Wheels Upでは、キャリアコンサルタントが面談・支援といった本来業務に加えて、社内の別ミッションにも挑戦できる「サブミッション制度」を導入しています。

「なぜ制度をつくったのか？」「どんな魅力があるのか？」
制度の背景から、実際に活用しているメンバーの声まで、現場のリアルとともにお届けします。

まずはこの制度を導入した事業責任者の辻内さんにお話を伺いました。

事業責任者インタビュー：サブミッション制度の背景と魅力

インタビュアー：「サブミッション制度」について伺いたいと思います。まず、この制度の概要を教えてください。

辻内明喜：サブミッション制度は、主にキャリアコンサルタントのメンバーが対象です。キャリアコンサルタントとしての業務に加えて、別の役割（ミッション）も担ってもらう仕組みを指します。

例えば、現在は キャリアコンサルタント業務を行いながら、インサイドセールス（内勤型の営業）のリーダーを兼任しているメンバーがいます。
また別のメンバーは、企業向け営業（リクルーティングアドバイザー）として、新規の紹介先企業の開拓に加え、既存企業に対する採用に関するコンサルティングも担っています。

さらに今後は、マーケティング、人事、広報、カスタマーサクセスなどの分野にも、役割を広げていく予定です。

インタビュアー：具体例がとても分かりやすいです！では、この制度を導入した背景を教えてください。

辻内明喜：導入の背景は大きく2つあります。

1つ目は、キャリアコンサルタント自身のやりがい向上です。当社には「ゼロから何かを作りたい」という志を持ったメンバーが多く在籍しています。キャリアコンサルタント業務だけでなく、組織づくりにも携わってもらうことで、日々の業務にやりがいや成長を感じてもらえると考えています。

2つ目は、キャリアコンサルタントのスキルアップです。当社ではキャリアコンサルタントを「キャリアのかかりつけ医」と位置付けており、単なる求人紹介に留まらず、候補者の人生全体に寄り添う存在でありたいと考えています。そのためには、多様な経験を積むことで人間的な幅を広げることが重要です。

例えば、学校の先生が豊富な社会経験を持つことで生徒により深い教えができるように、キャリアコンサルタントも幅広い経験を持つことで、候補者に対して柔軟な提案が可能になると考えています。
また、他部門での業務を経験することでキャリアコンサルタントとしての視野が広がり、提案力や対応力の向上につながるのも大きな利点です。

インタビュアー：制度の狙いがよく分かりました。続いて、実際にこの制度を活用している小林さんと西村さんにお話を伺います。

キャリアコンサルタントインタビュー：小林さんの担当業務とサブミッション制度の魅力

インタビュアー：サブミッション制度の中で、どのような業務を担当されていますか？

小林さん：僕はキャリアコンサルタント業務のほかに、企業向け営業（リクルーティングアドバイザー）のリーダー業務を担当しています。

リーダー業務では、新規企業の開拓に加え、既存企業に対して紹介数を増やすための採用に関するコンサルティングを行っています。企業が求める人物像やスキルを深掘りしながら、どうすれば候補者の紹介を増やせるかを企業様と一緒に考える役割です。
その結果、より良い人材をご紹介できるようになり、企業様から感謝されることも多いです。

インタビュアー：具体的な成果が出ているんですね。では、サブミッション制度を通じて感じた魅力を教えてください。

小林さん：魅力は、複数の業務を通じて多面的な視点が身につく点です。企業向け営業のリーダー業務で企業のニーズを深く理解することで、キャリアコンサルタント業務でも候補者に対して具体的かつ的確な提案ができるようになります。
逆に、候補者との対話で得た知見を企業に共有することで、企業の採用戦略に新たな視点を加えることもできます。

また、企業との関係構築が深まると、候補者の書類選考の通過率が上がるなど、転職活動全体の効率を上げられるのも、この制度の大きなメリットだと思います。

インタビュアー：では、小林さんご自身が成長を実感したエピソードがあれば教えてください。

小林さん：一番成長を実感したのは、企業が求める人物像やニーズに合わせて柔軟に提案できるようになった点です。
たとえば、ある企業が高いスキルを持つ30代・40代をターゲットにしていたところ、転職市場の現状を説明し、若手候補者の可能性を提案しました。その結果、その候補者が内定し、企業の採用ターゲットを拡大するきっかけになりました。

こうした成果を通じて、求人票に頼るだけでなく、自分の知識や経験を活かして企業と候補者の可能性を広げることができるようになったと感じています。

キャリアコンサルタントインタビュー：西村さんの担当業務とサブミッション制度の魅力

インタビュアー：西村さん、サブミッション制度では具体的にどのような業務を担当されているのか教えてください。

西村さん：はい。私はキャリアコンサルタントとして、候補者との面談や支援を行っています。それに加えて、顧客管理システムの管理業務も担当しています。

インタビュアー：キャリアコンサルタント業務に加えて他の役割も担えるサブミッション制度ですが、西村さんが感じるこの制度ならではの魅力を教えてください。

西村さん：やはり、1つの業務にとどまらず、会社全体に貢献できるところが魅力ですね。候補者を支援するだけではなく、例えば顧客管理システムの管理のように、会社全体の効率化や成長に関わる役割を担えることが、この制度の大きな特徴だと感じています。

インタビュアー：ではサブミッション制度を通じて、スキルアップを実感する瞬間はありますか？

西村さん：はい、スキルの幅が広がっていると感じます。キャリアコンサルタント業務だけではなく、会社全体の仕組みや課題に関わることで、より包括的に物事を考える力が身についていると思います。
単なるプレイヤーではなく、会社を大きくするために必要な視点を養えるのが、この制度の良いところですね。