総務や労務、法務など、TopEyesの裏側を支えるバックオフィスチーム。労務兼バックオフィスチームのマネージャーとして、チームを引っ張るのは戸嶋さんです。

「バックオフィスが何をしているのか意識されない状態こそが、仕事ができている証拠」と語る戸嶋さんに、バックオフィスチームの役割や求められる仕事スタイルについて聞きました。

バックオフィスの役割は、仕事に集中できる環境を作ること

── まずはじめに具体的な業務内容から教えてください。

戸嶋：労務としては、給与計算や入退社の手続き、新入社員へのオリエンテーションなどを担当しています。その他、契約書の作成や就業規則の法改正対応といった、メンバーが安心して働くための土台作りが中心です。

バックオフィスチームには経理、総務、法務、採用を担うメンバーがいます。そのため、バックオフィスのマネージャーとして、チームメンバーから上がってくるさまざまな要望や意見をとりまとめ、最終的な判断を下す役割を担っています。

── 戸嶋さんは2025年からマネージャーに就任されました。マネージャーに就任してから、ご自身の中で変化したことはありますか？

戸嶋：一番変わったのは、会社に対する視点です。以前はメンバー目線で、「会社がもっとこうなればいいのに」と考えることが多かったように思います。でも、マネージャーとして経営陣と仕事をするようになり、会社がメンバーに求めていることが見えるようになりました。

今は、会社の目指す方向とメンバーの思いをどうすり合わせていくか、という視点で物事を考えられるようになったと思います。

── 戸嶋さんにとっての「理想的なバックオフィスのあり方」について教えてください。

戸嶋：メンバーがバックオフィスの存在を意識することなく、自分の仕事に100%集中できる環境を作ることです。メンバーがバックオフィスの存在を意識するのって、おそらく備品が切れたりアクシデントが起きたりしたときなんですよね。

だからこそ、バックオフィスが先回りして行動し、仕事に集中できる環境を作れるようにしたいと思っています。

一方で、TopEyesのバックオフィスは単なるルーティンワークをこなすだけでは足りません。目標管理制度である「OKR制度」などを通じて、プラスアルファの挑戦をすることが求められます。

私自身、柔軟な発想やスピード感をもって、「今よりも良くなる方法はないか？」「会社にとってプラスになることはできないか？」と考えて仕事をするようにしています。

「まずはやってみなよ」と代表が背中を押してくれる会社

戸嶋：バックオフィスチームは代表の辻野と距離が近いこともあり、「何のためにこの業務を行うのか」が常に明確で、非常に働きやすいと感じます。

また、自分のアイデアを形にする裁量が大きいのも魅力の1つです。新システムの導入や施策なども、会社にとってメリットがあると判断されれば、GOサインを出してもらえます。「まずはやってみなよ」と代表が背中を押してくれるのが心強いですね。

バックオフィスは慎重さが求められる場面も多いですが、この柔軟な空気感があるからこそ、単なる守りにとどまらない攻めの施策にも踏み出せています。

── そうなると、自分のやりたいことと会社の意思決定をうまく繋ぎ合わせられる人が、一番活躍できそうですね。

戸嶋：そうですね。自分の志向性と会社の方向性を照らし合わせ、その接点を見つけられる人にとっては、これ以上なく面白い環境だと思います。

会社の状況を理解した上で、最適解を柔軟に提案できる方なら、きっとこの環境を存分に楽しめるはずです。

── 戸嶋さんから見て、今のバックオフィスチームは、どのような特徴を持ったメンバーが集まっていると思いますか？

戸嶋：ホスピタリティが非常に高いメンバーが集まっています。他部署からの急な依頼にも柔軟に対応していますし、問い合わせに対する返信もかなり速いと評価してもらっています。

バックオフィスメンバー一人ひとりの誠実な姿勢が、他部署からの大きな信頼に繋がっているのだと感じています。

自由に働き方を選択できる“おもろい会社”を作りたい

── 今後の目標を教えてください。

戸嶋：辻野がよく口にする、“おもろい会社”の実現です。私にとってのおもろい会社とは、誰もが自由に働き方を選択できる会社のこと。

雇用形態や働く環境をより良く整えて、「TopEyesで働くことができて楽しい、働きやすい」と心から思ってもらえる環境を作っていきたいです。

というのも、普段私自身がリモートで勤務をしており、働きやすさの恩恵を受けているからです。だからこそ、次はメンバーのみんながもっとのびのびと活躍できるように、悩みに耳を傾け、問題を解決していける存在になりたいと考えています。

── 今後、新しくバックオフィスチームに加わる方は、どのようなタイプの方が合うと思いますか？

戸嶋：まずは、人を助けたい、支えたいという純粋なホスピタリティを持っていること。そして、変化を恐れずに楽しめる柔軟性を持っている方は合うと思います。自分のやりたいことと会社の進む方向を上手にすり合わせながら、自律的に動ける方と一緒に働きたいですね。

バックオフィスチームはメンバーそれぞれの拠点が離れていることもあり、自ら積極的にコミュニケーションをとることが求められます。特に、オフィスにいる場合は、周囲から話しかけやすい雰囲気を作り、各部署を巻き込んでいける力があることが理想的です。

ベンチャー特有の変化のスピード感を楽しみながら、柔軟な発想で組織を支えたい方はぜひ一度お話しましょう。

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