What we do
ホテル、旅館、遊園地、商業施設、フィットネスジムなどの「施設サービス業」の現場に向けて、
遺失物管理業務や修繕保守管理業務など、バックヤードの様々な業務課題を解決する
「Backmateシリーズ」をはじめとした各種クラウドサービスを提供しています。
宿泊施設を中心に全国300施設以上に導入が進んでおり、さらなる事業拡大に向けた活動が進行中です。
▮歴史ある総合技術商社が挑む「本気の新規事業」
私たちは、1947年の創業以来、石川県金沢市を拠点に総合技術商社として歩んできました。
建設・施工事業、メーカー・開発事業など幅広い事業領域を強みとする私たちですが、
グループ会社のお客様であったとあるホテル様からのご相談をきっかけに
2021年に「ホテル向けSaaS」の新規事業プロジェクトが立ち上がり、
2024年に「施設サービス業向けSaaS」として組織化されました。
▮注力中の新規事業「施設サービス業向けSaaS」
ホテル、旅館、温浴施設、遊園地、商業施設、フィットネスジム…。
建物や設備があり、そこで人がおもてなしを提供する施設（施設サービス業）が主な対象です。
この業界の現場には、アナログな業務管理が多く残っており、IT化が遅れています。
大手企業のシステムは高額で多機能すぎたり、スタートアップのツールは現場の運用にフィットしきれなかったり。この状況を変えるべく、私たちは独自のプロダクトを展開しています。
▷プロダクト事例：https://www.hokuryoconnect.com/
▮ 私たちの勝ち筋
「こんなの探していた」「使い勝手が一番いい」
ユーザーからいただくこれらの評価が私たちの最大の武器です。
これまで見過ごされてきた業界の課題に注目し価値を生み出すこと、
様々な現場の運用にマッチする使い勝手を実現することに徹底的にこだわっています。
Why we do
施設サービス業の現場を「もっと自由」に、「もっと楽しく」。
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なぜ、この新規事業をやるのか。
それは、施設サービス業の現場が「人手不足」や「非効率な業務」によって疲弊している現状を変えたいから。業界で活躍する人がもっとイキイキと輝ける未来を創りたいからです。
きっかけは、とあるホテルの現場でした。
事務所に足を踏み入れると、棚一面に並んでいたのは大量の紙が綴られた分厚いファイルたち。
ホテルの現場には、紙による運用や長年のノウハウに頼る運用の業務が多く残っており、
人手不足・人材流動が加速する中で、現場の大きな負担になっていました。
そしてその状況は、ホテルに限った話ではありませんでした。
「これまで見過ごされてきた課題は私たちが解決する」そうして新規事業チームが立ち上がりました。
私たちにとって、現場のみなさんからいただく声が、大きな原動力です。
「こういうのを探していたんだよね」「よく作ってくれたね」
こうした言葉をいただく瞬間、何にも変えられない感動が湧きあがります。
私たちが目指すのは、業務効率化以上の成果です。
システムによって無駄な作業が減り、スタッフの方々がやりたい業務に挑戦したり柔軟な働き方ができる世界、システムによってブラックボックスだった状況が可視化され、より良い運用に繋げられる世界、
その結果として業界で活躍する人たちが活き活きと輝く未来を目指しています。
How we do
▮新規事業チーム
配属となる新規事業チームは、メンバーは社内約10名、パートナーエンジニア約6名の少数精鋭。
20代〜30代が中心の若いチームで、挑戦意欲や成長意欲の高いメンバーが集まっています。
週に一度は「最近の発見」をシェアするなど、常にアンテナをはり、新しい視点を取り入れることを大切にしています。
▮自由と自律の「ハイブリッド・カルチャー」
・オフィス
自分たちでリフォームしたアウトドア空間でよく打合せをしています。
・働き方
出社ベースですが、個人の裁量を尊重しています。
テレワークや時差出勤など柔軟に働くことも尊重します。
・スピード感
ホワイトボードに集まって即議論、即決定。新規事業チームらしいスピード感ある意思決定が日常です。
▮エンジニアリング体制
開発手法：アジャイル開発
技術スタック： Microsoft Azure, C#, Blazor Web Assembly。
現在は信頼できるパートナー企業と協力して開発を進めていますが、今後は社内での内製化比率を高めていきたいと考えています。
▮成長への投資
「生産性が上がるなら、どんどんやってほしい」。そんなリーダーの想いから、全社的な制度とは別に、
このチーム独自の成長支援予算（1人あたり年間10万円目安）を確保しています。
技術書やビジネス書の購入、展示会や有料セミナーへの参加、資格取得支援などでバックアップします。
