みなさま、こんにちは！
サイバーソリューションズ株式会社 採用担当の飯塚です。

私たちサイバーソリューションズは　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《企業向けビジネスコミュニケーションの専門ソフトウェアメーカー》です。

「日本企業に安全なビジネスコミュニケーションを届け続けます」を企業理念に掲げ、ビジネスでかかせないメールやチャット、アーカイブ・セキュリティ製品を一気通貫でサービス提供しています。

ストーリー第1弾の今回は...23卒入社のメンバー3名に対談形式でインタビューしました！
当時の就活の状況や入社した理由、入社後の研修や新たな気づきなど、盛りだくさんに伺いました。

是非最後までご覧いただけると嬉しいです😀

23卒のインタビュー（カスタマーエンジニアリング部 Customer Support G）をご紹介

カスタマーエンジニアリング部 Customer Support Gとは❓
既にご導入いただいているお客様からの問い合わせ対応をメインとする部門です。

具体的にはサポートサイトやお電話でお客様からの問合わせに対応したり、サポートサイトの更新等をしています。

現在は全員Customer Support Gにて顧客対応を中心に、先輩方に教えていただきながら日々勉強しています！

遠藤 （写真左）さん

・趣味：ディズニーに行くこと（バウンドコーデや秋は仮装で行きます）、神社巡り
・好きな動物：ライオン、オオカミなどの大型肉食獣🦁🐺
・学生時代のアルバイト先：タピオカ屋さん、つけ麺屋さん
・大学で学んでいたこと：私は日本文学科で、卒業論文では古事記と日本書紀の違いについて論じました。初めは近現代の文学を専攻しようと思っていたため、言葉の違いに戸惑うこともありましたが、古事記や日本書紀の原文を読み、現代の言葉で解釈するというなかなかできない学びができたことが印象深いです📚

長末 （写真右）さん

・趣味：フィギュアスケート、ピアノ、ぶらり旅 etc
・好きな食べ物：辛い物が全般的に大好きです🔥
・学生時代のアルバイト先：模試の採点、採点者の管理等
・大学で学んでいたこと：私は心理学部で心理学を専攻していましたが、心理学の他に法律も勉強していました。どちらも日常生活で役に立つ場面があり、安心感は大きかったですね。

谷 （写真真ん中）さん

・趣味：ゲームをすること🎮
・好きな動物：猫😺
・学生時代のアルバイト先：ディスカウントストア🐧
・大学で学んでいたこと：私はセキュリティ学科に所属していましたが、幅広いIT知識を学べる学校だったため、主に電子回路について勉強していました。卒業研究ではチームで鉄道模型を作成し、一から回路を作り、信号機やブザーなどもつけ模型が本物の鉄道のように動いたことが一番の思い出です。

コロナ禍の学生時代、紆余曲折を経た就職活動。

みなさん、本日はよろしくお願いします！
まず初めに、就職活動の軸にしていたことや、その中で苦労したエピソードなどはありましたか？

遠藤さん

よろしくお願いします！実は私は、元々公務員を目指していました。ただ、他の企業も選考を進めていたので、公務員試験の勉強と並行することが大変でしたね。就活の軸としては安定して働ける環境かどうかを1番見ていました。大学在学中にコロナ禍を経験したことで、社会の情勢が変わる中でも必要とされる職業が安定しているという漠然とした基準がありました。

長末さん

私の会社選びの軸としては自分がどれだけ成長できるかが大きな軸でした。その中で、成長業界であるITに絞って就活をしていました。ITの中でも、これからの時代はセキュリティの重要性が増していくと考えていたため、セキュリティ製品を自社で取り扱っているかどうかが1つの判断基準になっていました。就活をはじめて1～2ヵ月で決まったので、苦労したことは...特になかったです(笑)

谷さん

私は情報系の学校を出ているので、学んだことを活かせるIT系かつ社内勤務ができるかを念頭に探していました。あと、社内交流が活発な会社が良かったので会社規模も大きすぎないところであったり、女性が活躍できそうな会社かどうかという部分も見ていました。

本当にそれぞれ違いますね！
そこから、サイバーソリューションズに入社するきっかけや理由はどういったものでしたか？

遠藤さん

文系出身なので元々営業職を志望していたのですが、選考の段階で未経験でも技術職の道もあると知りチャレンジしたいと思いサイバーへの入社を決めました。メールの会社ということで、ビジネスにかかせないサービスのため、この先の未来でも必要とされる安定した会社・業種であるという印象を受けました。技術職であれば自分の身になる知識を、営業職よりもより深く学べることに興味を持ちました。全くの未経験だったため、他社と比較して研修期間の長さに魅力を感じました。

