What we do
私たちを一言で表すなら、世界と日本の空を安全で円滑な運航でトータルサポートする“空のコンシェルジュ“です。
▍事業内容
・航空機運航支援業務
貨物便からビジネスジェットまで、フライトの運航に必要なすべての手配をワンストップで提供しています。航空法規制への対応、空港での諸手続き、燃料補給、機内食の手配、乗員の送迎やホテルの予約など、お客様のニーズに合わせてきめ細やかにサポートいたします。
・グランドハンドリング業務
航空機の到着から出発まで、地上での様々な業務を担当。急な予定変更やトラブル発生時も、経験と専門知識を活かした迅速な対応で、お客様の大切なフライトをしっかりとサポートします。
▍選ばれる理由
これまでに数多くのVIPや有名アーティスト、外交に関わる要人などを含む、月間150便以上の運航をサポート。特に貨物分野では業界トップクラスのシェアを誇ります。突発的な状況でも「断らない」という私たちのスタンスは、多くのお客様から高い信頼を獲得。
24時間365日、いかなる状況でもお客様の要望に応えるため、社員一人ひとりが高い専門性と経験を活かし、最適なソリューションを提供しています。
▍今後の展望
私たちは貨物分野でのトップクラスの実績をベースに、ビジネスジェット分野でも国内No.1の地位を目指しています。
今後は既存の事業基盤をさらに強化しながら、新たな航空サービスの創造にも挑戦していきます。国内のコミューター航空の拡大や、エアアンビュランスなど医療分野への展開も視野に入れ、航空業界の可能性を広げていきたいと考えています。
また、訪日外国人の増加に伴い、ビジネスジェットの需要も着実に伸びています。
2029年に向けて年間5%の市場成長が見込まれる中、より多くのお客様に選ばれる存在を目指し、サービスの質とスピードを磨き続けています。
このように私たちは、航空業界における重要なインフラの一翼として、世界と日本をつなぐ架け橋の役割を担っています。
Why we do
海外から日本へ。
航空機の運航において、各国の法規制や手続き、時差対応、緊急の要望など数多くの専門的な課題が存在します。
しかし、その一つひとつを確実にクリアしなければ、航空機は安全に運航できません。
「絶対に断らない」
これが私たちの信念です。
突発的な要望、予期せぬトラブル、どんな状況でも最適な解決策を見出し、お客様の大切な運航をサポートしてきました。時には深夜の緊急対応や、前例のない要望への対応も。
しかし、そんな困難な状況だからこそ、私たちが果たすべき役割があると信じています。
世界と日本をつなぐ架け橋として、私たちは単なる運航支援以上の価値を提供してきました。急なスケジュール変更、特別な機内食の手配、大量の荷物の一時保管など、お客様のあらゆるニーズに応えることで、確かな信頼を築いてきました。
その積み重ねは、世界中のお客様からの高い評価へとつながっています。
これからも航空業界の未来を担う存在として、新たな可能性に挑戦し続けます。お客様の「できない」を「できる」に変える。それこそが、世界と日本をつなぐ私たちの誇りです。
How we do
▍チーム構成
本社を丸の内に構え、成田空港の拠点では実際の運航支援業務を行っています
社員一人ひとりが高い当事者意識を持ち、自律的に判断・行動することで、お客様の期待を超える価値を提供し続けています。
▍ダイバーシティ
様々な国籍のメンバーが集まるダイバーシティ豊かな環境。ほとんどのメンバーが海外経験を持ち、世界各国から寄せられる多様なニーズに、高い専門性とホスピタリティで応えています。
▍Team
24時間365日、世界中の航空機をサポートしています。本社を丸の内に構え、成田空港の拠点で実際の運航支援業務を行っています。
シンプルな組織構造だからこそ、状況に応じて柔軟かつスピーディな対応ができています。
▍キャリアと働き方
現場では、フライトのスケジュールに合わせて2名体制でサポートを実施。メールや電話での調整から、実際の現場対応まで、一連の業務をワンストップで担当します。
経験や役職に関係なく、実力と意欲を正当に評価。エクシブでの宿泊補助や健康診断費用の補助など、社員の働きやすさを重視した制度も整えています。また、成田空港内のオフィスは2025年春に拡張移転を予定しており、より快適な職場環境の整備を進めています。
チャットツールを活用した素早い情報共有と、「報告・連絡・相談」の徹底により、チーム全体で質の高いサービスを提供しています。
