名優で働く人が大切にしているValue(大切にする価値観)について、ショートインタビューするMy Value。
今回は、物流課で働くY・EのMy Valueです。
お気に入りのvalueは?
1つ選ぶのであれば、「Be altruistic 利他的であれ」ですね。
「Be sincere 誠実であれ」も、お気に入りですが。
Be altruistic 利他的であれ
「自分だけ良ければいい」「儲かればいい」はナンセンス。
人を喜ばせ、世界を良くする仕事をしよう。
選んだ理由を教えてください。
私は物流課の出荷チームで働いています。
出荷チームは、お客様に製品を届ける仕事。
お客様が製品を受け取った時にどう思うかを想像して、検品作業や出荷作業をしています。
日々の業務で、何か気をつけていることはありますか?
検品作業においては、製品の品質が均一でなければなりません。
いつでも同じものをお送りできるように、品質管理を大切にしています。
時間をかけようと思えばいくらでもかけられますが、常に時間短縮を試みながら、作業をしています。
でも、時間を短縮すればいいわけでもありません。短縮すれば、見落とす可能性もあがります。
製品によって、短縮しやすいものもある。クレーム情報を気にしながら、時間をかけるべき製品を選定するようにしています。
出荷作業で気をつけていることは?
出荷作業では、段ボールの中で 製品が動かないように、開けたときの見栄えを気を配っています。
段ボールを空けたときに、製品がきれいに見れるように。
段ボールのサイズに対して製品が動かないかチェックした上で、発送するようにしています。
利他的であることを意識したのは、いつからでしょうか?
名優に入社してからですね。
私が名優に入社した時は、いろんなものがまだ整備されていない時でした。
徐々に見直しながら、より良いサービスを提供できるように、運用などを変えてきました。
その中で、お客様のことを考える視点が、自然に培われた気がします。名優に入社する前は、いわゆる事務職で、社内の人を相手に仕事をしていたので。
ちなみに、誠実でありたいと思うのはなぜですか?
誠実の反対って、「誠実じゃない」じゃないですか。
誠実じゃないのは、なんか嫌ですよね(笑)。
シンプルですね(笑)。今後の展望を教えてください。
最近、出荷チームに新しいメイト(アルバイト)が2人入社しました。
「育てたいな~」と思っています。
複数の仕事があったときに、優先順位をつけ取り組める。
そんな風に、自分で考えて動ける人になって欲しいなと思います。