What we do
私たちは2003年に創業し、EC関連のASPサービスやソフトウェア製品の開発・販売、およびEC事業主への支援サービスを手がける会社です。
専門知識のない方でもネットショップ運営ができるよう、EC事業者向けのさまざまなソリューションを展開。 中でも当社の主力サービス『らくらくーぽん』の導入企業数は2,700社を超え、多くのお客様に長く活用いただいており、ネットショップ運営者のパートナーとして 「売上向上」と「持続的な店舗運営」を実現しています。
●ECサイト運営をサポートする営業支援ツールの企画・開発・運用
（らくらくーぽん／らくらく在庫／ウルトラASP／らくらく最安更新／商品一括エディタ for 楽天市場／SmaLAB.など）
※『らくらくーぽん』https://coupon.greenwich.co.jp/
楽天市場公式の店舗運営支援サービス「RMS Service Square」において、優良サービス認定（RMS Service Square GOLD SERVICE 認定）を受けています。
●ECソリューション（EC進出の支援サービス）
・ECコンサルティング、ECシステム開発
・ECサイト制作～運用、ECシステム開発
●Webソリューション（EC事業主への支援サービス）
・Webコンサルティング、Webシステム開発
・Webサイト制作～運用
コロナ禍以降、急激に増加したネットショップ需要、日本のEC市場規模は年々拡大しています。ネットショッピングの定着や新たなECモールの出現によって海外からの受注も増加し、市場全体が成長を続けています。 ネットショップ運営者数は今後も増えていく見込みの中、運営者向けのBtoBビジネスを展開する当社としてはこれまで以上に直接的に貢献できる顧客対象が増え、EC市場の成長にも貢献できると考えています。
Why we do
■PHILOSOPHYー経営理念
新たな標準をつくり、よりよい社会へ
■VISIONー私たちが目指す未来像
IT・システムの力で、 世の中の課題を解決し社会に貢献する
私たちは創業以来、ネットショップ運営者の課題解決に注力し、サービスを展開してきました。ITの進化やコロナウイルスの影響により、ネットショップの需要は急増。 これまでつながれなかった消費者との出会いも広がり、大変便利な世の中となりました。
しかしその一方で、ネットショップの競争は激化。 運営に膨大な時間と人手が必要でありながら売上を伸ばし続けるハードルも高く、 継続を断念するネットショップも増えています。 これらの壁を共に乗り越えるために、私たちは存在しています。 お客様の困りごとをただ解決するだけでなく、 「このサービスが必要になる」という仮説からサービス開発に投資をし、EC業界の新しい未来を切り拓いていきます。
また、業界の課題はグリニッジの課題であり、展望でもあると考えています。 課題をチャンスに変える柔軟性の高さで、イノベーションを起こしていきます。
●人手不足問題への貢献
多くのネットショップが、デザイナー・サポートメンバーなどの人手不足に直面しています。業務効率化ツールの開発で貢献することはもちろん、運用代行などにも手を広げ、ダイレクトに人材不足解消に挑んでいます。
●海外展開へのチャレンジ
日本の人口減少を背景に、いずれECマーケットが縮小することも見越し海外展開を計画中。 他にも、多角的にEC業界を支えられるような人事や労務などHR領域のシステム開発も構想しています。
How we do
◆100％内製化したスピード開発と柔軟な顧客対応力で業界のパイオニアに
システム開発は100％内製化。ECモールの仕様変更など、外部環境の変化にも後れを取らずスピードの速い開発が可能です。自社開発の強みを活かし、お客様に対しても企画～開発まで一気通貫でサポート。お客様一社一社に合わせた柔軟な対応で貢献しています。
当社発で業界に浸透していった機能も多数。例えば「〇時〇分に注文した方がいます」と他者の購入状況を表示させる仕組みを作ったのも当社です。まだないサービスを作ることで、EC業界の新たな標準を数多く生み出しています。
◆圧倒的な信頼、口コミで広がるサービス
当社の2サービスが楽天市場公式の『GOLD SERVICE認定制度』にて受賞実績があります。
この制度は、導入数や継続率・セキュリティ対策など数々の審査項目があり、選ばれるのは全サービスのうち10％以下！この実績のおかげで、営業活動に力を入れなくとも口コミでサービスが広がり続けています。
◆社員一人ひとりの成長を大切にする組織づくり
社員一人ひとりの成長が、業界にイノベーションを起こす原動力になると考え、チーム作りや成長できる環境づくりに取り組んでいます。
（取り組み例）
・強みを活かせるチームづくり
組織作りの一環として「ストレングスファインダー ※」を導入。それぞれの強みを活かして、パフォーマンスが最大化されるよう工夫をしています。（※アメリカのコンサルティング会社が開発した、強みや才能を見つけるための自己分析ツール）
・フラットな組織づくり
2019年4月より社内の役職を廃止。一人ひとりが自主性を持って仕事に取り組み、意見を言いやすいフラットな組織を目指しています。例えば開発プロジェクトは案件ごとにリーダーの役割を担うメンバーを選定したり、新サービスの開発では、企画や要件定義から、設計～開発～運用までオーナーシップを持って広く携わる機会が全員に開かれています。
