地域プロモーションチーム

・営業＆サポートチーム

自社開発されたサービスを全国の自治体へ案内。創設当初から持ち合わせる「コンサルティング力」を活かし、自治体業務の課題抽出〜提案〜導入、そして導入後も丁寧なサポートを行なう。

自治体向けクラウドサービス「ふるさと納税do」は全国7割以上の自治体で導入いただいている。貴重な生の声は、自社に持ち帰り、開発チームへフィードバック。今後の改修に活かす。

・BPO／コールチーム

ふるさと納税に係る、税金控除のための書類受付や発送、また不備対応や寄付者からの問合せ対応など、幅広い自治体業務の最適化・継続的な業務改善のために、アウトソーシングとして業務を請け負う。

そこから得られる課題や改善策を自社サービスへと還元し、さらにサービスを磨いていく。

・ECチーム

ふるさと納税の返礼品を紹介するECサイトを代行して運用。運営メンバーとデザイナーが協力し、自治体の寄付を伸ばすための運用を行なっている。

カメラマンが撮影した商品写真などを用いてデザイナーが画像作成を行なう。運営メンバーはページの構成検討から、サイトへの商品登録、寄付状況の集計を通して、寄付を伸ばすための商品企画も行なう。

また当社のクラウドサービスを自治体職員と同じ目線で扱うことで、率直に感じる改善策を社内で共有し、自社サービスをさらに磨き上げる。