fixUは、他社にない革新的な機能で店舗運営をスマートかつ効率的にするSaaSサービスを提供しています。今回は店舗運営者やスタッフが抱える課題を解決し、顧客満足度を向上させるfixUの機能を一部ご紹介します！

機能① リアルタイムでの利用状況の可視化

fixUを使えば、店舗の利用状況をどこにいてもリアルタイムで確認可能です。顧客の利用開始・終了や予約時の通知が即座に反映されます。この機能により、効率的でスムーズな店舗運営が実現可能になります。

<機能活用することで実現できること>

• 現場にいなくても、利用状況を瞬時に把握可能。
• システムがダブルブッキングを防ぎ、運営トラブルを最小化。
• 利用状況をスタッフ間で即時共有し、顧客対応の精度が向上。
• スタッフの業務効率が飛躍的に向上し、顧客の信頼感を高める。

機能② 予約からドアの解錠までのシームレスな利用

fixUでは、店舗利用者の予約受付時の煩雑な対応を解消し、予約から利用開始までのスムーズな体験を実現しています。これにより、以下のような具体的な成果が期待できます。

<機能活用することで実現できること>

• 店舗運営者は、予約管理や鍵の受け渡し業務から解放され、より重要な業務に集中可能。
• 顧客は、シンプルで直感的な操作によりストレスなく施設を利用開始。
• 全体の業務効率が向上し、スタッフと顧客の双方にとって快適な運営環境が提供されます。
• 顧客の初回利用時の不安が解消され、リピーターを増やす結果につながる。

機能③ オンライン決済による支払い対応の自動化

利用終了時のレジ対応がほぼ自動化され、顧客とスタッフの手間を大幅に軽減します。さらに、決済の正確性と効率性が向上し、ヒューマンエラーを防ぎながら顧客満足度を高めることが可能です。

<機能活用することで実現できること>

• 顧客の利用終了後、システムが自動で決済処理を実行。
• 領収書はオンラインで簡単に発行可能。
• スタッフが決済業務から解放され、接客や運営に専念できる。
• 決済プロセスが透明化され、顧客の信頼度が向上。

今後も新しい価値を提供できるようサービス改善を継続

fixUの特徴は、顧客からのフィードバックをもとに常に進化し続けることです。例えば、顔認証システムやLINE連携機能といった具体例もその成果です。これからも無人化Saas市場で必要とされる新たな機能を開発してまいります。

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