【メディア掲載】NewsPicksに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月20日NewsPicksに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：NewsPicks 記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」において、AIが回答生成の際に参照するテンプレート（FAQ）の管理機能を強化し、一つのスプレッドシートファイルに含まれる複数のシートに対応したことをお知らせします。今回のアップデートにより、1つのスプレッドシートファイル内の複数シートを一括で読み込み、テンプレートとして活用できるようになった点などが取り上げられています。当社は今後...

【メディア掲載】@niftyニュースに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月15日@niftyニュースに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：@niftyニュース記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」の中核機能である「おまかせ生成」において、CRM（顧客関係管理）システムとの連携を強化したことをお知らせします。CRM連携強化は、応対品質の向上だけでなく、オペレーターの負荷軽減にも繋がり、CS全体の生産性向上に貢献可能な点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続...

【メディア掲載】exciteニュースに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月13日exciteニュースに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：exiteニュース 記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、独自のRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能を実装し、AIによる回答生成精度を大幅に向上させたことをお知らせします。新機能によって一般的な情報だけでなく、企業独自の詳細な情報に基づいた、より正確で信頼性の高い回答案を生成することが可能になった点などが取り上げられています。当社は今後も、お客...

【メディア掲載】Rakuten Infoseek Newsに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付] 2025年5月9日Rakuten Infoseek Newsに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：Rakuten Infoseek News 記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、AIがテンプレート（FAQ）の更新作業を代行・支援する「テンプレート更新代行機能」を追加したことをお知らせします。「テンプレート更新代行機能」は、AIが対応履歴と既存テンプレートを解析し、更新案を提案。FAQメンテナンスの手間を大幅削減できる点が取り上げられています。当社は今後も...

【メディア掲載】Mapionニュースに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月5日Mapionニュースに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：Mapionニュース記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、オペレーターが顧客対応で使用するためにコピーした回答文を、自動で対応履歴データベースに保存する「回答自動保存機能」を追加いたしました。オペレーターの優れた対応ノウハウをチーム全体の資産として効率的に活用することが可能になった点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引...

【メディア掲載】CNET JAPANに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月4日CNET JAPANに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：CNET JAPAN 記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、AIが回答案を生成する際に参照した情報（テンプレートや過去の応対履歴）を、大きなポップアップ画面で簡単に確認できる「参照元ポップアップ機能」を追加いたしました。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。---※本件に関するお問い合わせ株式会...

【メディア掲載】STRAIGHT PRESSに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月1日STRAIGHT PRESSに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：STRAIGHT PRESS記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、AIが生成した回答案を大きな画面で編集できる「拡大編集機能」を追加いたしました。「拡大編集機能」により、オペレーターはFastFlowのサイドバーに表示されたAIの回答案をより大きな専用画面で詳細に確認し、必要に応じてスムーズに修正を加えることが可能になった点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様によ...

【メディア掲載】 PRESIDENT Onlineに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年8月4日PRESIDENT Onlineに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：PRESIDENT Online 記事概要顧客サポート業務のDXを推進する株式会社MONO BRAIN は、シン・エナジー株式会社（本社：兵庫県神戸市）に提供する検針票AI認識システム「SyMauto」 の開発および現場検証において、1件あたりの試算業務にかかる時間を約26分から約16分へと、10分（約38%）の削減を達成したことをご報告いたします。本機能をシステムに正式実装することで、スタッフによる確認作業の時間をさらに短縮し、...

【メディア掲載】 BtoBプラットフォーム 業界チャンネルに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年7月18日BtoBプラットフォーム 業界チャンネルに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名： BtoBプラットフォーム 業界チャンネル記事概要株式会社MONO BRAINは、チャット応対をAIで最適化する新ツール「FastFlow」を2025年7月2日より提供開始しました。販売にあたっては法人向け研修大手の株式会社インソースと代理販売契約を締結し、先進的なAI技術と広範な顧客基盤を融合させる点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りま...

【メディア掲載】RBBTODAYに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年4月29日RBBTODAYに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：RBBTODAY記事概要株式会社MONO BRAINは、カスタマーサポート業務に特化したAI Copilot『FastFlow』を正式にリリースしました。FastFlowは、ブラウザの拡張機能としてインストールし、既存のCRMシステムやチャットツールをメールシステム上で利用できることを特徴とする点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げ...

【メディア掲載】ASCII STARTUPに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月19日ASCII STARTUPに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：ASCII STARTUP記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」において、AIが回答生成の際に参照するテンプレート（FAQ）の管理機能を強化し、一つのスプレッドシートファイルに含まれる複数のシートに対応したことをお知らせします。今回のアップデートにより、1つのスプレッドシートファイル内の複数シートを一括で読み込み、テンプレートとして活用できるようになった点などが取り上げられていま...

【メディア掲載】産経ニュースに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月15日産経新聞に、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：産経ニュース 記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」の中核機能である「おまかせ生成」において、CRM（顧客関係管理）システムとの連携を強化したことをお知らせします。CRM連携強化は、応対品質の向上だけでなく、オペレーターの負荷軽減にも繋がり、CS全体の生産性向上に貢献可能な点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよ...

【メディア掲載】現代ビジネスに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月13日現代ビジネスに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。 掲載メディア- メディア名：現代ビジネス記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、独自のRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能を実装し、AIによる回答生成精度を大幅に向上させたことをお知らせします。新機能によって一般的な情報だけでなく、企業独自の詳細な情報に基づいた、より正確で信頼性の高い回答案を生成することが可能になった点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサ...

【メディア掲載】NIKKEI COMPASSに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月9日NIKKEI COMPASSに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：NIKKEI COMPASS記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、AIがテンプレート（FAQ）の更新作業を代行・支援する「テンプレート更新代行機能」を追加したことをお知らせします。「テンプレート更新代行機能」は、AIが対応履歴と既存テンプレートを解析し、更新案を提案。FAQメンテナンスの手間を大幅削減できる点が取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供...

【メディア掲載】ZDNET Japanに当社のサービスが紹介されました

[掲載日付]2025年5月5日ZDNET Japanに、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。掲載メディア- メディア名：ZDNET Japan記事概要株式会社MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」に、オペレーターが顧客対応で使用するためにコピーした回答文を、自動で対応履歴データベースに保存する「回答自動保存機能」を追加いたしました。オペレーターの優れた対応ノウハウをチーム全体の資産として効率的に活用することが可能になった点などが取り上げられています。当社は今後も、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります...