「どうやったら届くかな?」を考える。SNS担当者(コンテンツ制作者)の仕事について
こんにちは、株式会社アクシスの上田です。
私たちは岡山県を拠点に、インテリアアイテムの開発販売・直営店運営・アンティーク家具輸入等の事業を行なっている企業です。取り扱っているアイテムは、ガラス・金属・木・布など、素材の持ち味を生かした、工業と手仕事の狭間にある”ゆらぎ”を感じさせるもの。ものを通して日常に嬉しさや喜びが生まれるようにと願いながら日々働いています。
いまアクシスでは「商品企画担当(プロダクトデザイナー)」「SNS担当(コンテンツ制作者)」の2職種を募集しています。今回のストーリーでは「SNS担当(コンテンツ制作者)」に焦点を当て、どんな仕事をしているのかをご紹介させていただきたいと思います。
① 所属チームについて
現在WANTEDLYにて「SNS担当者募集」という記事で採用募集をしているこのポジション。具体的にはどんな仕事なのか、まずは所属チームからご紹介します!
コンテンツ制作担当者は、社内ではオンライン(EC)部署に所属します。自社通販サイト「AXCIS ONLINE」の運営をメイン業務とした部署で、主にAXCIS ONLINEの売上やSNSアカウントの数値に責任を持つ部署となります。
現在のECチームメンバーは3人
■マネージャーである小坂は、メイン所属は営業部ですが、オンラインチームではYouTubeやSNS全体のプロデュースを行なっています。
■システムや受注関連を担当する山田は、サイトのアクセス解析や広告管理、受注関連業務全般、他にも社内SE的に様々なITシステムやサービス運用の窓口となる業務にあたっています。
■そして今このストーリーを書いているのが、現在コンテンツ制作を担当している上田です。コンテンツ制作者は、オリジナルプロダクトのキャッチコピーや広報手段の考案・撮影を行なったり、AXCIS ONLINEのコラム記事の撮影取材や執筆などを主に担当しています。
② EC事業について。
アクシスのオリジナルプロダクトは、数年前までは小売店への卸や直営店での販売が主な流通経路でした。オンラインショップでもアンティーク家具や他社仕入れ商品が売上のメインを占めており、いわゆるセレクトショップ的な運営スタイルがされていたのです。
「もっと自社商品のブランディングを行いたい」「自ら情報発信し販売まで行うDtoC通販を強化したい」という機運が高まった事で、2019年ごろに旧オンラインショップからAXCIS ONLINEへとリニューアルオープン。自社オリジナルの照明・ハウスパーツ・スイッチ・雑貨等のインテリアアイテムを販売しています。
AXCIS ONLINEの特徴
自分達が企画した商品について、魅力や使い方をしっかりと掘り下げて情報発信し、使う方にお届けする。そのために必要なステージとして、AXCIS ONLINEが存在しています。
■自社オリジナルプロダクトのみを販売する。
■プロダクトの魅力を掘り下げたコンテンツ発信を行う。
■セールやポイントアップなどによる集客は基本的に行わない。
サイト運営の裏側である受注業務や物流に関しても常に新しい外部システムを取り入れるようチャレンジを行なっています。自社スタッフは純粋にサイト運営や顧客とのコミュニケーションに集中できるよう、常にアップデートを図りながら現在も進化の真っ最中です。
③ SNS業務について!
以上のサイト運営と同時に、現在大きくパワーを注ぎ込んでいるがSNS業務です。Instagramでは @axcis_inc というアカウントでメーカーとしての情報発信を行なっており、AXCIS ONLINEを利用する一般ユーザー様と、卸取引を結んでいる小売店様の双方にとって有益なコンテンツを日々更新しています。
そして、今一番求めているのがこのSNS運用をメインで担当していただける方です。
今や個人でも当たり前のように持っているSNSアカウントですが、毎日継続しクオリティを保ち企業として運用するためには、専門で業務にあたるスタッフが必須と考えています。現在はAXCIS ONLINEのコンテンツ制作と並行して投稿を行ったり、外部委託メンバーに更新を依頼しているSNS関連業務を、専任で担当していただけるメンバーを募集しております。
求められる資質について。
SNS運用やコンテンツ制作を担当するスタッフにはどんな資質が求められるのか、個人の見解なのですがメモを記させていただきます。
■情報感度が高い
■フットワークが軽い
■柔軟に考え、柔軟に実行する
■特定の主義思考にこだわらず幅広い視点で情報発信を行える
■コンプライアンスとスケジュールを守る事ができる
■インテリア、デザイン、カルチャー全般に関心がある
■ネガティブ思考(課題発見力)と、ポジティブ思考(発信力)のバランス
つまり、自分の作風にこだわる職人的仕事スタイルよりは、色々な情報を取捨選択し、その時々に適したクリエイションができるパーソナリティの方に適任と言えるでしょう。『この商品にはどんな紹介方法がいいかな?』『今回はこんな撮影にしてみよう』といった事を、毎回フラットに考えて実行できる方にピッタリの環境です。
ちなみに、オンラインチーム所属のメンバーもそれぞれタイプは異なりますが、上記特性が強めだな〜と感じています。大きな会社ではないので複数業務を兼任するのは「あるある」かもしれませんが、良き事であれば柔軟にプラスアルファで実行したくなる、、そんな資質を持った方を大歓迎いたします!
最後に。。
今回は、コンテンツ制作者の業務にスポットを当ててご紹介させていただきました。企業全体のムードとしては「インテリアや雑貨やファッションが好き」「コミュニケーションを取りながら積極的にチャレンジ」「仕事もプライベートも両立させる」という雰囲気が特徴です。働く環境も日々整備されていて、勤務地は岡山県ですが、UターンやIターンも大歓迎です。
カジュアル面談も実施していますので、ご興味をお持ち頂いた方は是非ご連絡くださいませ!