What we do
Red Hatサービスは ”Red Hatテクノロジーで顧客の成功を加速”をミッションとしており、顧客がRed Hatテクノロジーを適切に活用し最大限の成果を得られるよう、以下3つの有償サービスを提供しています。
・コンサルティングサービス
・トレーニングと認定
・テクニカル・アカウント・マネジメント(TAM)
Why we do
昨今の企業を取り巻くビジネス環境では、迅速性と柔軟性を兼ね備えた開発体制の構築やモダンなプラットフォームなどの導入により、市場での競争力を強化することが求められています。このようなニーズに対応するためには、企業自らが変革を推進する必要があります。しかし、多くの企業ではノウハウやスキルの不足などが障壁となり、自社のイノベーションを推進することが困難となっています。
Red Hatサービスは、顧客がRed Hatテクノロジーの適切な活用により変革を成功させ、顧客のポテンシャルを解き放つことができるよう支援を行っています。
How we do
Red Hatサービスは顧客の変革成功とそのポテンシャルの解放を実現するため、コンサルティングから導入、トレーニング、サポートまで幅広くカバーする有償サービスを提供しています。
[コンサルティング]
プロジェクトライフサイクルの全フェーズを対象に、Red HatのエキスパートがRed Hatの製品と技術を活用した目標達成・課題解決・変革実現に向けた支援を提供しています。さらに、顧客の自立・自走を目指し、デザイン・開発・運用の実践の場に伴走して顧客の変革の行程(ジャーニー)を支援するサービスも提供しています。
[トレーニングと認定]
Red Hat製品・技術を柔軟に学ぶことのできる学習コースを提供しており、スキルギャップの解消や新たなスキルの習得など、進化するテクノロジーに合わせたスキルアップを支援しています。また実践的な試験を通じて、培ったスキルを実証できる認定資格を提供しています。
[テクニカル・アカウント・マネジメント(TAM) ]
技術的な問い合わせのための単一窓口として、テクノロジー戦略、マイグレーションロードマップ、セキュリティに関するサポートを提供しています。これにより、Red Hat製品・技術の効果的な活用を促進し、負荷軽減・問題解決迅速化・予防保守を支援します。
Red Hatサービスはこれらのサービスを通じて顧客のイノベーション推進に伴走し、目標達成や変革実現を支援します。
