BtoB特化型UXイベント「UX Bridge vol.1」初開催！ | 株式会社エモーションテック

７月６日（木）に開催されるBtoBに特化したUXイベント「UX Bridge vol.1」に当社UXデザイナー中島が登壇いたします！このイベントは、当社CTOの田邊が主催するコミュニティ「UX Bridge」が運営し、Emotion TechはCXM（カスタマーエクスペリエンスマネジメント）の観点からUXが果たす重要性や見地を広げるという目的で、本イベントの運営に全面協力しております。

初の開催となる今回、各社の「UXデザインにおける取り組み」や「考えた方」をテーマに、デザイナーやフロントエンドエンジニア、プロダクトマネージャーそれぞれの立場から講演いただきます。

みなさまぜひご参加ください！！

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BtoB特化型UXイベント「UX Bridge vol.1」初開催！

Reiji Iio

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株式会社エモーションテック

モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか？は、企業の大きなミッションとなりつつあります。私たちは「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」ことをパーパスに掲げ、大きく2種類のサービスを提供しています。顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。 ■EmotionTechのサービスの流れ・顧客体験/従業員体験の流れを整理した上でアンケートを実施・感情データ（ロイヤルティデータ）をシステムやアナリストが分析して可視化・その結果を基に課題を特定し、顧客体験/従業員体験の改善へつなげますまた最近では、生成AIを活用し顧客の声（VoC）を意思決定において使えるデータにするテキスト分析サービス「TopicScan」の提供も開始しました。膨大なテキストデータから、重要な話題を抽出、カテゴライズ、要約することで定性情報を定量化して分析。お客様の声を真に経営に活かす支援をします。【参考情報】・サービス紹介動画：https://youtu.be/fpcdEAITjM0?feature=shared ・導入事例：https://www.emotion-tech.co.jp/case

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