こんにちは！　サマンサ・ホームステージング広報チームです

このあいだ、ちょっとした立ち話の中で、
代表が苦笑いしながらこんな話をしてくれました。

「若い頃、お客様対応で大きな失敗をしたことがあってね—―」

そのお客様は、普段はとても温厚でしたが
ご要望が毎度難しい方で、

お客様から難しいご要望をいただくたびに代表は、
「できません。」と答えていたんだそうです。

するとある日、そのお客様から強く言われたんだそうです。

「"できない"だけじゃなくて、何かできることがあるだろう！」

代表は必死に謝罪をして、なんとか許していただけたものの、
その方から再びお仕事をいただくことはありませんでした。

「すごく悔しかったですね。悲しかったし…
でもあの経験が、今の自分の仕事のやり方に繋がっている思っています。」

当時を振り返りながら、代表はそう話しました。

若い頃の自分は、
「できる／できない」の二択でしか物事を見ていなかった。

でも本来、仕事とは
「どうすればできるか」を考えること。

「できません」ではなく、
「できます。ただし、このくらいのコストや条件が必要です」と伝える。

できる前提で考え、選択肢を提示する。
その姿勢が、代表の仕事の土台になっているんだそうです。

できないと答えるのは簡単。
でも、その一歩先に踏み込めるかどうかで、
信頼も、チャンスも、大きく変わる。

サマンサには、人生経験豊富な先輩社員がたくさんいます。
そして、こうしたリアルな失敗から生まれた
「仕事の流儀」が日常の中にあります。

だからこそ、若いうちから
本質的な力を身につけていきたい人には、
面白い環境なんじゃないかなって思います。

そんなサマンサに興味を持ってくださったそんなあなた！
ぜひ一度お話ししませんか？

サマンサでは、経営とメンバー、メンバー同士のコミュニケーションを
とっても大事にしています。
日々なんとなくはじまる「雑談」もそのひとつ。

雑談の中からアイディアやお仕事のヒントを見つけたり、
新しいプロジェクトや制度が生まれたこともあるんですよ！

「代表の立ち話」は、今後シリーズ化していきますので
次回もお楽しみに！