DataRobot Japan株式会社

＜このポジションについて＞ データサイエンス・アソシエイト（DSA）は、准データサイエンティスト職です。世界トップクラスのデータサイエンティストと同じ職場でデータロボットという革新的な製品に触れながらデータサイエンスの理解とスキルを磨けます。顧客対応スキルも実務を通して学べます。DataRobotでデータサイエンティスト目指しませんか。 DataRobotでは、本ポジション向けにデータサイエンスと顧客対応スキルの両方を向上させる1年間のトレーニングプログラムを用意してあります。最初の6ヶ月間は、DSAとしてデータサイエンスの理解を深めることになります。併せて、データサイエンスを使用して実際のビジネスに影響を与えるためのスキルを磨きます。これには、データサイエンスのライフサイクル全体を理解し、ビジネスを推進できるプロジェクトを実行する方法が含まれます。 このトレーニングが完了すると、次の6ヶ月間は、カスタマーフェイシング・データサイエンティスト（CFDS）および営業チームの指示に基づいて、実際の顧客対応をします。そのメンバーと協力して、顧客関係を開拓し、さまざまな業界の顧客に実用的なデータサイエンスソリューションを提供する方法を学びます。 DataRobotの技術的デモンストレーションを経験し、クライアントが組織に価値を提供する予測モデルを開発し、それらのモデルをクライアント環境に統合するのを支援します。 このプログラムの完了時には、積極的な顧客や見込み顧客に価値を提供するための実務プロジェクトに取り組んでいきます。このプロジェクトが成功した後、データサイエンティストに昇進し、カスタマーフェイシング・データサイエンティストチームのメンバーとして働きます。 ＜主な必要経験＞ ・3年以上のビジネス現場での実務経験 ・科学/工学/コンピュータサイエンスの経験/学習 ・優れた組織、コミュニケーション、ライティング、対人関係のスキル ・最大50％のオフィス外への訪問が可能なこと ・技術的コミュニケーションを行える高い英語力とネイティブレベルの日本語 ＜希望するスキル＞ ・強い顧客対応スキル ・PythonもしくはRでのスクリプト作成に習熟 ・機械学習技術とユースケースの知識 ・データセットの操作のためのさまざまな技術ツールに熟知 ・機械学習技術の経験 ・予測モデルの生成および実装の実務経験

＜このポジションについて＞ AI エンジニアとして、プリおよびポストセールス時に営業チームとデータサイエンスチームの両方をサポートします。サポートにはサンプルコードの作成やセキュリティ、アーキテクチャ、業務統合関連のディスカッションが含まれますが、これに限定されません。AI エンジニアは通常、特定のアカウントを複数持ち、それらの顧客がDataRobotを最良の状態で維持し、関連部門の人たちと協力してそのプラットフォームを最大限に活用してもらうようにする責任があります。 また、ML Opsのデモを軸とした商品紹介、製品導入検討プロジェクトの立案・実行、ユーザートレーニングの実施など営業チーム、データサイエンスチームと緊密に連携しながら多くのお客様が実用的な予測モデル作成やML Opsを活用することにより、AIの民主化を一層推進いたします。 ＜主な業務＞ ・営業チームとデータサイエンスチームへのサンプルコード作成や技術的なアドバイスなどのサポートと運用に移行するための支援。 ・DataRobotを効果的に利用してもらうためのユーザートレーニングのコンテンツ作成と実施。 ・お客様・パートナー様へ利用を促進していただくための情報の展開と紹介。 ・ML Ops製品に関するデモを軸とした商品紹介と導入検討プロジェクトの立案と実行。 ・DataRobotを最適に活用していただくためのプロトタイプ作成支援。 ・PoCやお客様の環境を再現するための環境構築。 ・他社製品とのインテグレーションの実装支援や環境構築。 ＜主な必要経験・スキル＞ ・機械学習モデルの本番環境（商用環境）に向けた実装経験、及びその運用経験 ・Pythonの2年以上のプログラミング経験 ・エンタープライズ顧客向けにテクニカルおよびエンジニアリングサポートを実務経験 ・ビジネスおよびデータフローを踏まえた運用設計・実装の経験 ・REST APIによる製品連携の設計およびテスト計画の経験 ・10-30％の出張が可能 ・ビジネスレベルの英語と母語レベルの日本語 ＜あれば役に立つ能力・経験＞ ・Javaのプログラミング経験 ・エンタープライズ顧客向けにテクニカルおよびエンジニアリングサポートの3年以上の実務経験 ・クラウドIaaSプロバイダ（AWS, Azure, GCP）上でのインフラ構築経験 ・Linux上で動作するプラ​​ットフォームのインストール、管理、サポートの経験 ・大規模な顧客環境にエンタープライズソフトウェアを導入し業務統合から運用移行をサポートしてきた実務経験・知識 ・優れた記述能力とコミュニケーション能力 ・DevOpsプラットフォームの運用経験 ・MLOpsプラットフォームの構築、あるいは運用経験 ・Hadoop、Spark、またはBIの専門知識や開発経験 ・コンピュータサイエンスの学士号、関連分野またはそれに相当する実践的な経験

