こんにちは!広報の高崎です。
カメラブの運営する、カメラのサブスクGooPassは、昨年11月にリリースされたばかりの新しいサービスです。
にも関わらず、おかげさまで本当にたくさんの方にご利用いただいております。ありがとうございます!
さて。これまで、カスタマーサクセスとして、常に手探りでユーザーさんのサポートを行ってきた平山さん。
彼女は、日々チャットを使ってユーザーさんとコミュニケーションをとる中で、ある思いを膨らませていました。
「直接会って、ユーザーさんの声を聞きたい!感謝の気持ちを伝えたい!」
でも、一体どうしたら…
「そうだ!」
「ユーザーさんを招いて、お楽しみ会をやろう!!」
というわけで、第1回 「GooPass Day」の開催が決定しました!
最初は小規模でやろうということで、サービスのリリース当初からご利用いただいているユーザーさん限定でお招きさせていただきました。
当日お集まりいただいたのは、5名のユーザーさん。皆さん大人の男性ですが、女性スタッフ陣の趣向により会場はポップに装飾してみました。
まずは乾杯をして、GooPass Day開幕!!
初めての開催ということで、スタートは少々緊張気味なカメラブメンバー達。大丈夫かな…
しかし!ここにいるのは全員がカメラ好き。仲良くなるのに時間はかかりませんでした。
展示されたお互いの作品を見ながら写真談義に花を咲かせたり、
巨大ドローンに興奮したり、
初心者の私は、熱心なカメラ指導を受けたり。
こうして直接お会いして、ユーザーさんのカメラ愛をビシビシ感じました!!
終盤は、皆さんの自慢のマイカメラや、オフィスの機材を使用しての撮影会。
ここでは、珍しく社長が被写体に。記者会見さながらのシャッター音が鳴り響きます。
顔が固いです!!やはり撮られる側は不慣れな社長でした。
そんなこんなで楽しい時間はあっという間に過ぎ、第1回「GooPass Day」は幕を閉じました!
ユーザーさんには、お忙しいところオフィスにお集まりいただき、写真の掲載も快くご許可いただきました!
ありがとうございましたー!!
後日、
平山さんとランチに行きました。
記念写真を見ながら、楽しかったGooPassDayの思い出を語り合う私たち。
ー平山さん、やっとユーザーさん達と会えましたね。
「いやーいい人たちでした!SNSも繋がれましたし、カメラの話が盛り上がってすごく楽しかった。やってよかったです。」
ー第2回はありますか?
「はい!もっと内容充実させてやりたいです!その時は、ご招待するユーザーさんの幅も広げます!」
ー「GooPass Day」という恒例行事が誕生しましたね!