急成長SaaS企業/顧客の成功を創りたいカスタマーサクセス募集!
◇具体的な業務内容◇
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・主要機能、事例紹介等の顧客向け情報発信
・ユーザーへの定期的なフォローアップ、課題分析、コンサルティング
・FAQの作成、トラブルシューティング
・電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
・社内部署間(セールスと開発チーム)の連携や協議
・その他カンファレンス資料作成や対応
◇得られるスキル◇
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・自社サービスの開発に携わるため、自分