【Samyang Event】直接消費者と向き合う大切さを－オフラインイベントへ参加しました！－

7/3（土）サンプリングイベントを実施しました！

＠北千住マルイ　韓国コスメセレクトショップKOREAJU

コロナ禍で対面のイベントやキャンペーンが少なくなっておりますが、先日北千住マルイ様でオフラインのサンプリング配布イベントを実施させていただきました！感染対策を徹底し、直接消費者様と対面できる貴重なイベントとなりました。

イベントの内容としては各三回、＃ブルダック（ハッシュタグ　ブルダック）をつけて各種SNSに投稿していただいた方に弊社商品を一食プレゼントするという企画を行いました。ホチ（弊社公式キャラクター）の着ぐるみも登場しており、一緒に写真を撮っていただくもよし、売り場の写真だけでも全く問題ございません。とにかくなにかしら興味をいただいた方にお配りできるイベントになりました！午前中1回、午後２回の開催でしたが、ホチの着ぐるみ効果も相まって、ご盛況いただき、用意した分配りきることができました！　（↓ホチ君です！怖がるお子様もいれば、興味を示してくれるお子様もいました）

目的は商品の認知度向上及び新規顧客獲得！それだけではなく、、、

サンプリングイベントの目的はもちろん商品の認知度向上や新たなファン層をGETすることが大きくあります。しかしそれだけでなく何より大事なのは既存のお客様とコミュニケ―ションとることにあります！イベントはどんなお客様が買ってくれているのか、消費者の生の声を確認する非常に貴重な機会です。データだけではわからないものも見えてきます。

インターンの私も参加させてもらったのですが、驚くことばかりでした。データや数値から見ると弊社商品というのはメイン購買層というのはF1の方々でした。実際にそうではあるので、若い男性や恒例の方々の認知度というのはあまりないと思ってました。しかしながらイベントをしてみると家族連れの若いパパさんや30－40代の男性も商品を知っていて、日ごろ食べてくれているというお話がきけました！やはりオフラインのイベントだと会社にいるだけではわからないことも実感することができますね(^▽^)

こんな時だからこそ、直接お客様の声を聴く

オフラインだからこそ特別な感想をもったのは私だけではありませんでした！連れて行ってくださったマーケティングチームの方々にも感想を伺いました。

「コロナ禍で直接お客様とお会いする機会がない中で、少しずつではありますが生の声を聞く場を設けることができて、とても励みになっています！ファンのお客様に限らず、新規のお客様に知ってもらう機会として、今後もオフラインでのイベントを通して広めていけたらと思っています。」（マーケO,Sさん）

「今まで、SNSや口コミなど顔の見えない状態でのコミュニケーションが続いており実感がわかなかった部分も多かったです。しかし、オフラインで直接お客様に「いつも食べています」「大好きです」などと言っていただき、改めて商品が愛されているという実感とこの商品をもっと広めていきたいという気持ちが芽生えました。コロナの影響もありますが、細心の注意を払い、今後もこのように消費者の方々と直接意見交換する機会を作って、よりよい形で皆様の手元に商品を届けていけるように全力で頑張っていきます！」（マーケO,Rさん）

入社してから直接お客様と交流するのが初めてだったので、足を止めてくださる方や写真をとってくださる方がたくさんいて嬉しかったです。
中でも、「この商品知ってる!」「いつも食べてます!」といったお言葉いただいたときに、より多くの方に認知してもらえるようにもっと頑張ろうと思えました！（マーケI,Sさん）

やはりメーカーであっても、BtoBで取引先の方にお会いする、ということはあっても直接消費者の方に会える機会はそうそうありません。消費者様からの温かい言葉がマーケティングチームの方々の励みになり、良いマーケティング素材の一つになったこと間違いなしです。次回は新宿で行いますのでこの記事を読んで興味をもってくれたかたはぜひ来てみてください～