弊社が取り扱う商材は、ハードウェア(パソコンやサーバー、複合機など)だけでも多岐に渡ります。機器に詳しくないお客様も多く、どのようなスペックが必要か、何を重視すべきかの判断を任せていただく機会も多くなります。
ハードウェア以上に複雑になるのがソフトウェアです。特に弊社が専門にしている基幹システム(主として販売管理)は、パッケージソフトであってもメーカー毎に機能に差があり、お客様が求めている内容を満たすことが出来るソフトウェアを選定するだけでも、非常に労力がかかります。実際にお客様と内容を確認し、意見をすり合わせる作業にも多大な時間と労力かかります。
しかし、それだけの時間と労力をかけてシステムが形になり、お客様の力となって運用された時の充実感は他では得られないものがあります。「ありがとう」という言葉をいただけた時、お客様との信頼関係が構築され、良好な関係が生まれると信じています。
ただ働くだけではなく、誰かの力になれるように働く。そう考えることが仕事をする上で重要なことだと思います。