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知れば社会人生活が変わる!KEYCREWの行動指針や新Valueが与える効果を、入社1年目人事が語る!

みなさんこんにちは!株式会社KEYCREWです。

我々は「世界を面白いモノで埋め尽くす」という使命を掲げています。その使命を実現するための社員の行動や判断の基準となるValueを新しく策定いたしました!創業時からの「どういう会社にしていきたいか」の方向性や根本の想いは変わっていないものの、新評価制度の導入を検討している時期だったこともあり、より明確にわかりやすくした新Value。今回の記事も総務人事の佐々木が書いていきます!


CS部から2名が出陣!物流カスタマーサポートのプロが、仕事の難しさと面白さを徹底的に語る! | 株式会社KEYCREW
⑵できることを確実に。CS部の考えるサービスの在り方とは ⑶誰にでも、アウトプットできる環境がある。それが、KEYCREWの魅力 ...
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👆こちらの記事、急上昇ランキング第2位ランクイン!いつもありがとうございます!

Mission「世界を面白いモノで埋め尽くす」

ちなみに、Missionは創業時からいまも変わっておりません。詳しくはこちら!👇

【代表の想い】KEYCREWの使命「世界を面白いモノで埋め尽くす」その真相を徹底解説! | 株式会社KEYCREW
みなさんこんにちは!株式会社KEYCREWです。 先週、代表取締役の中村とOperation部門長の北原の対談記事を掲載しました!今回の記事では、熱い想いを持って創業したKEYCREWのMissionについて書いていきます。(代表取締役の中村の熱い想いを取りこぼさないよう、総務人事の佐々木が精一杯執筆いたします。) ...
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以前の価値観はこちら。👇

・KEYCREWの3つの前提(価値観)
我々は常に「不完全」である。だから成長できる。
顧客は常に「不満足」である。だから機会がある。
事業は常に「不可能」である。だから価値がある。

そして、KEYCREWの10の行動指針はこちら。👇

・KEYCREWの10の行動指針
1.俺がやらなくて誰がやる。
2.失敗は恐るものではなく達成するもの。
3.金は取り返せる。信用は取り返すのが難しい。誇りは取り返せない。
4.最も重要なことから始める。
5.多分、上手くいくから始めてみる。
6.すべてを機会と捉える。
7.本当に大事なのは社会だけ。
8.仲間を絶対に見捨てない。
9.人生を豊かにする。
10.熱狂しろ。

新Valueは、行動指針から抜粋してわかりやすいものにする方向性だったので、まずはマネジメントの方々に今後も大切にしていきたい行動指針を各々3つずつ発表、擦り合わせを行ってもらいました。ただ中々絞りきれずに悩む日々...しかし、策定まで3週間もなかったので、大まかにまとめて一旦中村(代表取締役)のもとへひとりで進捗を報告しにいきました。そしたら報告後に「...五常って知ってる?」と急に言われました。「.....へ?」となった2ヶ月前の出来事をいまでも鮮明に覚えています(笑)ですが、いままで大切にしてきた価値観とも似通うところがあり、とても腑に落ちました。新Valueはそのまま「仁・義・礼・智・信」に決まりました。

新価値観=新Value「仁・義・礼・智・信」

弊社はこのような意味合いを持たせています。

仁:他者を思いやる心、親切心

思いやりの心を大切にして周りの人に行動や言葉を向けていると、必ずその思いやりの行動や言葉は自分自身に返ってくるもの。思いやる気持ちを会社の貢献と捉えて大切にしていこう。

義:やり遂げる意志、実行力、社会優先

社会にとって役に立つことさえしていれば、会社は成長するし自分自身も評価される。ただ社会にとって役に立つことをしているときは、中長期的だからイメージしづらく揺らぐ瞬間が多い。だからこそ、自分の成すべきことをやり遂げる為の感情や価値観を重視して仕事に取り組もう。

礼:他者を尊重する行動、傾聴力、礼儀を大切にする

仁は人を思いやる心の話をしているが、心だけを持っていても他者には伝わらないので、仁を具体的な行動として表したものが礼。社会生活を円滑にするために礼儀は必要なので大切にしていこう。

智:知的好奇心、学習意欲、継続学習

学び続けることで、正しい判断が下せるようになる。また自分の業務の周辺や、全然関係ない領域に興味を持つと、自然と自分の仕事の生産性はあがってくるので、知的好奇心高く興味を持とう。

信:他者からの信用、信頼、協調性、約束を守る

信用が1番時間がかかるし、培っていくものであると認識しておき、その上でまずは自分が他者に信頼を置き、他者から信頼を置かれるよう、約束を守って常に誠実でいこう。

余談ですが、現在新Valueを浸透させるために色々な施策を行っておりますが、Slack内で「仁・義・礼・智・信」スタンプを作成し、誰かの発言に対して「仁・義・礼・智・信」のどれかを感じたらスタンプを押し合う!ということをやっており、そのスタンプを押された数が多い人を1週間に1度表彰しています。続けていけば、きっとどういった行動がどの価値観に紐づいているのかがわかりやすくなると信じることが出来ていますし、なにより楽しくておすすめです(笑)ちなみに集計スクリプトはIT部門の仲井さんが作成してくれました...!👏



ちなみにわたし、入社して2週間経った頃に人事やってみない?と社長がおっしゃり、その次の日に新Value策定の会議に参加したんです(笑)はじめは会議に参加するのに自分が会社のことを理解していないと策定なんて出来るわけないと考え、インプットするために何十回も行動指針と行動指針の説明文を読みました。正直この策定に関わるまでは不安でした。KEYCREWの価値観や行動指針に触れる機会がほとんどなく、実際迷ったときになにを基準にして行動すればいいのかがわからなかったのです。それでも、行動指針をインプットしたわたしはいつのまにか、「未経験業務は、やってみないとわからないんだから、ひとまず行動することが大切」と前向きに考えることができたり、いまは0→1業務が多いので目標や目的に向けてのタスクも自分で考える場面があるのですが、「多分、上手くいくから始めてみる」と迷っても自分を信じて行動することができたり、短期間でたくさんの成功体験をしました。だから、この新Valueを浸透させることで、いま一緒に働いている社員にはより一層笑顔が溢れるように、今後入社してくる方々は不安なく働いてくれるといいなと考え、いちにちでもはやく浸透するように日々奮闘中です。

ポジションによっては「自分がこの会社を引っ張っていく!」そんな気持ちで常にアウトプットを意識しながら行動しないといけない部分もありますが、そんな環境で働いて自分を変えたいな。そんな熱い想いを持った方にぜひ来ていただきたいです。成長できる環境が整っています!毎日ワクワクです!

現在アウトプット不足な方!現在カジュアル面談実施中です!お気軽にお越しくださいませ。

2ヶ月間の奮闘日記|ささきしおり|note
みなさん、こんにちは!ささきしおりです。 いままでサラッとしか触れてこなかったのですが、実は 未経験でKEYCREWの 1人目人事 を担当しております。今回のnoteは、自分が圧倒的な理念体現者になろう!と考えて行動してみた結果、成長=人生がとても豊かになった私の2ヶ月間の実体験を書いていきます。よりKEYCREWが身近に感じますように ...
https://note.com/shiori_sasaki/n/n5bbcbe2de041
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