＜このポジションについて＞ AIプラットフォームを導入した企業は簡単に成功できるのでしょうか。いいえ、残念ながらデータを価値に変えるプロセスは、決して平坦な道のりではありません。カスタマーフェイシング・データサイエンティスト（CFDS）はお客様に寄り添い、データサイエンス、ビジネスプロセス、そしてAIユースケースについての深い経験と知識を駆使して、ユーザー様がDataRobotという革新的な製品を通じて予測モデルを実世界問題へ応用し、価値創出に成功できるようにあらゆる支援を行います。 弊社のユーザー様は製造、流通・小売、金融、保険、ヘルスケア、メディア、スポーツなど多岐に渡っていますが、CFDSはそれらのお客様の事業ドメインと取得可能なデータを理解し、お客様と共に機械学習の新しいユースケースを開拓します。様々な分野における実際のデータに触れることができる魅力的なポジションですが、高度なデータサイエンス技術力と、お客様とのコミュニケーション力の双方が必要とされます。 ＜CFDSの主な業務＞ ・製品デモを軸としたDataRobot製品の紹介とディスカッションを通じた顧客価値創出機会の特定 ・製品導入検討プロジェクト（Proof of Value）の立案・評価軸決定・実行支援 ・製品導入後の顧客へのモデル精度向上やデータ準備に関連する技術アドバイス ・顧客事業に特化した高インパクト機械学習活用ユースケースの開発 ・構築された機械学習の実運用化に向けた技術・組織支援 ・ユーザートレーニング・インダストリー特化型セミナーの実施 ・最新技術コンテンツ（ブログ、ホワイトペーパー、セミナーテキスト、etc.）の作成と監修 ・弊社販売代理店の技術力イネーブルメントと顧客対応支援 ＜主な必要経験・スキル＞ ・4年以上のビジネス現場でのデータ分析経験 　- もしくはPhD以上の研究経験と2年以上のビジネス経験 ・予測モデル（特に機械学習モデル）の生成及び実運用化の実務経験 ・新規・既存顧客との日本語（ネイティブレベル）でのコミュニケーションスキル ・少人数チームにおいて自発的に行動し、適切なコミュニケーションを取ることができる ・Python, R, SASなどのプログラミング言語を用いた分析経験 ・オフィス外勤務（顧客訪問・出張など）が可能なこと（コロナ状況前は約50％） ・技術的コミュニケーションを行える英語力（中級、読み書きのみも可） ＜その他の有利な経験・スキル＞ ・PhD・ポスドクレベルの研究経験 ・Hadoopなどのビッグデータテクノロジーの実務経験 ・データ準備・解析に必要とされるツールの利用経験（SAS, SPSS, Matlab, JMP, Tableauなど） ・マーケティング、金融、製造、流通、製薬、通信など特定業界での予測分析の知見・経験 ・教師あり・教師なし学習、時系列モデル、レコメンデーション、ベイジアンモデルなどのモデリング技術の知見 ・コンサルティングの経験 ・エンジニアとしての開発経験 ・スタートアップ企業での経験

＜このポジションについて＞ AIプラットフォームを導入した企業は簡単に成功できるのでしょうか。いいえ、残念ながらデータを価値に変えるプロセスは、決して平坦な道のりではありません。カスタマーフェイシング・データサイエンティスト（CFDS）はお客様に寄り添い、データサイエンス、ビジネスプロセス、そしてAIユースケースについての深い経験と知識を駆使して、ユーザー様がDataRobotという革新的な製品を通じて予測モデルを実世界問題へ応用し、価値創出に成功できるようにあらゆる支援を行います。 弊社のユーザー様は製造、流通・小売、金融、保険、ヘルスケア、メディア、スポーツなど多岐に渡っていますが、CFDSはそれらのお客様の事業ドメインと取得可能なデータを理解し、お客様と共に機械学習の新しいユースケースを開拓します。様々な分野における実際のデータに触れることができる魅力的なポジションですが、高度なデータサイエンス技術力と、お客様とのコミュニケーション力の双方が必要とされます。 ＜CFDSの主な業務＞ ・製品デモを軸としたDataRobot製品の紹介とディスカッションを通じた顧客価値創出機会の特定 ・製品導入検討プロジェクト（Proof of Value）の立案・評価軸決定・実行支援 ・製品導入後の顧客へのモデル精度向上やデータ準備に関連する技術アドバイス ・顧客事業に特化した高インパクト機械学習活用ユースケースの開発 ・構築された機械学習の実運用化に向けた技術・組織支援 ・ユーザートレーニング・インダストリー特化型セミナーの実施 ・最新技術コンテンツ（ブログ、ホワイトペーパー、セミナーテキスト、etc.）の作成と監修 ・弊社販売代理店の技術力イネーブルメントと顧客対応支援 ＜主な必要経験・スキル＞ ・4年以上のビジネス現場でのデータ分析経験 　- もしくはPhD以上の研究経験と2年以上のビジネス経験 ・予測モデル（特に機械学習モデル）の生成及び実運用化の実務経験 ・新規・既存顧客との日本語（ネイティブレベル）でのコミュニケーションスキル ・少人数チームにおいて自発的に行動し、適切なコミュニケーションを取ることができる ・Python, R, SASなどのプログラミング言語を用いた分析経験 ・オフィス外勤務（顧客訪問・出張など）が可能なこと（コロナ状況前は約50％） ・技術的コミュニケーションを行える英語力（中級、読み書きのみも可） ＜その他の有利な経験・スキル＞ ・PhD・ポスドクレベルの研究経験 ・Hadoopなどのビッグデータテクノロジーの実務経験 ・データ準備・解析に必要とされるツールの利用経験（SAS, SPSS, Matlab, JMP, Tableauなど） ・マーケティング、金融、製造、流通、製薬、通信など特定業界での予測分析の知見・経験 ・教師あり・教師なし学習、時系列モデル、レコメンデーション、ベイジアンモデルなどのモデリング技術の知見 ・コンサルティングの経験 ・エンジニアとしての開発経験 ・スタートアップ企業での経験

