こんにちは、サンフラワーキャリアです。

「また来たい」と言ってもらえる仕事を、自分の力でできるようになりたい。そう思ったことはありませんか。

その力は、弊社で働くなかで身につけていけます。今日は、その理由を、サービスや商品の「アフター」の大切さからお話しします。

「ひとつ区切り」のあとに、続くもの

何かを提供すると、そこでひと区切りと感じる場面は多いと思います。でも実際には、区切りのあとも続くことがたくさんあります。

たとえば、ハードウェアの導入。機器を納めて終わり、ではありません。その後も、使い方のサポートや不具合への対応が続きます。導入してからが、本当のお付き合いの始まりだったりします。

ファストフードは、食べたら完結?

では、街のファストフード店はどうでしょうか。食べ終われば、そこで一旦完結に見えます。

でも、そうはいきません。お客様に繰り返し来ていただいてこそ、お店は続いていきます。「おいしかった、また来たいな」と思ってもらえるかどうかが、すべてです。

それは、「再現性」という力

これは一種の、再現性だと思います。

一度おいしいと感じていただくだけでなく、いつ来ても、同じようにおいしい。その安定したクオリティを、誰が担当しても出せること。再現性があり、それがいろいろな場面に通用する事業は、とても強いです。

弊社も、例外ではありません

人材紹介も、決して例外ではありません。

一度マッチングして終わりではなく、「ここに相談してよかった。また頼りたいな」と感じていただけるか。提供したサービスに、また来たいと思わせる良さがあるか。その再現性が、常に求められます。

そして、その再現性は、働くなかで身についていきます。

ここで働くと、身につくもの

弊社の仕事は、マッチングして終わりではありません。内定後、入社までのフォローまで、一人ひとりに関わり続けます。「ここに相談してよかった」と思ってもらえるまでが、仕事です。

この仕事を続けていくと、「また頼りたい」と思われるための関わり方が、自然と身についていきます。それは、そのまま個人の武器になります。この武器があると、継続的に出会う方々と、良いマッチングを重ねていけるようになります。しかも、この力は人材紹介に限らず、お客様と向き合うどんな仕事でも通用するものです。

簡単には言えないけれど、そこが面白い

と、簡単に書いてしまいましたが、このあたりの難しさが、意外と面白いところです。

私自身も、いつ行っても変わらずおいしくて、飽きない。そんなサービスを展開していきたいと思っています。売るもの、提供するサービスというのは、万事、そういうものですよね。

冒頭の問いに戻ります。「また来たい」と言ってもらえる仕事を、自分の力でできるようになりたい。そう思う方は、ぜひ弊社で、その力を一緒に身につけていきましょう。まずは気軽に、お話ししてみませんか。