What we do
私たちConcentrix Malaysiaは、世界をリードするテクノロジーと情熱的な人々を結集し、お客様企業のビジネス変革を支援しています。グローバル規模で展開するコンタクトセンターサービスを軸に、顧客体験の最適化、業務効率化、そして新たな価値創造を実現。データ分析に基づいたインサイトと、AIなどの最新テクノロジーを駆使し、お客様のビジネス成長に貢献します。
Why we do
私たちは、「世界中の人々の体験を、よりシンプルで、よりパーソナルで、よりエキサイティングなものにする」という信念のもと、事業を展開しています。テクノロジーが進化し続ける現代において、企業と顧客との接点は多様化していますが、そのすべてにおいて最高の体験を提供することが、企業の成長と顧客のロイヤルティに不可欠です。
私たちは、単なる業務効率化ではなく、お客様とその顧客一人ひとりの関係性を深く理解し、共感することで、真の価値を提供したいと考えています。情熱と創造力を持って、お客様のビジネス成功、そしてその先のより良い社会の実現に貢献することが、私たちの原動力です。
How we do
私たちは、お客様の課題解決に向け、多様な専門性を持つプロフェッショナルが緊密に連携しています。グローバルな知見とローカルな洞察を組み合わせ、お客様のビジネスに最適な戦略を立案・実行。テクノロジー、データ分析、オペレーション、コンサルティングなど、各分野のスペシャリストが、お客様の成功を共通の目標として協働します。お客様の真のパートナーとして、共に成長を目指す姿勢が、私たちの「How」です。