＜このポジションについて＞ AIプラットフォームを導入した企業は簡単に成功できるのでしょうか。いいえ、残念ながらデータを価値に変えるプロセスは、決して平坦な道のりではありません。カスタマーフェイシング・データサイエンティスト（CFDS）はお客様に寄り添い、データサイエンス、ビジネスプロセス、そしてAIユースケースについての深い経験と知識を駆使して、ユーザー様がDataRobotという革新的な製品を通じて予測モデルを実世界問題へ応用し、価値創出に成功できるようにあらゆる支援を行います。 弊社のユーザー様は製造、流通・小売、金融、保険、ヘルスケア、メディア、スポーツなど多岐に渡っていますが、CFDSはそれらのお客様の事業ドメインと取得可能なデータを理解し、お客様と共に機械学習の新しいユースケースを開拓します。様々な分野における実際のデータに触れることができる魅力的なポジションですが、高度なデータサイエンス技術力と、お客様とのコミュニケーション力の双方が必要とされます。 ＜CFDSの主な業務＞ ・製品デモを軸としたDataRobot製品の紹介とディスカッションを通じた顧客価値創出機会の特定 ・製品導入検討プロジェクト（Proof of Value）の立案・評価軸決定・実行支援 ・製品導入後の顧客へのモデル精度向上やデータ準備に関連する技術アドバイス ・顧客事業に特化した高インパクト機械学習活用ユースケースの開発 ・構築された機械学習の実運用化に向けた技術・組織支援 ・ユーザートレーニング・インダストリー特化型セミナーの実施 ・最新技術コンテンツ（ブログ、ホワイトペーパー、セミナーテキスト、etc.）の作成と監修 ・弊社販売代理店の技術力イネーブルメントと顧客対応支援 ＜主な必要経験・スキル＞ ・4年以上のビジネス現場でのデータ分析経験、もしくはPhD以上の研究経験と2年以上のビジネス経験 ・予測モデル（特に機械学習モデル）の生成及び実運用化の実務経験 ・新規・既存顧客との日本語（ネイティブレベル）でのコミュニケーションスキル ・少人数チームにおいて自発的に行動し、適切なコミュニケーションを取ることができる ・Python, R, SASなどのプログラミング言語を用いた分析経験 ・オフィス外勤務（顧客訪問・出張など）が可能なこと（コロナ状況前は約50％） ・技術的コミュニケーションを行える英語力（中級、読み書きのみも可） ＜その他の有利な経験・スキル＞ ・PhD・ポスドクレベルの研究経験 ・Hadoopなどのビッグデータテクノロジーの実務経験 ・データ準備・解析に必要とされるツールの利用経験 　- SAS, SPSS, Matlab, JMP, Tableauなど ・マーケティング、金融、製造、流通、製薬、通信など特定業界での予測分析の知見・経験 ・教師あり・教師なし学習、時系列モデル、レコメンデーション、ベイジアンモデルなどのモデリング技術の知見 ・コンサルティングの経験 ・エンジニアとしての開発経験 ・スタートアップ企業での経験

＜このポジションについて＞ Sales Development Representative（インサイドセールス、以下SDR）のポジションは法人向けに、メール・電話・SNSなどを活用し、新規案件、パイプラインの創出を行う内勤営業のポジションです。弊社サービスを検討中もしくは、将来的に検討を計画されているお客様からのお問い合わせや、イベント、オンライン広告など様々なマーケティング活動からのリードに対し、お客様のゴールや課題をヒアリングした上で、弊社サービスをご紹介します。 DataRobot はエンタープライズ向け人工知能（AI）のリーディングカンパニーであり、AI イノベーションを競うグローバル企業に信頼性の高い AI 技術と投資利益率（ROI）を実現するサービスの提供を行っています。DataRobot のエンタープライズ AI プラットフォームは、機械学習モデルの構築、デプロイ、管理を自動化によってエンドツーエンドで提供しデータサイエンスの民主化を実現します。 DataRobotは急成長を遂げているSDRのチームに新しく加わっていただく優秀なSDRの候補者を探しています。 世界最高のデータサイエンティスト、営業担当者、マーケティング担当者と連携し、様々な業界のお客様に直接アプローチし、提案を行える機会です。 最先端のテクノロジーに興味があり、世界で最も急成長している企業の1つでの活躍にご興味がありましたら、ぜひご応募ください。 ＜必要な職務上の経験＞ ・法人営業経験を2年以上お持ちの方 ・日本語、英語で会話/メールでコミュニケーションできる方 ・セールスリードフォローアップの経験 ・パフォーマンス指向でのコミットメント、詳細な事象へ注力、組織スキル、複数の業務を同時に管理 ・セルフスターターで、確かな問題解決スキルを持っている方 ・機械学習、予測分析分野での営業経験（オプショナル） ・Salesforce, LinkedIn, Outreach.io, Chart.io を使った営業経験（オプショナル） ＜業務内容＞ ・Eメール、電話、SNSを使ったリードのフォローアップ ・営業アポイントメントの獲得とパイプラインの創出 ・マーケティングからの案件創出ゴールの達成のため、チームで協力し、ベストプラクティスの共有、他のメンバーのサポートを行う ・業界のトレンドを理解し、継続的な学習を行う ・マーケティング資料の開発と改善を支援するために、チームにフィードバックを提供 ・Salesforce.comの情報のアップデート

