今回の社員インタビューでは、育児をしながら第一線で活躍する「ママさん社員」カスタマーサクセス 竹田さんに話を伺いました。JELLYFISHグループでの働き方に興味があるママさんの参考になればと思います！

―まずは自己紹介をお願いします。

私は2024年4月に中途でGuidy（JELLYFISHのグループ会社）に入社しました。

新卒では、結婚式場のブライダル部門でドレスコーディネーターを2年、ウエディングプランナーを２年担当。その後、出産を経て美容院の受付事務を行い、前職はIT関連会社で営業事務担当を経験いたしました

Guidyに入社後はカスタマーサクセスとして既存顧客の補助金申請関連手続き全般を担当しております。

―なぜ、転職しようと思ったのですか？

前職は派遣社員として営業事務の仕事を4年半行っておりました。働きやすい環境ではあったものの、自分のキャリアを見直したときに、長く腰を据えてひとり親でも働きやすい職場を探していました。

子どもが小さいうちは気にしませんでしたが、自分の人生を見つめなおしたとき、いつかはキャリアアップしていきたいという気持ちが心のどこかにありました。

小学校入学後、小１の壁を乗り越えつつ、

・今まで自分が経験したことも活かせて新しいことに挑戦できる環境

・ひとり親でも働ける環境がある（リモートワークやフレックスなど）

という２軸で転職活動を始めました。

―そこで、Guidyと出会ったわけですね。

なぜ、Guidyに入社を決めたのでしょうか？

面接を担当してくれた社長、上司、人事の方達の雰囲気、家庭の事情で入社初期から週１リモートが必須だったが許可されたこと、フレックス勤務ができることという条件が整っていたからです。

自宅から会社までの通勤は片道1時間半と時間がかかりますが、分断勤務ができるため子供が寝た後に仕事ができる環境はとてもありがたいです。

面接時に、業界知識がゼロ（補助金の知識もゼロ）であるということ、入社早々リモートワークが必要なこと、子どもの学校行事などで中抜けやお休みいただくことなどご迷惑をおかけすることもあるといった懸念を伝えたのですが、上司も子育て中のママで事情を理解してくれたという点が大きいです。面接時にハードなこともあると綺麗ごとだけでなく実際の業務で苦労したことなど話してもらい、一緒に働きたいとその場で言って下さった企業はなかったのでものすごく嬉しかったことが記憶に残っています。

―入社してから、実際の働き方はどうでしたか？

コアタイムが10:00-17:00のため、

出社時は10-17時、足りない時間は帰宅後子どもが寝た後に＋２時間勤務しています。

在宅時は8:30-17:30の時間で働くことが多いです。

学校行事があるときは業務に合わせて調整しながら働いていますので、働きやすさは日々感じています！

子ども行事や体調不良などで中抜けを申し出ることも多々あるのですが、いつも快く受けてもらっています。

ワーママ社員は私と上司1名（Guidyで２名。JELLYFISHには6名）ですが、子育て真っ只中の世代に理解のある会社だなと思っています。

―入社したときの会社の印象はどうでしたか？

Guidyだけではなくグループ会社も同じ空間で仕事をしているのですが、にぎやかで活気があります！前職は黙々と仕事に取り組む時間が多い環境でした。日本語、韓国語、英語といろんな言語が飛び交っていて面白いです。

一番驚いたのは社長や役員との距離が近いこと。

自身の成長のためになんでも聞くのではなく、調べて考えてわからなかったら上司に聞くという文化なので一瞬戸惑いましたが、自分自身がなんでもやってみよう！という気持ちが根本にあるので確実に自分の力になっている感じがします。

ー異業種からの転職はどうでしたか？

わからないことや迷ったことがあった時は一緒に考え、解決までのヒントをくれるので自分で答えを導き出すという小さな達成感を日々感じています。

今までも自発的に動く事の多い仕事を経験してきたので、今の仕事にも活かせることができている気がします。

自分が感じる問題点や改善点も上司に相談すると、否定的な言葉ではなくポジティブな意見がきます。

―１ヶ月やってみて、今感じている「大変さ」や「やりがい」を教えてください

基礎的な知識がない状態で入社をしたので、申請までの流れ、書類の作り方、クライアントの事業内容など自分で調べないといつまでもインプットされないので全体像を掴むことに苦労しています。

このクライアントの事業だったらこういう補助金使えるから提案しよう！とすんなりできることが目標です。

クライアント対応で自分の回答が正しいか？書類に不備はないか？など不安な部分が大きいのですが、経験していくしかないと思っています。

クライアントからありがとう！と言われることが日々の喜びのため、これからも一人立ちに向け邁進していきます！

―最後に、応募を検討されている方へのメッセージをお願いします！

弊社にはチャレンジできる環境があります！

既成概念にとらわれず、ポジティブに仕事と向き合える方が成長できる環境かと思います。

業界未経験の方でも大丈夫ですので、一緒に頑張りましょう！

社員それぞれがしっかり仕事をこなしていれば、楽しく過ごしていけるよう寄り添ってくれる会社だと思います。いろんな事情を抱えながらも、長く働ける会社を探している方は、お気軽にカジュアル面談にお申し込みください！！

※人事から補足。上述のような入社直後からの在宅勤務や中抜けなどはJELLYFISHグループすべての事業で許可されているわけではございません。詳細はカジュアル面談等でご確認ください。