What we do
ホテルはなやの夜は満点の星空を眺めながら、貸切露天風呂を堪能できます。
当ホテルは昼神温泉を一望できる、高台にございます。眼下には情緒溢れる温泉街、晴れた日には遠くに南アルプスを望めます。
旅館事業を中心に、美容事業・コンサル事業と、ベンチャーとして既存のビジネスから新しい分野を開拓し事業規模を拡大する一方、全く新しいビジネスをスタートし短期間で大きく成長するスタートアップ気質も持ち合わせた企業です。
特に旅館事業に関しては、今まさに急成長している段階で、売上に関しても昨年比を大幅に上回る成果を発揮しています。
Why we do
何をやるかよりも誰とやるか、誰とやるかよりも何のためにやるか。自身のトラックレコードを作ることよりもこれらを大事にし、常に自分がワクワクできることに全力投球しています。
ホテルはなやの温泉は肌をリペアするように整える働きが期待され、不要な皮脂を適度に除去し、角層のうるおい力を高めることが明らかになりました。今回の認定を受けてさらに多くのお客様に温泉の美肌の魅力をお楽しみいただきたいと考えております。
1日1%成長で品質最高かつ影響最大の社会価値を生み出し続けるといった使命を基に、『付加価値を与え続けられる企業』としてスローガンを掲げています。
『すべてはお客様の笑顔のため』に、顧客満足と社員満足を経営の第一の柱とし、新たな可能性に好奇心を持ち、変化を恐れず常に進化を求める事が、私たちの価値観・判断基準になっています。
How we do
お客様ひとりひとりにご満足いただけるよう、スタッフ一同真心こめたおもてなしをさせていただいております。おかげさまでクチコミサイトでも高い評価をいただいており、これからも心のこもった接客を心がけてまいります。
どこへ行ってもお決まりのような「お刺身」「天ぷら」「茶碗蒸し」のようなワンパターンのお料理ではなく、地産地消の旬のお料理を一品一品手作りしておもてなしをいたしております。
行動指針として
①「来てよかった」は「お客様の期待を超える」事。
②現状に満足せず、一日一度の挑戦を。
③一人ひとりが主役であるために互いの意見は尊重する
④最高の余暇の提供は、まず自分が楽しめる環境へ。
社内でのコミュニケーションは、リモートとテキストコミュニケーションがメインですが、だからこそ「伝え方」と「受け取り方」を大切にし、相手を尊重する姿勢を忘れません。
Slackを活用し、業務の進捗共有や意見交換をスピーディーに行いながら、雑談も交えてフラットな関係を築いています。必要に応じてオンラインMTGや対面でのコミュニケーションを取り入れ、意思疎通の精度を高めています。
また、「報告・連絡・相談」はシンプルかつ明確に行い、誰もがスムーズに判断できる環境を整備。リモートワークの強みを活かしながらも、仲間とともに成長し続ける組織を目指しています。