DataRobotは、ビッグデータ分析製品またはエンタープライズソフトウェアテクノロジーのバリューセリングに関する深い知識を備えた、推進力があり、ターゲットにフォーカスし、大きな目標を達成できるエンタープライズセールスエグゼクティブを求めています。非常に技術的なお客様だけでなく、経営幹部やその他の意思決定者の両方に対して、複雑な販売状況で経験を積んだ人を求めています。組織が最も困難なデータサイエンスの問題を解決できるようにする高度な分析ソリューションを顧客との信頼関係を構築し、情熱的にチームと協力し、予測分析の分野で業界のリーダーとして活躍できる方を求めています。当初は顧客担当営業の役割となりますが、機会があればマネジメントとチームビルディングの責任も将来担ってもらいます。 ＜役割と責任＞ ・アサインされたテリトリー/業界/ネームドアカウントのテリトリー/アカウント販売計画を作成 　および推進し、バリューセリングを通じて販売目標を達成および上回ります。 ・カスタマーフェイシング（顧客担当）データサイエンティストと緊密に連携して、 　技術的な価値証明（POV：Proof of Value）セッションを通じてビジネス価値を実証します。 ・DataRobotの利点を強調するプレゼンテーション/デモンストレーションを提供します。 ・主要な業界トレンドと競争上の問題および製品の理解を継続的に維持していきます。 ・経営陣、顧客、サポートスタッフとの効果的で優れたコミュニケーションを実践します。 ・salesforce.comを通じて、パイプラインの定期的なレポートと正確な予測を提供します。 ＜要件＞ ・学士号以上と7年以上のエンタープライズソフトウェアの販売経験と販売目標に対する大幅な達成実績 ・分析、データ、データベース、予測モデリング、またはビジネスインテリジェンスソフトウェアの販売経験 ・新しいテクノロジーの販売、新しいロゴの獲得、担当業界での実績・事例公開などの経験 ・大規模なエンタープライズアカウントへのダイレクトセールス、ハイタッチセールスおよび拡大の経験 ・ターゲットアカウントセリング（TAS）、MEDDICなどのフレームワークを習得、理解し、 　ソリューション/バリューセリングの方法論のトレーニングを受け実践できていること ・CxOクラスへの直接アプローチや関係構築経験 ・セールスクォータの継続的な超過達成と1億円以上の大規模案件成約実績 ・顧客や見込み客への国内出張や顧客随行の海外出張に対応できること ・スタートアップ環境での実務経験、セルフスタータータイプであること ・米国本社関係者や顧客とのコミュニケーションのため優れた英語のスピーキング/ライティングスキルが必要 ・自らリーダーシップを持ち、結果志向のハンタータイプの営業スタイル

＜このポジションについて＞ カスタマーサクセス組織のメンバーとして、AI Support Engineerは、ご購入後のお客様にワールドクラスの顧客体験を提供するために、サポート業務におけるキーメンバーの役割を担います。 またDataRobot製品の問題切り分けとバグ報告の起票、海外開発担当者とのコミュニケーション、お客様との個別インストール作業に関する調整、機械学習製品のスペックへの問合せ対応など、業務内容は通常のサポート領域を越えて多岐に渡ります。 弊社の現場でのサポート経験は、キャリアの中で他の現場にはない貴重な経験を与えてくれると同時に、お客様の成功にサポートがいかに多岐に渡り業務を行う必要があるかの新たなサポートバリューを体得させてくれる貴重なものになるでしょう。我々はPOC、顧客、およびパートナーに対し問い合わせ対応だけでなくよりプロアクティブなサポートを提供することによって、お客様からの信頼を獲得する新たな顧客体験の創造を目指します。 ＜業務内容＞ ・Cloud & オンプレミス顧客へのL2サポート ・Cloudサービス障害への対応とコミュニケーション ・顧客、パートナーおよび社内スタッフからのリクエストへの対応 ・製品Bugの切り分けとエスカレーション ・個別案件のインストール設定作業の調整と要件確認 ・機械学習関連の弊社製品スペックに関する質問への解答 ＜応募資格＞ ・Linux（RHEL・CentOS）・Networkの両スキルの業務経験、もしくは知識があること ・Cloud サービス（AWS、Azure、GCPのいずれか）の業務上での使用経験、もしくは知識があること ・Python, Java, C++などのうち少なくとも1つのプログラミング言語経験 ・中級以上の英語コミュニケーションレベル（例：TOEIC850以上） ・パートナー及びエンドユーザーとの日本語（ネイティブレベル）でのサポート業務経験 ・SQLデータベースの業務経験 ・NO SQLデータベースの業務経験があれば尚可 ・データサイエンス分野の知識もしくは業務経験があれば尚可 ・週末作業・不測なトラブルへの柔軟な対応が可能な方

