先日、Green Beans（グリーンビーンズ）は千葉市内のタワーマンションでお客さま向けイベントを開催しました。このイベントは、お客さまとの絆を深めるための素晴らしい機会となりました。

 イベントは2025年1月18日と19日の二日間にわたり行われ、多くのお客さまにご参加いただきました。まず、先着100名のお子さまにはジュースをプレゼントし、ガラガラ抽選会ではミニトマトやイオンのブランドの「トップバリュ」のお菓子が当たる楽しい企画を用意しました。

 ガラガラ抽選会では、トップバリュのお菓子が当たって「これ僕が大好き！」と飛び跳ねて喜ぶお子さまや、ミニトマトが当たったお子さまに「えらいねよかったね～」と優しく頭を撫でるお母さまの姿が見られました。また、スタッフに自分の好きなものを一生懸命語ってくれるお子さまや、楽しくて近所のお友達を数人連れてきてくれた子供たちもいました。

大人の参加者からも好評で、「今度使ってみます！」と言って頂いた方や、他のネットスーパーとの違いについて熱心に質問してくださるご夫婦もいらっしゃいました。Green  Beansは１時間ごとに配送時間を決められると聞いて「それは便利だな」と感嘆する方や、すでにユーザーでありながらGreen Beansの利便性を再発見された方もいました。

 イベントに参加されたお客さまからは、「楽しかった」「新しい商品に出会えて良かった」といった嬉しいお言葉をいただきました。

Green Beansは、イオンネット専用スーパーで、今までのネットスーパーにはない3つのこだわりがあります。まず、自分で買いに行くより新鮮な食材が届くこと。徹底した時間管理・温度管理でフレッシュな状態をキープし、鮮度を落とさずにお客さまの玄関先まで丁寧にお届けします。さらに、1週間鮮度を保証する「鮮度＋」を提供しており、葉物野菜もフレッシュな状態で手に入ります。

 次に、30,000点以上のバリエーション豊かな商品を取り扱っています。新鮮な生鮮食品や、毎日の暮らしに欠かせない商品に加え、日本各地の名産品、わくわくするような輸入食材にも出会えます。冷凍食品やミールキット、日用品、医薬品、ベビー用品、介護用品、ペット用品など、日常的にストックしておきたい商品も揃っています。

 最後に、欲しいときに商品が受け取れること。Green Beansは、7時から23時まで1時間ごとに配送時間を指定でき、最短当日から14日先までの注文が可能です。配達直前に配達予測時間がメールで通知されるため、お届けを待つ必要がありません。パーソナライズされたユーザーインターフェースを採用し、快適なお買い物をサポートします。

このイベントは、従業員にとっても直接お客さまとお話できる貴重な機会です。ネット専用スーパーだからこそ、お客さまとの対話を大事にし、お客さまのニーズを直接聞き、サービスに反映していきたいと思っています。イベントに参加した従業員もお客さまと触れ合うことでモチベーションが上がり、より良いサービスを提供する意欲が高まりました。

 Green Beansは、プロモーション活動を通じて、より多くのお客さまにブランドの魅力を伝えることを目指しています。これからもお客さまとの絆を深め、皆さまに楽しんでいただけるイベントを企画してまいりますので、次回のイベントもどうぞお楽しみに！