訪日外国人の購買体験には、多くの分断がある

訪日外国人の購買体験には、まだ多くの分断がある私たちは訪日外国人向け免税ECを運営しています。しかし、日々データを見ていると感じることがあります。それは、訪日外国人の購買体験には、まだ多くの分断が存在しているということです。例えば、・日本に来る前に商品を調べる人・旅行中に商品を知る人・店舗で見つける人それぞれで行動が大きく異なります。また、・購入したい商品が見つからない・旅行中に店舗へ行く時間がない・荷物になるので購入を諦めるといった理由で、本来発生していたはずの購買機会が失われています。さらに、・EC・免税制度・物流・受取拠点もそれぞれ独立して存在しており、利用者から見ると一つの体験と...