＜このポジションについて＞ DataRobotのカスタマーサクセスマネージャーは、既存顧客のAIポートフォリオを管理し、長期的な活用による成功を積み重ねていただくために、顧客のビジネスとビジョン・ゴールを理解します。 DataRobotの提供するAIソリューションによって顧客がビジネス価値を創出するために、お客様のカスタマージャーニーにおけるSuccess Time to Valueのステージを常に管理し、パートナー様と連携してサクセス状況に応じた定期的なフォローアップをおこないます。 顧客とのやりとりをリードし、AI主導のエンタープライズへの変革を促します。DataRobotがもたらす価値の伝達、収益・成長を最大化するためのアプローチをご提案し、契約更新やアップセルの可能性を見極めます。 今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか？驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、AIサクセスマネージャー・AIサクセスディレクターへのエキサイティングなキャリアを作りあげてください。 ＜主な職務＞ カスタマーサクセスマネージャー（以下、CSM）の役割は、 ・担当する領域のお客様のサクセスを推進する責任があり、高い顧客維持率を達成 ・既存顧客のフロントラインととなり、購買担当、ビジネスチャンピオン、技術チャンピオンより信頼されるアドバイザーとしての関係を構築 ・顧客の最初のオンボーディングプログラム進捗管理 ・ユーセージ統計、サポートチケット、その他さまざまな指標の活用による顧客の健全性と 　マイルストーンに向けた進捗状況を把握し、お客様からの問い合わせや問題の解決、関連社内チームとの連携 ・プロダクト管理、エンジニアリング、データサイエンス、その他チームの垣根を越えて連携し、お客様のインサイトを社内へのフィードバック ・最新動向や各種情報を顧客へタイムリーにご案内し、お客様のAIに関する期待値と新たなニーズの引き出し ＜応募資格＞ ・カスタマーサクセス、アカウント管理、プロジェクト管理、ビジネスコンサルティングなどの経験が2～4年以上あること（製品主導型の経験がある） ・流暢な日本語による優れたコミュニケーションスキル （リスニング、ライティング、口頭、プレゼンテーションなど）により、 　お客様のサクセス状況の細部に注意を払い、顧客を満足させるために必要以上のフォローアップコミュニケーションが行えること ・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できること ・自分の仕事量を管理し、効率的に仕事をし、強力な顧客との関係を構築しながら、収益目標と更新目標の両方を達成すること ・最先端技術を扱う仕事に対する情熱と、DataRobotの優位点、ユースケース、技術力を深く理解したいという強い意思がある ・ソフトウエア販売における代理店販売への理解がある ・SaaS/ソフトウェアやデータ解析関連の製品を扱った経験があればプラス ・アナリティクスまたは技術的な分野での経験があれば尚良し ・関連分野で学士号を取得していることが望ましい ＜私たちが大切にしていること＞ ・お客様の成功（サクセス）に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと ・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること ・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること ＜日々の作業＞ ・対お客様 　- お客様の状況(体制変更、課題・ニーズなど)把握を目的としたLow/Techタッチ（メール・電話・Slackなど）の実施（特に、パートナー or DataRobotが十分にケア・コンタクト出来ていないお客様） ・お客様ダイレクトによるサクセス配信（パートナー通信の内容がお客様に確実にお届け出来ていない可能性なども仮定して） ・対パートナー様 　- お客様コンタクト情報を元に、パートナーサクセス定例へ向けた顧客管理情報の更新 ・対DataRobot社内 　- Health Checkによるアラートチェックと担当AISへのフィードバック 　- お客様状況（体制変更、課題・ニーズなど）を担当AE/CFDS/AISMへ連携する 　- AISへのキャリアパスも視野に入れ、AISとOJTにより顧客サクセスへの活動も実施

＜このポジションについて＞ DataRobotのAIサクセスマネージャーは、既存顧客のAIポートフォリオを管理し、顧客の様々な課題を解決に導くとともに戦略的なAI推進の実行を強力に支援します。あなたはDataRobotの提供するAIソリューションによって顧客がビジネス価値を創出するためにいくつものプロジェクトを成功させ、DataRobotユーザーを拡大し、DataRobotプラットフォームの利用継続を推進する活動を担っていただきます。この役職には、企業のエグゼクティブ、ステークホルダー、ユーザーたちと強固な信頼関係を築くことができる能力、そして顧客の成功に対して粘り強さとやり抜く情熱を持つことが求められます。 今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか？驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、エキサイティングなキャリアを作りあげてください。 ＜職務＞ ・お客様・パートナー様の、ステイクホルダー、エグゼクティブスポンサーに対して信頼されるアドバイザーとしての関係を築く。 ・DataRobotのプラットフォーム、スペック、メリットを、新規および既存のステークホルダーに対して効果的に紹介する(基本的な製品デモを含む)。 ・お客様とのダイレクトなコミュニケーション、ユーセージ統計、サポートチケット、その他さまざまな指標やフィードバック、お客様の最新の状況を把握する。 ・テクニカルサポートおよびデータサイエンスチームの支援を受けながら、お客様に製品を活用いただき、問題解決を導き、ビジネスバリューを高め、さらにユーセージ拡大につながるサクセスプランを作成する。 ・四半期ごとのビジネスレビューを含む、包括的なエンゲージメントおよびコミュニケーション戦略を実行する。 ・クライアントからの問い合わせや問題を管理し、トリアージする窓口としての役割を担う。 ・プロダクト管理、エンジニアリング、データサイエンス、その他のチームの垣根を越えて連携し、お客様のインサイトが組織にフィードバックされようにする。 ・より多くの顧客が製品を活用し成功してもらうために、自らの知見を惜しまずに提供することで、AIサクセスのスキルをエネーブルメントする活動の実施。 ・AI サクセス支援のスキルを習得し顧客やパートナーの支援を行うだけでなく、顧客の問題を解決に導く新たなAIサクセス支援の開発。 ＜要件＞ ・3~5年、プロフェッショナルとしてビジネスコンサルティングもしくはサクセスマネージャーとしての経験がある。 ・SaaS/ソフトウェアやデータ解析関連の製品を扱った経験があればプラス。 ・流暢な日本語でのコミュニケーションスキル (リスニング、ライティング、口頭、プレゼンテーションなど)。エンジニアおよびビジネスパーソンの表現を的確に理解しコミュニケーションが取れる。 ・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できる能力。 ・最先端技術を扱う仕事に対する情熱と、DataRobotの優位点、ユースケース、技術力を深く理解したいという強い意思がある。 ・強力な顧客との関係を構築しながら、収益目標と更新目標の両方を達成する能力がある。 ・多様な責任の中でタスクの優先順位をつけることができる能力。 ・データドリブンなアプローチができ、システム、プロセスを理解し、分析的なワークフローを作り上げる能力。 ・関連分野で学士号を取得していることが望ましい。 ・顧客のニーズに応じて、定期的な出張が可能であること。 ・ビジネスレベルの英語力 ＜私たちが大切にしていること＞ ・お客様の成功（サクセス）に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと。 ・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること。 ・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること。

