【社員紹介 #1】入社1年で店長就任！彼女が描く『美容×健康』業界での最高のキャリア

Wantedlyの皆さま、はじめまして！ボディアーキ採用担当でございます！

今回は、Wantedlyで初めてのストーリー記事を投稿するということで、今社内で最も勢いのある『江田里沙子（エダリサコ）』さんにインタビューをさせていただきました！

入社たった1年で銀座並木通店の店長となりボディアーキを支えてくれている彼女ですが、どういう経緯でボディアーキに入社したのか。さらに、どんな学生時代を送っていたのかなど、深掘りしてみましたので、ぜひ最後までご覧ください！

本日はお時間ありがとうございます！まずは簡単な自己紹介をお願いします！

はじめまして！1996年九州生まれ、現在27歳の『江田里沙子（エダリサコ）』と申します。

趣味は漫画を読むことと、Snow Manの追っかけをすることです！元々ジャニーズ全般が好きだったんですけど、中々私の中でドストライクのグループがいなくて...。そんな時に出会ったのがSnow Manです（笑）あのキレキレのダンスに魅了されてからはどっぷりハマっちゃって、今ではグッズを買ったりライブに行くなど順調に追っかけができています！

江田さんはどんな学生でしたか？

小学校時代は、休み時間になると男子に混ざって遊ぶほどわんぱくな子供でした。

いとこが男子で同い年だったこともあり、当時は男子と遊ぶことが多く、周りに男友達しかいなかったので先生に心配されるほどでしたね（笑）習い事も新体操と水泳の両方をこなしたり、とても活発的だったと思います！

中学時代は、親が転勤族だったこともあって4つの中学校に通っていました。

ただ転校続きで長く付き合える友達ができなかったことと、ちょうどその頃から美容師になりたいという夢ができたので、ダブルスクールが可能な寮制の高校に行って美容師の専門学校に通おうと決めました。

今思うと、やりたいことを素直にやりたいと言える強い自分がいたからこそ今の私がいるのかなぁと、我ながら感心しちゃいます（笑）

そのまま美容師になられたんですか？

はい！美容師になることができました！

高校卒業と同時に上京して就職活動する中で、最初は「大手企業に入ればなんか安心するかなぁ」なんて考えていたんですが、転勤があるのは嫌だなと感じている部分もあって、アットホームで仲の良いこじんまりとした美容室に就職しました。

結果的にそれが功を奏したというか、当時の美容室の店長がとても素敵な方で、私の人生の中で『一番かっこいい女性』と思える方だったんですね。熱があっても休まず出勤して、何より仕事に対する責任感が物凄かったんです。それこそ「もし私が休んだらメンバーに給料が払えない」と言っていて常に危機感も持っている方でしたね。

本当に『The キャリアウーマン』って感じで仕事に対する姿勢がかっこいい女性で、今でも私の理想像としてリスペクトしています。

ボディアーキ入社までの経緯を教えてください！

美容師時代を含めて計4社を経験した後、ボディアーキに入社することになります。

まず美容師から転職したのが、ホットペッパービューティーでした。美容師からは別職種になりますが、選んだ理由は主に2つ。1つは、いずれ自分で開きたいと考えていたヘッドスパ専門店の集客方法を勉強したかったこと。もう1つは、単純に毛穴が好きだったからです（笑）

ホットペッパービューティーの後はヘッドスパ専門店に入り、お客様の悩みをヒアリングしながら適した施術を行うという業務を行っていました。

そこから湘南美容クリニックに転職してカウンセラーとして働くことになるんですが、6ヶ月単位で来店するお客様がほとんどでお客様と密接に関わることができませんでした。そこでお客様との距離が近く悩みに寄り添えるボディアーキに入社することになりました。

ボディアーキではどのような業務を担当していますか？

店長として主に『売上アップのためのお客様満足度の向上』を行っています。

ボディアーキは各店舗によって来店されるお客様の層も来店数も違うため、売上もさまざまです。なので、所属する店舗の状況やお客様のニーズをしっかりと把握して満足度を上げていくことで、結果として売上に繋がっていきます。

また、店舗スタッフとしては『新規・既存のお客様対応』や『スタッフの教育』も行っています。

年齢幅も20代〜70代と広く、フランクな対応を好む方もいれば、カチッとした対応をするのが好まれる方もいるので、客層に合わせた接客が必要になります。悩みをヒアリングして、お客様が求めているものをしっかりと提案できれば、「あの子がいるから来店する」「江田さんのおかげで結果が出たよ！」など嬉しい言葉を言ってもらえたりします。

接客したお客様に結果がでると、自分ごとのように嬉しく感じられるので大変やりがいや自信にも繋がります！

もちろん、お客様に結果が出ればそのおかげで私の評価にも繋がりますし、自分が出した分だけしっかりと賞与として反映されるので、成長しながらより高みを目指せるのもボディアーキならではだと思います。

逆に苦労していることは何ですか？

『臨機応変に対応していくこと』が苦労する点ですかね。

ボディアーキは企業の風通しがよく、店舗の声がそのまま本部に届く体制をとっています。その結果、組織体制が変わったり新しい環境になったりします。そうなれば当然変化を求められるわけで、取り残されないように新たな知識を習得して、変化に適応していく必要があります。

これは、私が店長になれた理由でもありますが、「店長になりたい」と意思表示をした時に、『いつまでになるか』『何を達成すべきか』など、店長になるまでのロードマップを上司の方が一緒に設定してくれました。そうすることで、今の自分に「何ができるのか」「何が足りないのか」を把握でき、新しいことでも全力で取り組むことができます。

とても難しく苦労した点でもありますが、同時に成長の機会を自分で作り出せるという魅力でもあります。

どんな方と一緒に働きたいと思いますか？

これは私が入社してからずっと大切にしてきていることでもありますが、『向上心・成長意欲がある方』と一緒に働きたいです。

まずは知識やアドバイスを吸収・実行し、その結果を踏まえて次のアクションに繋げる。なおかつ、どうすれば成果が出るか常に考えながら業務に取り組む。こういう姿勢を持った方は組織的にも重宝されますね。

ボディアーキは店舗はもちろん、本部もチームで大きくしていかなければならないので、逆に、プライドが高くて他人の意見を聞かないとか、自身の行動に責任感を持てない方だと、周りから浮いてしまうかもしれないですね...。なので、素直で結果に貪欲な方、特にチームスポーツなどをしていた方は向いていると思います！