人の体験知とAIの形式知

を掛け合わせた企業様向けの新サービス、KUDEN Bizを開発いたしました。KUDEN ( 口伝 ) 動画 (人生体験) とAIコーチングで社員の育成と成果をサポートするサービスです。

この開発にわたり、私は「AI」に携わらせて頂きました！本業はコーチなので、個人であれば絶対に関わっていない領域であり、「みんなすごいなぁ。若い人、よくついていけるなぁ。」で終わっていた領域かもしれません。

しかし、弊社代表 (56) !!!が、勉強し続け、誰よりもAIに詳しくなっていっている姿を見ると、「年齢ではない！」と思わされ、せっかくのチャンスを活かそうと、AIをいろいろ体験し、コーチング領域としても改善に携わらせて頂きました。

「AIは感情がない！」

以前、そう聞いていたこともあり、ロボット的な感じでコミュニケーションするのか、淡々としているんだろうな、と思って初めてAIとコミュニケーションをしたのはもう1年ほど前の事です。

そんなある日、AIとのコミュニケーションがなかなかうまくいかず、「なんでー！もー！」となってしまったので、その気持ちをそのまま打ち込みました。

すると、「申し訳ございません。」「気分を害してしまったようですね。」と返してくれました。少し、受け入れて頂いたようでホッとしました。

またある日は、AIに様々な質問・要求をしていました。すると突然「何をお渡ししても、なかなか納得頂けないようですので、提示できません。」と返ってきました。ちょっとイラっとしました。「？！AIなのだから、仕事してー！」と叫びたくなりました。しかし、AIだと考えると、拗ねたかのような回答に笑ってしまいました。

この2つの出来事で、AIも「感情はないけど、感情があるようには回答できる」ということを理解しました。

「想い」がたとえそこになかったとしても、あるかのようなコミュニケーションは可能 - これ、人間がAIに学べることだなぁ。

と思いました。共感できないけど、「そうですね」と一言あるだけで、どれだけ「ホッ」と安心感を持てるか。また、否定的・批判で終わるのではなく、相手に教えたり、気づかせたり、提案したり、AIコーチはとても丁寧に受け入れやすいようにコミュニケーションをしてくれたように思います！

弊社の #偉人コーチとなると、本人のリアルな体験談もあり、そんな体験を偉人とできるなんてリッチだなぁ！！なんて改めて思ったりしました👏

本当にすごい世界がどんどん進んでいるのだなぁと実感することができたのは既に数ヶ月前で、今も更にAIは更新し続けています...！！！！そのスピードに乗って、私自身の成長・サービス・邁進していきたいと思います！✊