＜このポジションについて＞ DataRobotのAIサクセスマネージャーは、既存顧客のAIポートフォリオを管理し、顧客の様々な課題を解決に導くとともに戦略的なAI推進の実行を強力に支援します。あなたはDataRobotの提供するAIソリューションによって顧客がビジネス価値を創出するためにいくつものプロジェクトを成功させ、DataRobotユーザーを拡大し、DataRobotプラットフォームの利用継続を推進する活動を担っていただきます。この役職には、企業のエグゼクティブ、ステークホルダー、ユーザーたちと強固な信頼関係を築くことができる能力、そして顧客の成功に対して粘り強さとやり抜く情熱を持つことが求められます。 今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか？驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、エキサイティングなキャリアを作りあげてください。 ＜職務＞ ・お客様・パートナー様の、ステイクホルダー、エグゼクティブスポンサーに対して信頼されるアドバイザーとしての関係を築く。 ・DataRobotのプラットフォーム、スペック、メリットを、新規および既存のステークホルダーに対して効果的に紹介する(基本的な製品デモを含む)。 ・お客様とのダイレクトなコミュニケーション、ユーセージ統計、サポートチケット、その他さまざまな指標やフィードバック、お客様の最新の状況を把握する。 ・テクニカルサポートおよびデータサイエンスチームの支援を受けながら、お客様に製品を活用いただき、問題解決を導き、ビジネスバリューを高め、さらにユーセージ拡大につながるサクセスプランを作成する。 ・四半期ごとのビジネスレビューを含む、包括的なエンゲージメントおよびコミュニケーション戦略を実行する。 ・クライアントからの問い合わせや問題を管理し、トリアージする窓口としての役割を担う。 ・プロダクト管理、エンジニアリング、データサイエンス、その他のチームの垣根を越えて連携し、お客様のインサイトが組織にフィードバックされようにする。 ・より多くの顧客が製品を活用し成功してもらうために、自らの知見を惜しまずに提供することで、AIサクセスのスキルをエネーブルメントする活動の実施。 ・AI サクセス支援のスキルを習得し顧客やパートナーの支援を行うだけでなく、顧客の問題を解決に導く新たなAIサクセス支援の開発。 ＜要件＞ ・3~5年、プロフェッショナルとしてビジネスコンサルティングもしくはサクセスマネージャーとしての経験がある。 ・SaaS/ソフトウェアやデータ解析関連の製品を扱った経験があればプラス。 ・流暢な日本語でのコミュニケーションスキル (リスニング、ライティング、口頭、プレゼンテーションなど)。エンジニアおよびビジネスパーソンの表現を的確に理解しコミュニケーションが取れる。 ・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できる能力。 ・最先端技術を扱う仕事に対する情熱と、DataRobotの優位点、ユースケース、技術力を深く理解したいという強い意思がある。 ・強力な顧客との関係を構築しながら、収益目標と更新目標の両方を達成する能力がある。 ・多様な責任の中でタスクの優先順位をつけることができる能力。 ・データドリブンなアプローチができ、システム、プロセスを理解し、分析的なワークフローを作り上げる能力。 ・関連分野で学士号を取得していることが望ましい。 ・顧客のニーズに応じて、定期的な出張が可能であること。 ・ビジネスレベルの英語力 ＜私たちが大切にしていること＞ ・お客様の成功（サクセス）に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと。 ・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること。 ・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること。

＜このポジションについて＞ DataRobotのAIサクセスチームは、お客様がDataRobotの自動機械学習プラットフォームを活用しあらゆるデータをビジネス価値へ変換するお手伝いを行っています。 AIサクセスディレクターは、グローバル1000社のクライアントと長期的な関係を構築していきます。戦略的志向性とコンサルティングマインドを駆使して、クライアント企業が「AIドリブンな企業」への変革を遂げるためのお手伝いをしていただきます。 AIサクセス・ディレクターは、優れたビジネス洞察力、大規模組織のナビゲート経験、優れたプロジェクト管理と組織運営のスキルを備えた、洗練されたコミュニケーション能力を必要とします。 AIサクセス・ディレクターは、顧客との多くのやり取りをリードする一方で、企業のエグゼクティブ、ステークホルダー、ユーザーたちと強固な信頼関係の構築、課題解決から障害への対処に至るまで、顧客の成功に対する粘り強さとやり抜く情熱を持つことが求められます。 今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか？驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、エキサイティングなキャリアを作りあげてください。 ＜主な職務＞ ・顧客・アライアンスパートナーにおけるステイクホルダー、エグゼクティブスポンサーに始まり、 　お客様組織のあらゆるレベルで強力で信頼されるアドバイザーとしての関係を構築する ・各顧客のビジネス、戦略、優先事項を深く理解し、この知識とビジネスの洞察力を活用して、 　AIを適用する未開拓の機会を特定し、顧客と協力して潜在的なソリューションを特定し、推奨する ・AIから価値を生み出すプロセスを通じて顧客を導き、同時に長期的なロードマップの構築とその実現へ 　向けたファシリテート（最適なユースケースからのスタートから、価値を生み出すためのプロセスの 　再設計と変更管理の導入、そして長期的なAI計画の策定まで） ・複数のクライアントプロジェクトを管理し、継続的な活用から拡大展開を促進するための戦略を提供する ・顧客の健全性と定着化を継続的に監視し四半期ごとのビジネスレビューを含め、クライアントとの定期的なコミュニケーションを維持する ＜応募資格＞ ・8～12年の総合的な専門的な経験と顧客を成功へ導いた経験 ・経営コンサルティング、シニア・カスタマーサクセス・ロール、またはビジネス・リーダーシップで2～3年の経験をお持ちの方 ・戦略的志向性を持ち、機能と垂直方向にまたがるジェネラリスト的なビジネス洞察力、 　戦略と目標を具体的なバリュー・レバーにマッピングする能力 ・専門的なサービスをリードした経験、または複数の大型プロジェクトをリードし、チーム統制、 　プロジェクト管理・監督した経験をお持ちの方 ・アナリティクスまたは技術的な分野での経験があれば尚良し ・細部に注意を払い、優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力 ・顧客から信頼される存在であり、信頼されるアドバイザーとしての役割を担い、 　積極的で、顧客に代わって物事を成し遂げるために率先した行動力 ・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できる能力 ・ビジネスレベルの英語力 ・出張可能 ＜私たちが大切にしていること＞ ・お客様の成功（サクセス）に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと ・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること ・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること

