📌Interviewer：松橋佳澄

Profile：2018年株式会社ANY入社 ニキビ専門士のエステティシャンとして活躍｜2020年oliss新宿店店長任命｜2021年マネージャー任命｜2024年人事戦略部として人事労務、採用、企業プロモート任命

高校中退後、エステ求人を見つける

interviewer: 松橋佳澄

高校中退後、どのような心境でしたか？

interviewee:髙橋明日美

高校を中退した後、正直途方に暮れていたんです。進むべき道が見えなくて、どうしていいのか全く分からなかったんですよね。そんなとき、偶然エステサロンの広告のチラシをもらって、それがきっかけで、「良かったら体験に来てみませんか？」とお姉さんに声をかけられて、それがエステ業界を知るきっかけになったんです。

interviewer: 松橋佳澄

それがきっかけだったんですね。でも、未成年だったということで断られたんですよね？

interviewee:髙橋明日美

そう、でも、その時、チラシの隅に「求人募集中！」と書いてあって（笑）。そこで、「じゃあ、求人に応募させてもらえませんか？」って、いきなり直談判したんです（笑）。結果として、それも断られました。でも、当時は早く仕事をしたくて、どうしても求人に応募したかったんです。

interviewer: 松橋佳澄

その後、また同じ場所に行ってお願いしたんですよね？

interviewee:髙橋明日美

そうそう！翌日、また同じ場所に行って、お姉さんがまたいたので、もう一度お願いして、それで、あまりにもお願いしすぎたから、最終的にお姉さんが上司に掛け合ってくれて、未成年ながら面接のチャンスが与えられることになったんです！

interviewer: 松橋佳澄

面接が決まった時はどう感じましたか？

interviewee:髙橋明日美

すごくドキドキしました。面接って初めてだったから、どんなことを聞かれるのか、どんな人が面接官なのか全く分からなかったので。緊張しながら部屋の扉をノックして入室しました。

interviewer: 松橋佳澄

面接官はどんな方だったんですか？

interviewee:髙橋明日美

入室したら、男性が一人座っていて、後から知ったんですけど、その方が実はこの会社のオーナーだったんです。エステ業界の会社だし、てっきりキレイなお姉さんが面接官だと思っていたので、男性が座っているのを見て驚きました（笑）。

interviewer: 松橋佳澄

その後、どのように面接が進んだのでしょうか？

interviewee:髙橋明日美

初めての面接だったので必死に自分をアピールしていました。そしたらオーナーが面白がって、私に興味を持ってくれて、「じゃあ、まずは街頭でチラシ配りをしてお客様を呼び込んでもらえる？それができたらエステを教えてあげるよ。」と言われました。結局、エステティシャンではなく、ビラ配りとして採用されました（笑）。

interviewer: 松橋佳澄

でも、とりあえず採用はされたんですね！（笑）それからどういった仕事が始まったんですか？

ビラ配りで学んだ集客の大変さ

interviewee:髙橋明日美

そこからは毎日街頭でビラを配り続けましたね。でも、もらってくれる人は少なくて、むしろ「どけよ、邪魔だ。」とか、「うるせー。死ね。」みたいなひどい言葉を浴びる毎日だったんです。正直メンタルがやられそうでしたけど、学生時代にいじめられた経験があったので、少しは耐えられたかなって。

interviewer: 松橋佳澄

辛い時期だったんですね。その経験から、今振り返って感じることはありますか？

interviewee:髙橋明日美

今はネットで集客するのが当たり前だけど、昔は違って、ただ店にいてもお客さんが来るわけではなかったんです。だから、どんなにひどいことを言われても、ビラ配りで自分たちでお客さんを呼び込まなければ売り上げが立たなかった時代だったんです。その大変さを知っているから、今olissにお客様が次々に来てくださるのはオーナーの集客力のおかげでもあるし、ご来店いただけること自体がそもそも貴重な機会なわけなのでお客様一人一人にどんな目的があっても最後まで寄り添っていくことが大切だと思いますね。

interviewer: 松橋佳澄

確かに、今の時代、どのサロンも集客に悩んでいたり、近隣のサロンが次々と閉店してしまったりと、美容業界も厳しくなっていますよね。そんな中で、olissが常にお客様が途絶えないというのは本当にすごいことだと思います。それだけ、どの時代でもニキビに悩む人が多いということの証拠ですよね。加えて、olissの集客力のすごさは、ただお客様を呼び込むだけでなくて、訪れたお客様一人ひとりに寄り添って、信頼を築く力があるからこそ成り立っているんだと思います。それは一過性のものではなく、持続的にお客様に選ばれ続けている証拠ですよね。実際に来店してくださるお客様は、olissを見つけてくれなければ繋がらなかったはずですから、集客力の重要性を改めて実感します。

interviewee:髙橋明日美

そうですね。その後、結果、呼び込みが実力評価の一環だったので、ひたすら声をかけまくり、結果としてエリア一の呼び込み率で表彰されたこともありました（笑）。そして、オーナーから与えられたミッションをクリアし、ついに念願のエステティシャンとして採用されることになったんです。

interviewer: 松橋佳澄

それは素晴らしい成果ですね！これまでの努力を認めてもらえた時、どう感じましたか？

努力の積み重ねで理想や目標を実現していく

interviewee:髙橋明日美

ここまでたくさんの辛いことがありましたが、やはり努力が認められる瞬間というのは嬉しいものですよね。自分がどのくらい動いたら理想や目標に近づけるのかを考え、逆算して行動することが大切だって感じますね。

interviewer: 松橋佳澄

そうですね、何か一つでも努力して結果に繋がった経験って自分の自信にもなりますし、次の行動の原動力にもなりますよね。理念に「理想や目標を実現する」ってありますが全ては行動ありきですね！

interviewee:髙橋明日美

目標に向かって、ひとつひとつの課題をクリアしていくことで、実現できる目標や理想がたくさんあると思います。何事も諦めず、粘り強く仕事に取り組んでいってほしいなってと思います！これが、私のエステティシャンとしてのスタートでした！