グリーンフィールドではOKRを導入しています。

OKR　Vol.1
→https://www.wantedly.com/companies/company_1708019/post_articles/404274

下記がグリーンフィールドのここ3年のOKRのO（オブジェクト）です。
　-2022年7月期　アフターコロナの本格的な成長のための足場を固める
　-2023年7月期　“ダントツのプロフェッショナルサービス（CX）“と、“ダントツの会社に相応しい働く（EX）“のためのDXを進める
　-2024年7月期　“ダントツのプロフェッショナルサービス（CX）“と、“ダントツの会社に相応しい働く（EX）“のためのDXを完成させ運用を開始する。

グリーンフィールドは、アメリカビザの申請に関わる会社ですので、コロナ禍では業績に大きな影響を受けました。当時、国内外の移動自体がかなり減少したことはご存じの通りです。アメリカへの渡航者も減りビジネスでの出張者赴任者も大きく減少しました。
ただ、現在においてはコロナ前の申請数まで回復し、2022年7月期OKRの様々な取り組みにより、文字通り足場を固められたと考えています。

いよいよ今期と来期はグリーンフィールドが目指すDXの実現です。
いわゆる投資＆成長のフェーズに入ります。

まずCXですが、このカスタマージャーニーマップを見てください。
左半分あたり営業（セールス）部分、右の半分あたりが業務（オペレーション）部分です。

2023年には業務部分の対応策を完成させ、システムの運用が始まる予定です。
2024年には営業部分の対応策についてもこのカスタマージャーニーマップに近いものを構築するつもりです。

それらを実現するための新しい人財が必要になっています。

〇DXをリードしていく人財
→https://www.wantedly.com/projects/1137627
〇業務部のCXを実現する人財
→https://www.wantedly.com/projects/1137618
〇営業部のCXを実現する人財
→https://www.wantedly.com/projects/1137624

また近い将来には、現在募集している上記の3職種に加え

〇企画管理部でEXを実現する人財

を募集する予定です。
現在企画管理部では、エンプロイージャーニーマップを作製中です。

グリーンフィールドの方向性に共感できる方！一緒にOKRの実現を目指しませんか！

※カスタマージャーニーマップの詳細については別の機会に説明します。