インクルードの好きなところ10選｜シニアマネージャー　佐護今日子

こんにちは。インクルード採用広報です。バトン形式で「インクルードの好きなところ」を語るこの企画。今回は、新松戸センターのマネージャー・佐護さんにお話を伺いました。

介護業界から就労移行支援の世界へ。現在は事業所内で最年少ながらマネジメントを任されている彼女が語る、インクルードの魅力とは。

佐護今日子／シニアマネージャー

大学では心理福祉学部に所属し、心理学や福祉について学ぶ。在学中は大型デイサービスにて介護士として約2年間勤務し、卒業後は介護老人保健施設に新卒入社。介護職として現場経験を積んだ後、家庭の事情により一度退職する。

その後、再び福祉分野でのキャリアを考える中で、大学時代に学んだ「障害福祉論」をきっかけに障害分野への関心を深め、就労移行支援の道を志す。2023年3月、インクルード株式会社に入社。支援員として、一人ひとりに寄り添った支援やプログラム運営に携わる。2025年5月にサブマネージャーに就任、2025年9月からはマネージャーとして、チーム運営や業務体制の整備、支援の安定化に取り組んでいる。2026年2月シニアマネージャーに昇進。

1. 心理的ハードルの低い「相談しやすさ」

まず一番に伝えたいのは、驚くほどの「相談のしやすさ」です。

インクルードでは、上長も同期も同僚も、チャットツールでのレスポンスが非常に早く気軽で、心理的な壁が全くありません。

特に支援の現場では、「自分の判断が利用者さんの人生を左右するかもしれない」という不安が常にあります。何か迷ったとき、あるいは「これって間違っているかも？」と心配になったときでも、すぐに報告・相談ができる体制が整っているので、一人で抱え込むことがありません。

この風通しの良さが、現場で働く私たちの最大の安心材料になっています。

2. 「見守られている」という安心感

「マネージャー」という立場になると、孤独を感じやすいと言われることもありますが、インクルードでそう感じたことはありません。というのも、上司が日頃から「最近どう？」「困っていることない？」と、こまめに声をかけてくれるからです。

自分のことを見てもらえている、気にしてもらえているという実感が、大きな安心感につながり、新たなことにもチャレンジしやすくなります。

私自身もマネージャーとして、メンバーに「ちゃんと見てるよ」「一人じゃないよ」
というメッセージが伝わる関わり方を、これからも大切にしていきたいと思っています。

3. センターの垣根を越えた「横の繋がり」

自分のセンターの中だけで完結するのではなく、他センターとのやり取りがとても活発なところも、インクルードの好きなところです。

たとえば、プログラムの進行で悩んだときには、その分野が得意な別センターの支援員に気軽に相談したり、専門的な事務手続きについて詳しいマネージャーにアドバイスをもらったりしています。

こうしたやり取りが日常的に行われているのがインクルードらしさだと思います。
「自分の知識や経験は、出し惜しみせずにみんなで共有しよう」という文化が自然と根付いているんです。

4. 困った時はお互い様！「ヘルプ体制」

物理的なサポートも非常に充実しており、近隣センター同士でサポートし合える環境があります。

人手が足りない時や、急な欠員が出た時でも、他拠点のメンバーで協力し合える。この柔軟なヘルプ体制があるからこそ、心に余裕を持って支援に集中できます。

また、他センターの現場を知ることは、自分自身の視野を広げる貴重な経験にもなります。「何かあったときにサポートし合える」という連帯感は、インクルードの組織力の証です。

5. 常に「より良く」を目指す会社の変化

私が入社した頃に比べ、会社は本当に驚くスピードで進化していると感じます。「現状に満足せず、会社全体をより良くしていこう」という前向きな動きを肌で感じることができます。

例えば入社した3年前は、研修やマニュアルについて「まだこれから整っていく部分もあるな」と感じる場面も正直ありました。でも今では、研修体制やマニュアル、業務フローがとても分かりやすく整理され、安心して業務に取り組める環境が整っています。

「今のやり方に満足せず、もっと良い支援を届けたい」
そんな前向きなエネルギーが会社全体にあって、そのバイタリティにはいつも刺激をもらっています。

6. チャレンジを後押ししてくれる社風

新しい提案や変化に対して、「まずはやってみよう」と前向きに受け止めてくれる風土があります。
単に「頑張れ」と励ますだけではなく、「こんな工夫もできそうだね」「この部分は私たちがサポートするよ」と、具体的な言葉で背中を押してくれる。

だからこそ、失敗を恐れずに新しい役割へ挑戦でき、支援員一人ひとりが自分の可能性を信じながら成長し続けられる環境だと感じています。

7. 若手や未経験でもチャンスがある

年齢や社歴に関係なく、意欲がある人にはどんどんチャンスをくれるのがインクルード流です。

私が今の立場（シニアマネージャー）を任せていただいたのもそうですが、本人が「やってみたい」と思えば、全力で応援してくれます

8. 専門性が高く、誇りを持てるプログラム

脳科学に基づくブレインフィットネスプログラムや、認知行動療法に基づくFITプログラムなど、科学的根拠に基づく専門性の高い支援を展開しています。

これは、支援員として働く私たちにとって大きな「誇り」です。

見学に来られた方や関係機関の方にご説明する際も、「科学的な根拠に基づいたアプローチ」であることを自信を持ってお伝えできます。「なんとなく良い」ではなく「本当に良いもの」を提供しているという手応えは、プロとしての自尊心を育ててくれ、また質の高い支援を提供し続けたいという向上心が、自然と湧いてくる環境です。