保険を新たに販売する手法として「組込型保険」が注目されています。

「組込型保険」はInsurTech（インシュアテック）の分野の1つで、多くの顧客を抱えるオンラインプラットフォーマーのプラットフォームに保険を提供する機能を組込んで、今までの保険では提供できなかった顧客体験を提供することが可能となります。

オンラインで保険を提供する際の課題

従来、顧客がオンラインで保険に入りたいと思った時は、顧客が能動的にブラウザで検索を行い、保険会社のサイトにて自身の情報を入力して保険に申し込まなければなりませんでした。

そのため、オンラインで保険に申し込むのは能動的な顧客しかおらず、潜在的に保険のニーズがある層へ適切なタイミングで保険の提供をできていませんでした。

組込型保険で解決できること

一方で組込型保険はプラットフォーマーが提供する物品購入やサービス予約の動線上にその物品・サービスに関連する保険の提供を適切なタイミングで行える為、従来ではアプローチできなかった潜在的な保険ニーズを持っている層へアプローチできるようになりました。

また、WEB APIの普及によりプラットフォーマーが顧客情報を有していればその顧客情報を利用して必要最小限の情報入力量で保険に申し込みしてもらえるシームレスな体験を合わせて提供することが可能となります。

あなたはどっちの方が便利？

(ア) 　3泊4日でグアムへ旅行する為に航空会社（プラットフォーマー）でエアチケットを購入しました。エアチケット購入後、オンラインで海外旅行傷害保険を検索して名前、住所等の属性情報や行先等の旅行情報を入力して海外旅行傷害保険へ申し込みました。

(イ) 　3泊4日でグアムへ旅行する為に航空会社でエアチケットを購入しようとした際、オプションで海外旅行傷害保険の申し込みが可能であることがわかりました。エアチケット購入の為に入力した情報が利用される為、最小限の情報入力のみかつエアチケットと一緒の決済で保険に申し込むことができました。

大半の方は後者の（イ）の方が便利に感じるのではないでしょうか。顧客が欲しいと思ったタイミングで保険が提供され、かつシームレスに保険に申し込みできる顧客体験を「組込型保険」では提供可能です。

組込型保険のパイオニアを目指します

当社では「組込型保険」の裾野を広げるべく、どんなプラットフォーマー様でもご導入いただけるような「組込保険ソリューション」の開発・提供を行っております。

当社の「組込保険ソリューション」を導入いただくことで前述のようなシームレスな体験をお客様へご提供できるだけではなく、プラットフォーム様側にとっても売上ならびに収益の増加に寄与できるスキームです。

みんなで「組込保険ソリューション」を日本に広めていきましょう。