくらいなら分かるようになりました👀

入社した理由としては、お家が好きだったことが一番の理由ですかね🙋
1番いる時間の多い空間ですし、お客様にとっても大きな買い物に携われることに憧れがありました。

あ、でも自分の家はいたって普通です😅笑

Q.転職のきっかけを教えてください！

お客様に合わせて行動することが多かったので、
深夜残業、休日出勤があまりにも多かったというのが正直な理由です…。

日本リビング保証については知らなかったんですが、
同じ業界で、経験を活かせる会社を探している中でたどり着きました！

今はワークライフバランスを保ちながら、
これまでの知識や経験を活かして働くことができています✨

Q.現在はどのような業務をしていますか？

有償チームに配属されました！

受付チームにお問い合わせ頂いた案件のうち、保証対象外の修理などを、
お客様のご希望に沿って、有償での修理をご案内・手配する業務を担当しています。

有償での修理のご要望をいただいた案件について、
当社の持つ施工業者さんのネットワークから、適切な施工業者さんをアサインした上で、
日本リビング保証の担当として、日程調整だけでなく、
施工方法や金額などの調整にもチャレンジしています。


丁番の補修とかフローリングのリペアとか、
割とお家の中でも細かな部分の修繕が多いので、
新しい知識も身に着いてきました👍

Q.今後の意気込みを教えてください！

住宅の施工はすごく奥が深いので、もっとお客様のお役に立てるよう、
自分自身の知識をどんどん深めていきたいです！

あとは、当社ネットワークの施工業者においても、それぞれの得意領域が異なっているので、
案件を通じてコミュニケーションを積極的に取っていきたいです！

沢山の案件をこなして、
お家まわりの何でも屋さんになれたらいいな、と思っています😇