エンジニアの相談役！SEサポートがあることで安心感とやりがいを持てる会社！

こんにちは！

株式会社グロースのWantedlyをご覧いただきありがとうございます！

広報担当の成瀬です。

今回は弊社グロースのSEサポートの業務をご紹介させていただきます。

SEサポートの森山浩平さんにお話を伺いました。

SEサポートとは？

SEサポートとは、SEのパフォーマンス向上のために、1on1面談にてヒアリングを行い業務効率化や改善の促進を努める部署です。会社の想いとSEの方の現状を繋げるという役割を担っており、聞き役、相談役として業務を行っております。

このSEサポートという部署は今年の5月に新設されたのですが、その経緯としては、SES企業に社員の声を聞くという部分に力を入れている会社は少ないけど、「IT企業として必要ではないか！？」という管理者や社員の意見から誕生しました。

まず今期は第一段階として、社員の皆様を知ること、SEサポートを知ってもらうために面談を実施し、様々なお話をさせていただいております。

主な目的としては、社員の皆様が働く上での意欲につながっていることや磨いていきたい技術領域などをのヒアリングをさせていただき、今後のアサイン計画に反映したり、キャリア形成のお手伝いをしたりということを行っております。

また、会社内の環境についてもヒアリングを行い、会社の組織や仕組みづくりに反映をしていくという役割も担っております。その他にも、現場や社内での悩み事などを伺って、メンタルのケアというところもお手伝いさせていただいております。

ヒアリングを行った際の対応策

いろんな方と面談をしていく中で意外だったのは、社内のマネジメントに興味がある方が多いことです。ただ、なかなかそれを周りに伝えられていなかったり大変そうだと足踏みをされていたり・・・。向上心や興味はあるけど、行動にはうつせていないという方も結構いらっしゃるんです。

例えば、そういうスタッフの方に私たちがやれることとしては、

面談で得た情報をもとに社員のスキル形成につながる動きをする
係長や課長の負荷を軽減し、業務改善を行う
係長やリーダーが増える環境を作っていく

などの役割に携わっていけるのかなと思うんですね。

また、基本はポジティブな話が多いのですが、時には会社として改善が必要な話をいただくこともございます。そういった際は、関連する部署の協力を得て即時解決へと向かわせたり、そうでないものについてはしっかりと経営層まで伝え、問題提起と改善案の立案をしたりもしております。また、社内コミュニケーションの場を提供していくことも私たちの役目です。

経営層と社員の架け橋として

会社の経営者や役員の方は「スタッフみんなに良くなってもらい、いい環境で働いてもらいたい」という想いがあります。ただ、それを実現するための必要な情報がなかなかスタッフに行き届かないこともあると思います。

グロースの経営層ももちろん、「不安を払拭したい」「不幸な退職をしてほしくない」「もっと充実してほしい」「人生が豊かになることを優先してほしい」という想いがしっかりとあり、それ故にSEサポートが新設されたという経緯があります。なのでその橋渡しを行い、つながりを深めていくことが私たち役割だと考えております。

ウェブ上で完結できることが多いIT業界ですが、面談はなるべく対面で行えるようにお願いをしております。やっぱり実際に会ったからこそ深掘りできるお話とかもありますので、千葉の方に行ったりとか埼玉の方に行ったりいろんなところに行ってますね。

SEサポートとの面談は必ず未来につなげていくので、会社に対して求めること、こうなってほしいなっていうご意見など、この機会を重要視してしっかりお話ししていただきたいです。「SEサポートがあるから働きやすい」そう思っていただける方が増え、よりグロースを好きになってもらえる環境を作っていきたいと思っております。