＜このポジションについて＞ カスタマーサクセス組織のメンバーとして、「AIアーキテクト」は、プレセールス・ポストセールスにおいて、お客様にワールドクラスの顧客体験を提供するために、お客様への弊社製品導入ならびにカスタマーサクセスにおけるキーメンバーの役割を担い、顧客への製品導入を成功に導く使命をもって案件をインフラ面からリードしていきます。 AIアーキテクトの役割は単なるインフラ業務経験に頼るものでも、コンサルティングのみの上流工程のみを扱う訳でもありません。顧客業務要件の深く正確な理解と適切な製品技術知識に加えて、高度なクラウドインフラ知識を元にした製品構成の提案を行い、時には顧客のクリティカルなインフラ問題の解決も含まれます。 POC、導入顧客、およびパートナーに対し問い合わせ対応だけでなくよりプロアクティブなサポートを提供することによって信頼を獲得します。 ＜業務内容＞ ・Cloud & オンプレミス顧客へのL3サポート ・顧客、パートナーおよび社内スタッフからのリクエストへの対応 ・製品Bugの切り分けとエスカレーション ・個別案件のインストール設定作業の調整と要件確認 ・エンジニアリングと顧客技術・インフラ要件の調整 ＜応募資格＞ ・Linux（RHEL・CentOS）・Networkの両スキルの業務経験、もしくは知識があること ・Cloud サービス（AWS、Azure、GCPのいずれか）の業務上での使用経験、もしくは知識があること ・Python, Java, C++などのうち少なくとも1つのプログラミング言語経験 ・中級以上の英語コミュニケーションレベル（例：TOEIC850以上） ・パートナー及びエンドユーザーとの日本語（ネイティブレベル）でのサポート業務経験 ・SQLデータベースのNO SQLデータベースの管理者業務経験 ・データサイエンス分野の知識もしくは業務経験があれば尚可 ・シニア顧客のTech・Non Techメンバーとの協業経験 ・エンタープライズソフトウェアのトラブルシューティング経験のある方 ・夜間作業・不測なトラブルへの柔軟な対応が可能方

＜このポジションについて＞ DataRobotのAIサクセスマネージャーは、既存顧客のAIポートフォリオを管理し、顧客の様々な課題を解決に導くとともに戦略的なAI推進の実行を強力に支援します。あなたはDataRobotの提供するAIソリューションによって顧客がビジネス価値を創出するためにいくつものプロジェクトを成功させ、DataRobotユーザーを拡大し、DataRobotプラットフォームの利用継続を推進する活動を担っていただきます。この役職には、企業のエグゼクティブ、ステークホルダー、ユーザーたちと強固な信頼関係を築くことができる能力、そして顧客の成功に対して粘り強さとやり抜く情熱を持つことが求められます。 今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか？驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、エキサイティングなキャリアを作りあげてください。 ＜職務＞ ・お客様・パートナー様の、ステイクホルダー、エグゼクティブスポンサーに対して信頼されるアドバイザーとしての関係を築く。 ・DataRobotのプラットフォーム、スペック、メリットを、新規および既存のステークホルダーに対して効果的に紹介する(基本的な製品デモを含む)。 ・お客様とのダイレクトなコミュニケーション、ユーセージ統計、サポートチケット、その他さまざまな指標やフィードバック、お客様の最新の状況を把握する。 ・テクニカルサポートおよびデータサイエンスチームの支援を受けながら、お客様に製品を活用いただき、問題解決を導き、ビジネスバリューを高め、さらにユーセージ拡大につながるサクセスプランを作成する。 ・四半期ごとのビジネスレビューを含む、包括的なエンゲージメントおよびコミュニケーション戦略を実行する。 ・クライアントからの問い合わせや問題を管理し、トリアージする窓口としての役割を担う。 ・プロダクト管理、エンジニアリング、データサイエンス、その他のチームの垣根を越えて連携し、お客様のインサイトが組織にフィードバックされようにする。 ・より多くの顧客が製品を活用し成功してもらうために、自らの知見を惜しまずに提供することで、AIサクセスのスキルをエネーブルメントする活動の実施。 ・AI サクセス支援のスキルを習得し顧客やパートナーの支援を行うだけでなく、顧客の問題を解決に導く新たなAIサクセス支援の開発。 ＜要件＞ ・3~5年、プロフェッショナルとしてビジネスコンサルティングもしくはサクセスマネージャーとしての経験がある。 ・SaaS/ソフトウェアやデータ解析関連の製品を扱った経験があればプラス。 ・流暢な日本語でのコミュニケーションスキル (リスニング、ライティング、口頭、プレゼンテーションなど)。エンジニアおよびビジネスパーソンの表現を的確に理解しコミュニケーションが取れる。 ・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できる能力。 ・最先端技術を扱う仕事に対する情熱と、DataRobotの優位点、ユースケース、技術力を深く理解したいという強い意思がある。 ・強力な顧客との関係を構築しながら、収益目標と更新目標の両方を達成する能力がある。 ・多様な責任の中でタスクの優先順位をつけることができる能力。 ・データドリブンなアプローチができ、システム、プロセスを理解し、分析的なワークフローを作り上げる能力。 ・関連分野で学士号を取得していることが望ましい。 ・顧客のニーズに応じて、定期的な出張が可能であること。 ・ビジネスレベルの英語力 ＜私たちが大切にしていること＞ ・お客様の成功（サクセス）に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと。 ・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること。 ・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること。