長末さん

一次面接から最終面接を通して、「人を見てくれている」と感じたのが決め手になりました。等身大の自分でチャレンジできそうだなと感じたところも魅力のひとつでした。他には、売上げの9割以上がストックビジネスであるというだけでなく、数年連続黒字経営という点も魅力的でした。また、社員の挑戦を応援するような会社の風土が、「今後もこの会社は成長していくだろう」という期待を抱かせてくれました。

谷さん

私もみなさんと似ていますが、面接の居心地が良くて、1番入りたい会社でした！面接時はとても緊張していましたが、面接担当の方が笑顔で優しく接してくださり緊張がほぐれました。また、実際に会社に行った際も明るい雰囲気の印象を受けました。20社ほど選考を受けた中で、一番居心地がよかったのでサイバーに入社しました。

入社してみて感じたのは、ベンチャーの良いとこどり？

実際に、中で働くメンバーとのやりとりが入社のきっかけになっていて嬉しいです。
入社前に抱いていたイメージと、実際入社してからギャップはありましたか？

遠藤さん

当時の会社説明には「ベンチャー企業」と記載があったのですが、良い意味でベンチャーしすぎていないなと思いました。
ベンチャー企業って勝手に不安定なイメージがあったのですが、会社の基盤(売上･経営利益)は安定しているので不安定感はないです(笑)入社してから、マインドがベンチャーって意味だったんだなって気づきました。また、業務に関わらずマネージャーや部長とお話しする機会があるので、目上の方とコミュニケーションを取りやすい環境も良い社風だなと感じています。

長末さん

大きなギャップはなかったですね。そもそも学生の時は技術的な勉強をしていなかったので、内定いただいたけど自分にできるかなって不安の方が大きかったんです。でも実際に入社してみると相談しやすい環境だったので、そこがギャップと言えばギャップになるのかな？(笑)　　　　　　　　　　　　　　　　　　やりたいと言って手を挙げたことも実際にやらせてもらえています。今は外部のクラウド討論会の実行委員に参加しています。

谷さん

選考の段階で感じていたフィーリングと大きくギャップはなかったです。強いていえば、IT企業は堅いと思っていたのですが、サイバーは堅すぎないところがギャップでした。IT企業では静かに作業しているイメージだったので、会話や相談等もしづらいのかなと思っていました。ところが全くそんなことはなく、気軽に上司や先輩と話すことができる環境なので相談もしやすく助かっています。
配属後もチューター制度で先輩がついてくださるので、困ったときに頼れる環境があるのは有難いです。
あと、社内のBARで他部署の方と気軽にコミュニケーションを取れるのも良い文化だなと思います。

まだ経験やスキルもないけれど...
丁寧な研修を通じて、不安を払拭。

なるほど、意外にもギャップは少なかったんですね！
入社後の研修についてはどんな内容で、やってみてどう感じましたか？

遠藤さん

技術の外部研修に2ヵ月ほど行き、ネットワークとLinuxの基礎応用を勉強しました。そこでは知識ゼロから技術的な内容を習得することができたので、初めはIT用語すらわからなかった私も初歩の初歩から学ぶことができました。　

その後は社内でジョブローテーションがあり、営業部、技術部、管理部の業務体験をしました。それまでは業務に対するイメージが漠然としていたのですが、各部の業務を体験したことで自分のやりたい方向性が固まりました。

長末さん

技術研修では能動的に学ぶことを心掛けていて、インプットしただけでは定着しないので毎朝復習していました。その甲斐もあって研修期間中にITパスポートとLPIC1を取得できたのは自分にとっても自信になりました。ジョブローテーションでは他部署のイメージがつきました。

谷さん

元々学校で勉強していたのですが、技術研修に行って学校でやっていたことはごく一部だったんだなと気づきました。知っている部分もあったのですが、技術研修ではより深い内容を学ぶことができました。社内の人と交流したいと思っていたので、ジョブローテーションで各部署の人と関われたのは嬉しかったです。

他のメンバーも技術的な知見が0からのスタートだった方も多いですが、研修や社員のサポートで成長していけるので、少しずつ頑張っていきましょう！
では、最後に、就活中のみなさんに向けてメッセージをお願いします！

遠藤さん

IT＝理系のイメージが大きいと思いますが、研修制度が整っているし、カスタマーサポートは文系の知識も活かせるので興味があればチャレンジしてほしいです！

谷さん

後悔がないように就活をやるべきだと思うので、いろんな会社を見て選択することをオススメします！その上でサイバーソリューションズを選択していただけたら嬉しいです。

長末さん

今は社会人になることに爆然とした不安もあると思いますが、やってみればなんとかなるので不安を恐れずやりたいこと、興味のあることにチャレンジしてください。

最後までご覧いただきありがとうございました！

私たちが大事にしているのは、経験や専門スキルよりも「仕事」への情熱。

興味を持っていただいた方は、ぜひ一度、気軽にお話ししてみませんか？
それでは次回もお楽しみに！