うむさん噺（ばなし）～お客様とのエピソード～2022.11.11

10月のとある雨上がりの午後。
鞄から取り出したメッセージカードをすっと差し出しながら、「この方って今日いらっしゃいますか？」とお声をかけてくださったお客様。
それは先日、「友達が離島から遊びに来ていて、前から気になると言ってたから寄りました。」とご友人とお二人でご来店されたお客様に、私がお渡ししたものでした。

はじめは少し緊張したご様子で「二人だけでゆっくり見てみますね。」と仰っていましたが、商品への質問がきっかけで、休日はどんなことをして過ごしたのか、どこに行ったかなど、楽しくお話ししてくださいました。徐々にお二人に笑顔が増え、会話が弾む中で、「実は私のお気に入りがあって…」と教えてくださったのは“ボディミルク”。

さわやかな香りに惹かれ、使ってみると、すっと肌に馴染み潤う感じがとても好きで、同時に、ベタベタしないのも使いやすいのだと教えてくださいました。ご愛用している商品の中でも、『特にお気に入りだ』という言葉が、いつまでも耳に残り、お二人とお話しができて嬉しかったことを書いたメッセージカードを商品の入った袋にそっとしのばせました。

（写真：商品をお渡しする番場さん。※写真撮影時のみマスクを外しております。 ）

そんな先日のやり取りを思い出し、「この間お話しした、番場です！今日はどうされましたか？」とお聞きすると、満面の笑顔で「私このメッセージカードが入っているって、暫く気づかなかったの。だけど、一昨日気づいて感動したの！昨日もお店覗いたんだけどいなかったから、今日会えて嬉しいわ!」と返してくれました。

続けて、「番場さんから頂いたメッセージカードを財布に入れてるんだけど、開けるたびに番場さんのこと思い出すのよ〜」という言葉と笑顔に、胸がいっぱいになると共に、出会えたお客様に、少しでも笑顔になっていただきたい！喜んで頂きたい！と思いながらやってきた事は、しっかり伝わっているんだ…と、胸が熱くなりました。

（写真：店頭でお見送りする番場さん。※写真撮影時のみマスクを外しております。 ）

日々、素敵なお客様との出会いに支えられ、お客様から元気をいただいているんだと心から思いながら、遠ざかる背中をいつまでも見つめていました。

首里石鹸 番場里菜