＜このポジションについて＞ カスタマーサクセス組織のメンバーとして、「AI Support Engineer」は、ご購入後のお客様にワールドクラスの顧客体験を提供するために、サポート業務におけるキーメンバーの役割を担います。 POC、顧客、およびパートナーに対し問い合わせ対応だけでなくよりプロアクティブなサポートを提供することによって信頼を獲得します。 ＜業務内容＞ ・Cloud & オンプレミス顧客へのL2サポート ・Cloudサービス障害への対応とコミュニケーション ・顧客、パートナーおよび社内スタッフからのリクエストへの対応 ・製品Bugの切り分けとエスカレーション ・個別案件のインストール設定作業の調整と要件確認 ・機械学習関連の弊社製品スペックに関する質問への解答 ＜応募資格＞ ・Linux（RHEL・CentOS）・Networkの両スキルの業務経験、もしくは知識があること ・Cloud サービス（AWS、Azure、GCPのいずれか）の業務上での使用経験、もしくは知識があること ・Python, Java, C++などのうち少なくとも1つのプログラミング言語経験 ・中級以上の英語コミュニケーションレベル（例：TOEIC850以上） ・パートナー及びエンドユーザーとの日本語（ネイティブレベル）でのサポート業務経験 ・SQLデータベースの業務経験 ・NO SQLデータベースの業務経験があれば尚可 ・データサイエンス分野の知識もしくは業務経験があれば尚可

＜このポジションについて＞ DataRobotのAIサクセスマネージャーは、既存顧客のAIポートフォリオを管理し、顧客の様々な課題を解決に導くとともに戦略的なAI推進の実行を強力に支援します。あなたはDataRobotの提供するAIソリューションによって顧客がビジネス価値を創出するためにいくつものプロジェクトを成功させ、DataRobotユーザーを拡大し、DataRobotプラットフォームの利用継続を推進する活動を担っていただきます。この役職には、企業のエグゼクティブ、ステークホルダー、ユーザーたちと強固な信頼関係を築くことができる能力、そして顧客の成功に対して粘り強さとやり抜く情熱を持つことが求められます。 今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか？驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、エキサイティングなキャリアを作りあげてください。 ＜主な職務内容＞ ・お客様・パートナー様の、ステイクホルダー、エグゼクティブスポンサーに対して信頼されるアドバイザーとしての関係を築く ・DataRobotのプラットフォーム、スペック、メリットを、新規および既存のステークホルダーに対して効果的に紹介する（基本的な製品デモを含む） ・お客様とのダイレクトなコミュニケーション、ユーセージ統計、サポートチケット、その他さまざまな指標やフィードバック、お客様の最新の状況を把握する ・テクニカルサポートおよびデータサイエンスチームの支援を受けながら、お客様に製品を活用いただき、問題解決を導き、ビジネスバリューを高め、さらにユーセージ拡大につながるサクセスプランを作成する ・四半期ごとのビジネスレビューを含む、包括的なエンゲージメントおよびコミュニケーション戦略を実行する ・クライアントからの問い合わせや問題を管理し、トリアージする窓口としての役割を担う ・プロダクト管理、エンジニアリング、データサイエンス、その他のチームの垣根を越えて連携し、お客様のインサイトが組織にフィードバックされようにする ・より多くの顧客が製品を活用し成功してもらうために、自らの知見を惜しまずに提供することで、AIサクセスのスキルをエネーブルメントする活動の実施 ・AI サクセス支援のスキルを習得し顧客やパートナーの支援を行うだけでなく、顧客の問題を解決に導く新たなAIサクセス支援の開発 ＜応募要件＞ ・3~5年、プロフェッショナルとしてビジネスコンサルティングもしくはサクセスマネージャーとしての経験がある ・SaaS/ソフトウェアやデータ解析関連の製品を扱った経験があれば好ましい ・流暢な日本語でのコミュニケーションスキル (リスニング、ライティング、口頭、プレゼンテーションなど)。エンジニアおよびビジネスパーソンの表現を的確に理解しコミュニケーションが取れる ・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できる能力 ・最先端技術を扱う仕事に対する情熱と、DataRobotの優位点、ユースケース、技術力を深く理解したいという強い意思 ・強力な顧客との関係を構築しながら、収益目標と更新目標の両方を達成する能力 ・多様な責任の中でタスクの優先順位をつけることができる能力 ・データドリブンなアプローチができ、システム、プロセスを理解し、分析的なワークフローを作り上げる能力 ・関連分野で学士号を取得していることが望ましい ・顧客のニーズに応じて、定期的な出張が可能であること ・ビジネスレベルの英語力 ＜私たちが大切にしていること＞ ・お客様の成功（サクセス）に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと ・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること ・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること