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悩みに合わせたニキビケアで、ウェルビーイングを実現する
全ての人が外見だけではなく、内面も美しい状態になってほしい。 そんな想いで、私たちはニキビ専門サロン「oliss」（https://oliss.jp/）を運営しています。 マスクをつけずに歩けるようになりたい。 薬でも治らずどうしたら良いか分からない。 世の中には、そうやってニキビに悩む人がたくさんいます。 ニキビの根本的な改善には、生活習慣やメンタルから見直すことが必要です。 私たちは、肌タイプ別の施術とカウンセリングで、ニキビだけではなく、お客さまの気持ちのケアも行なっています。
Values
社内は風通しの良い環境です。代表との距離も近く、食事会や懇親会などでも、気軽にコミュニケーションを取ることができます。
もし直接話しにくいことがあれば、テキストコミュニケーションの機会もあるので、安心してください。Googleフォームでの定期的な意見調査を通して、どんな人でも自分の考えや想いを伝えやすいような体制を作っています。そこで出てきた意見には、全て理由を添えて回答します。
私たちの仕事は、目の前のお客さまの症状や感情に寄り添った提案をすることです。先輩もサポートをしてくれるので、お客さまにとって必要だと感じたことは、恐れずに伝えて欲しいと思っています。
一方で、肌の状態は生活習慣やメンタルによっても大きく変わるため、お客さまの状況によっては、前回との変化が感じにくいということも起こり得ます。そんな時には自責しすぎなくて大丈夫です。メンバーと相談をしながら、お客さまにとってより良い提案を考えていきましょう！
サロンには、日々多くのお客さまにご来店いただきます。お客さまの中には、症状について詳しく相談したい方もいれば、静かに施術を受けたい方もいますが、どんなお客さまにも居心地良く過ごしていただきたいというのが、私たちの想いです。そのため、メンバーの経歴や性格は様々。自分にない考え方を持ったメンバーが集まっているからこそ、新しい価値観が生まれやすくなっています。
ご来店なさるお客さまにとって、ニキビは大きな悩みです。過去にニキビに関する辛い出来事があって、カウンセリング中に泣き出してしまう方もいらっしゃいます。
私たちは、そういったお客さまの感情や生き方に向き合う必要があります。簡単な解決方法があるわけではないからこそ、何が原因なのか、どのようなやり方がお客さまにとって最善なのかを、気持ちに寄り添ってご提案します。
頑張りを正しく評価していくために、半年ごとの面談で、自己評価、他者評価を行なっています。ANYの一員として理念に共感して働いているかどうか、自分で考えて行動ができるどうか、実績にコミットできているかどうかなど、評価段階によって、基準も変化します。評価が上がるにつれて、キャリアや働き方の選択肢も広がる仕組みです。
現在のメンバーの経歴は、事務、エステティシャン、保健の先生、ピアニストなど様々です。お客さまを想う気持ちがあれば、どんな方でもニキビ専門士にチャレンジができます！
これまでのスキルや経験を活かして働くメンバーも多く、例えばSNSの運用経験があれば、広報を担当してもらっています。今は係という肩書きですが、ゆくゆくは経験のあるメンバーを中心に部署化していきたいと考えています。
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本部マネージャー
小学生のときから夢は美容の仕事をすること。
私の夢がぶれなかった理由は、誰よりも、ニキビに悩み続けたから。
前職では、美容部員を経験し、接客を通して日々お客様...Show more
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