仕事ができる人ほど「確認」が早い

こんにちは。株式会社リアルアキバ・コミュニケーションズの倉光です。

今回は、仕事をしていて「この人は仕事ができるな」と感じる人に共通していることについて書いてみます。

仕事ができる人というと、知識が豊富だったり、資料を作るのが速かったり、アイデアをたくさん出せたりする人を想像するかもしれません。

もちろん、それらも大切です。

ただ、私がこれまでいろいろな人と仕事をしてきて感じるのは、

仕事ができる人ほど「確認」が早い。

ということです。

「分からないまま進める」が一番怖い

仕事を任せると、当然分からないことが出てきます。

「この認識で合っているのか」

「クライアントはどちらを求めているのか」

「この金額で進めていいのか」

「この表現は使って問題ないのか」

特にエンタメの仕事は、毎回条件が違います。

企画、イベント、広告、契約、タレント、クリエイターなど、案件ごとに関係者もルールも変わります。

だから、最初から全部分かっている人なんてほとんどいません。

問題なのは、分からないことではありません。

分からないまま仕事を進めてしまうことです。

確認しないまま進めて、完成してから「そもそも前提が違いました」となれば、それまでにかけた時間が無駄になってしまいます。

場合によっては、自分だけでなく、デザイナーや制作会社、クライアントなど、多くの人を巻き込んでしまいます。

だから私は、少しでも「これ、どうなんだろう」と思ったら、早い段階で確認したほうがいいと思っています。

10分の確認で、3日分のやり直しを防げることがある

確認というと、「仕事を止めて質問すること」のように感じる人もいるかもしれません。

私は逆だと思っています。

確認は、仕事を止めないためにするものです。

例えば企画書を3日かけて作るとして、最初の方向性が間違っていたら、3日後に全部作り直すことになります。

だったら最初の10分で、

「この方向性で進めようと思っていますが、認識合っていますか？」

と聞いたほうが圧倒的に速い。

デザインでも同じです。

完成してから確認するより、ラフの段階で確認する。

イベントでも、本番直前になって確認するより、準備段階で確認する。

契約でも、締結直前に問題を見つけるより、条件を決める段階で確認する。

仕事ができる人は、この**「確認を入れるタイミング」**が早いと思います。

「確認」と「丸投げ」は違う

ただし、何でも質問すればいいという話ではありません。

例えば、

「これ、どうすればいいですか？」

だけを送る。

これは確認というより、判断を相手に丸投げしている状態です。

私が良い確認だと思うのは、

「私はこう考えていますが、合っていますか？」

という聞き方です。

「AとBがあります。今回はこういう理由でAが良いと思っていますが、Aで進めて問題ないでしょうか」

ここまで整理されていれば、確認される側もすぐ判断できます。

自分なりの仮説を持って確認する。

これは若いうちから身につけておくと、かなり強い仕事の進め方だと思います。

悪い報告ほど、早くしてほしい

確認と同じくらい大事なのが、問題が起きたときの報告です。

仕事をしていれば、ミスは起きます。

スケジュールに間に合わないかもしれない。

発注内容を間違えた。

先方との認識がズレていた。

必要な確認が漏れていた。

こういうとき、「怒られるかもしれない」と思って報告を遅らせたくなる気持ちは分かります。

でも、時間が経つほど選択肢は減っていきます。

1週間前なら直せたことが、前日では直せない。

午前中なら対応できたことが、夜になったら対応できない。

だから私は、

悪い報告ほど早くしてほしい。

と思っています。

ミスをゼロにすることよりも、問題が起きたときに早く共有できることのほうが、プロジェクトでは重要な場合があります。

上司に確認することは「負け」ではない

若いメンバーを見ていると、「自分で解決しなければいけない」と考えすぎてしまう人もいます。

任された以上、自分でなんとかしなければ。

何度も質問すると仕事ができないと思われるかもしれない。

そう考えて、抱え込んでしまう。

でも、仕事はテストではありません。

一人で答えを出すことが目的ではなく、プロジェクトを成功させることが目的です。

自分より詳しい人が社内にいるなら聞けばいい。

経験したことがある人がいるなら相談すればいい。

法務の判断が必要なら法務に聞く。経理の判断が必要なら経理に聞く。

専門家に聞いたほうが早いことを、自分一人で何時間も調べ続ける必要はありません。

「誰に確認すれば一番早く正しい答えにたどり着けるか」を考えることも、仕事の能力の一つだと思っています。

仕事が速い人は、全部自分でやっているわけではない

仕事が速い人を見ると、「処理能力が高いから速い」と思われがちです。

もちろん、それもあります。

でも実際には、分からないことを早く聞く。

方向性を早く合わせる。問題を早く共有する。必要な人を早く巻き込む。

こうした小さな判断の積み重ねで、結果的に仕事が速くなっています。

逆に、一人でずっと考えて、完成してから確認して、そこで方向性が違うことが分かる。

これを繰り返していると、本人は一生懸命仕事をしているのに、なかなか成果につながりません。

だから、「確認すること＝自分で考えていないこと」ではありません。

むしろ、適切なタイミングで適切な人に確認できることは、プロジェクト全体を見て仕事をしている証拠だと思います。

「確認が早い人」には仕事を任せやすい

これは、仕事を任せる側になって特に感じることです。

私は、何でも一人で完璧にできる人より、

「ここまでは自分で判断します。でも、このラインを越えたら確認します」

という感覚を持っている人のほうが、安心して大きな仕事を任せられます。

任せた仕事が今どんな状態なのか分かる。

問題が起きれば早く共有される。判断が必要なら相談が来る。

そういう人なら、任せる側も必要以上に細かく管理する必要がありません。

結果として、本人に任せられる範囲もどんどん広がっていきます。

確認する力は、仕事を任せてもらうための力でもある。

私はそう考えています。分からないことがあるのは当たり前です。

大事なのは、分からない状態を長く放置しないこと。

自分なりに考えて、必要ならすぐ確認する。

問題があれば、早く共有する。

とても地味なことですが、こういう基本的なことをきちんとできる人が、結局一番仕事が速く、そして大きな仕事を任されるようになるのだと思います。