株式会社ジャンボ

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東京都

【Jambo × Repro】自社サービスの分析を行うワークショップを実施しました！！

kota minato, Hazuki Yoshimoto and 1 others

社長室/iOSエンジニア, HRリーダー

kota minato

株式会社ジャンボ / 社長室/iOSエンジニア

Hazuki Yoshimoto

株式会社ジャンボ / HRリーダー

木暮一貴

on 2024-12-23

こんにちは！株式会社ジャンボの湊です！😉

先日、Repro様主催でワークショップを開催しました👏

実はReproの方との飲み会の中で「ワークショップを開催している」という雑談がきかっけでこのワークショップが決まったそうです笑

そこから「じゃあ実際にやってみよう！」と意気投合し、あっという間に企画が具体化していきました！✨

ちなみに、今回は7名のReproの方が弊社オフィスに来てくれました！🙇‍♂️

外部の方を交えてのイベントは初めてだったので、とても新鮮でみんな楽しんでいましたので、その様子を今回はご紹介します！🍀

🎯イベントの狙い

今回のワークショップでは、「理想行動・阻害要因・打ち手をチームごとに考える」ことを主眼に置き、
チームで思考し、実際に実施可能なアイデア（打ち手）を出すことを目標として取り組みました！

理想行動の設定
各チームに割り当てられたカスタマージャーニー上で、「ユーザーがとるべき理想的な行動」を具体的に描く。
阻害要因の洗い出し
理想行動を邪魔する要因や、ユーザーが行動を起こしにくくなるハードルを整理・分析する。
打ち手の検討
チーム内でブレストしながら、実際に試せそうな施策やアイデアを検討し、優先度や実現可能性の観点からまとめる。

🗓️当日の流れ

1, 概要の説明 & チーム発表

どんな感じで進むのかドキドキの中、Reproの方がワークショップの目的・進め方などの概要共有を行ってくれました！
ここでReproの方々がユーモアのある自己紹介もしてくださり、とても楽しい雰囲気で始められることができました！笑

2, チームディスカッション

共有していただいたあとは早速グループワークに入りました！

各々が付箋に意見を書きながら進めました！🤙

チームディスカッションは1時間くらい所要時間がありましたが、各々沢山の意見が飛び交っておりあっという間に時間が過ぎていきました。笑

Reproの方が実際にチームに入ってサポートをしてくれることもあり、チームディスカッションをスムーズに進めることができました！🙌

みんな和気あいあいと話し合っている様子です😁

メンズグループもがんばっていました！！笑

3, チーム発表

各チームでまとめた理想行動・阻害要因・打ち手を順番に発表していきました！

ちなみに...発表者は特に指定がなかったので、リーダー自身が発表をしていたり、リーダーが指名した方が発表していたりチームによって異なるところもおもしろかったです！笑

発表時間は3分で全部で6チームが発表を行いました✨️

💭こんなユーザー体験を提供したい

💭そのために解消すべきハードルは何か

などなど、新しい気づきや発見がありとても有意義な発表時間でした！

🌟やってみた感想

まず、

めっちゃ面白かったです！！！！😆笑(終了後に社内でアンケートもとりましたが、みんな楽しんでくれたようです笑)

実際にワークショップを開催してみて、チームのコミュニケーションが想像以上に活性化したのが印象的でした！

特に「阻害要因をしっかり言語化する」ステップが大きかったと思います。日頃何となく感じていた“もどかしさ”や“壁”を具体的に言葉に落とし込むことで、打ち手を考える際にスムーズにアイデアが湧いてきました。

また、実際に実施可能な打ち手を出すという目的が明確だったため、ディスカッションが盛り上がるだけで終わらず、「じゃあまずここから始めてみよう！」と次のアクションへつなげやすかった点もよかったです！短時間にもかかわらず、チームによってはすぐ取り組めそうな案も出てきて、改めてみんなの発想力と行動力に驚かされました🔥

今後は出てきたアイデアの中から、優先度が高く効果の大きいものを選んで順次テストし、実行に移していきたいと思っています💪🏻

今回のワークショップで生まれた、「チームで考える面白さ」や「行動につながるアイデア」を大事にしながら、今後もサービス改善やプロジェクトの推進を続けていきたいです！✨