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What we do

<お客さまの声はヒントの山!> 私たちは、お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。 そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。 このDiscoveriezは、いまや大手上場企業を中心に、約100社以上に使われるまでに成長しました。今後はAIを活用した自然言語処理を搭載することで、さらにスピーディな経営判断ができる独自のソリューションを目指しています。 また開発体制に関しては、グローバルな展開をしています。ベトナム拠点も進出から10年、ミャンマー拠点も4年が経ちました。主にIT関連のオフショア開発やラボ開発を展開しています。

Why we do

私たちは「お客さまの声で、世界を変える」というミッションのもと日々仕事を進めています!
〈相談室から日本企業の経営課題解決を目指す〉 もともとはゲーム会社に勤めていた代表の横治が、法人向けシステムのインターフェースに疑問を感じたことから始まりました。 「ゲームのインターフェースをビジネス向けのシステムに活かす」をコンセプトに立ち上がった会社がジーネクストの原点です。 その後、縁あって大手事務機器メーカーのお客さま相談室システムの開発に携わったことがきっかけで、「お客さまとの接点で得られる情報は、企業の価値を大きく変える」と強く感じました。 この経験から「お客さまの声で、世界を変える」というミッションをもとに事業を進め、 現在ではTVCMなどで見る大手のメーカーを中心に多種多様なクライアントに使われるプロダクトにまで成長することができました。 今後も「Discoveriez」を中心に、今までアプローチできなかった中小企業のお客さまへのアプローチと相談室および顧客対応業務が「企業の戦略・マーケの中心」になるよう業界をリードできる存在を目指しています!

How we do

行動指針「多様性の力を信じる」を実現すべく12色の中から名刺を選べます!
〈さまざまな経験を持ったメンバーとともに多様性を追求した組織作りと働き方!〉 ジーネクストに入社する方は、SaaS・SierといったIT業界だけでなく、 大手広告代理店やコールセンター、コンサルや人材紹介など多様なバックグラウンドを持ったメンバーが多く在籍しています。 行動指針にある通り「多様性の力を信じる」をもとに、業務ではチームのメンバーの意見を聞いたり考えを否定しないことを大切にしています。 また、子育てやライフスタイルに合わせて1人ひとりが最大限にパフォーマンスを出せるような仕組みは下のようなものがある。 ◎リモートワーク導入  開発メンバーだけでなく、営業メンバーや管理メンバーも自宅や好きな場所で働けるリモートワーク制度を取り入れています。 ◎時差出勤制度  個人のライフイベント等により就業開始時間は8時、9時、10時開始から選べます。  都合に合わせて毎月変更可能です。 ◎社内文化活動「む~かる」  社内の親睦を深めるため、全体懇親会・文化会・ワークショップ開催・社内報等、多角的な取り組みにより、コミュニケーションを促進する活動をしています。 今後もジーネクストを大きくする仲間と一緒に会社を作っていきます!